CrowdStrike weist die Verantwortung für den Ausfall der Delta-Fluggesellschaft zurück

Einem aktuellen Beitrag des Wall Street Journal zufolge wehrt sich das Cybersicherheitsunternehmen CrowdStrike gegen Delta Airlines und behauptet, dass es nicht für den tagelangen Ausfall der Fluggesellschaft verantwortlich sei. CrowdStrike bezeichnet die 500-Millionen-Dollar-Klage als unbegründet. Trotz der Einstellung des prominenten Anwalts David Boise wird Delta Airlines angeblich mit einigen schwierigen Fragen konfrontiert sein.

„Sollte Delta diesen Weg verfolgen, muss Delta der Öffentlichkeit, seinen Aktionären und letztendlich einer Jury erklären, warum CrowdStrike die Verantwortung für seine Handlungen übernommen hat – schnell, transparent und konstruktiv –, während Delta dies nicht getan hat“, schrieb Michael Carlinsky, ein Anwalt bei der Anwaltskanzlei Quinn Emanuel Urquhart & Sullivan. Obwohl die Fluggesellschaften am stärksten betroffen waren , konnten die Konkurrenten von Delta viel schneller wieder auf die Beine kommen und waren nur ein paar Tage offline, während Delta bis weit in die folgende Woche hinein weiterhin Probleme hatte.

Ed Bastian, CEO von Delta, erklärte letzte Woche in einem Interview auf CNBC, dass das Unternehmen beabsichtige, die 500 Millionen US-Dollar an entgangenen Einnahmen und Entschädigungskosten auszugleichen. Um seine Verluste auszugleichen, hat Delta bereits die Anwaltskanzlei Boies Schiller Flexner mit der Hilfe beauftragt. Die Erholungszeit von Delta führte jedoch dazu, dass eine US-Regulierungsbehörde untersuchte, warum Delta sich nicht so schnell erholen konnte wie andere Fluggesellschaften.

CrowdStrike sandte einen Entschuldigungsbrief an Delta, in dem es hieß, man sei „äußerst enttäuscht von Deltas Behauptung, dass CrowdStrike unangemessen gehandelt habe, und weist jeden Vorwurf, dass es sich um grobe Fahrlässigkeit oder ein Fehlverhalten handelte, entschieden zurück.“

Ein Sprecher deutete außerdem an, dass CrowdStrike hofft, dass Delta eine Zusammenarbeit in Betracht ziehen wird, um auftretende Probleme zu lösen. In dem Schreiben heißt es außerdem, dass „jede Haftung von CrowdStrike vertraglich auf einen Betrag im einstelligen Millionenbereich begrenzt ist“.

Die Zeit wird zeigen, wie sich die Situation entwickelt, aber es ist unwahrscheinlich, dass ein 10-Dollar-Entschuldigungsgutschein das Problem bald beheben wird.