Apple startet endlich sein Self-Service-Reparaturprogramm

Apple hat endlich sein Self-Service-Reparaturprogramm eröffnet, das Kunden den Zugriff auf Tools und Handbücher ermöglicht, um ihre eigenen Telefone zu warten, ohne einen Apple Store oder zertifizierte Reparaturgeschäfte von Drittanbietern aufsuchen zu müssen. Dies folgt auf eine Ende 2021 gemachte Ankündigung, die eine Reihe ähnlicher Schritte von Branchenkonkurrenten wie Samsung und Google ausgelöst hat.

Das Unternehmen berechnet Kunden 49 US-Dollar für den Mietzugang zu Werkzeugen für eine einzelne Reparatur und bietet gleichzeitig Zugang zum Kauf von Teilen und Werkzeugen für diejenigen, die einen dauerhafteren Zugang bevorzugen.

„Der neue Online-Shop bietet mehr als 200 Einzelteile und Werkzeuge und ermöglicht es Kunden, die mit der Komplexität der Reparatur elektronischer Geräte vertraut sind, Reparaturen an den iPhone 12- und iPhone 13-Reihen und dem iPhone SE (3. Akku und Kamera. Später in diesem Jahr wird das Programm auch Handbücher, Teile und Werkzeuge enthalten, um Reparaturen an Mac-Computern mit Apple-Silizium durchzuführen“, teilte Apple in einer Pressemitteilung mit .

In einem weiteren Streben nach Nachhaltigkeit sagt das Unternehmen auch, dass Apple Gutschriften für bestimmte Teile anbieten wird, wenn sie zum Recycling zurückgegeben werden. Wie viele andere Technologieunternehmen seiner Größe ist Apple stolz darauf, eine große Anzahl recycelter Teile in seinen Produkten zu verwenden.

Apple ist nicht das einzige Unternehmen, das daran arbeitet, seinen Kunden zu ermöglichen, ihre Telefone zu Hause zu reparieren. Samsung und Google kündigten beide Anfang dieses Jahres Initiativen in Partnerschaft mit iFixit an, wobei Google sie auf alle Pixel-Telefone ausdehnt und nicht auf eine Teilmenge. Aber Apple bleibt auf diesem Markt aufgrund seiner langen Zeiträume für den Software-Support einzigartig positioniert.

Während jemand ein Pixel 2 oder ein Pixel 3 reparieren und in einen funktionsfähigen Zustand bringen könnte, bedeutet das Fehlen eines laufenden Software-Supports, dass ein solches Telefon immer noch von begrenztem Nutzen bleibt. Im Gegensatz dazu hätte ein Apple iPhone XR oder iPhone XS aufgrund seiner hervorragenden Hardware und der fortlaufenden Bereitstellung von Sicherheits- und Software-Updates durch Apple noch ein oder zwei Jahre Nutzen. Die Situation hat sich für Samsung und Google verbessert, da beide Sicherheitsupdates für bis zu fünf Jahre anbieten, aber Apple behält unbestreitbar die Nase vorn.

Gleichzeitig ist es schwer zu übersehen, dass die Telefone, die am dringendsten repariert werden müssten – beginnend mit dem iPhone 11s und älter – nicht zu Hause repariert werden können. Digital Trends hat sich an das Unternehmen zwecks Klärung dieses Punktes gewandt und wird diese Geschichte aktualisieren, wenn wir eine Rückmeldung erhalten.