FCC genehmigt ‘988’ für das Versenden von SMS an die National Suicide Prevention Lifeline
Im nächsten Sommer wird die Federal Communications Commission (FCC) eine neue dreistellige Vorwahlnummer öffnen, um Menschen in Krisen zu helfen, die National Suicide Prevention Lifeline entweder per SMS oder Telefon zu erreichen.
Die FCC hat heute einstimmig dafür gestimmt , den Zugang zur Lifeline zu verbessern, indem es den Menschen ermöglicht wird, eine SMS an 988 zu senden jedem Smartphone oder sogar von einem Computer aus .
An einem durchschnittlichen Tag rufen fast 6.000 Amerikaner die National Suicide Prevention Lifeline @800273TALK an, um Hilfe zu suchen. Das ist ungefähr ein Anruf alle 15 Sekunden. #Suizidprävention
– Jessica Rosenworcel (@JRosenworcelFCC) 18. November 2021
Die FCC-Vorsitzende Jessica Rosenworcel wies auf Twitter darauf hin, dass täglich fast 6.000 Amerikaner die National Suicide Prevention Lifeline anrufen, was einem Anruf alle 15 Sekunden entspricht. Die Option Text-to-988 verspricht, den Dienst für diejenigen mit Schwierigkeiten beim Telefonieren sowie für Personen, die möglicherweise einfach mehr Anonymität bevorzugen, zugänglicher zu machen.
„Schneller und einfacher Zugang zu psychischen Gesundheits- und Krisenberatungsdiensten ist von entscheidender Bedeutung“, sagte die FCC in einer Pressemitteilung. „Im Jahr 2020 starben in den Vereinigten Staaten 44.834 Menschen durch Selbstmord, und es gibt Hinweise darauf, dass der Tribut der globalen Pandemie die psychische Gesundheit und das Wohlbefinden vieler Amerikaner nur noch mehr belastet hat. Selbstmord hat erhebliche Auswirkungen auf gefährdete Gemeinschaften, darunter Jugendliche, die schwarze Gemeinschaft, die LGBTQ+-Community, Veteranen und Gehörlose, Schwerhörige, Taubblinde und Menschen mit Sprachbehinderungen, die die Kommunikation beeinträchtigen. Für Personen in einer Krise kann Textnachrichten die Kontaktaufnahme mit einem Krisenberater erleichtern, indem sie ein gewisses Maß an Anonymität ermöglichen, anstatt ein Telefongespräch zu führen.“
Nach einem Bericht der FCC aus dem Jahr 2019 an den Kongress , der die Einrichtung einer 3-stelligen Nummer für die Lifeline empfahl, stimmte die FCC letztes Jahr dafür, 988 für die Weiterleitung von Anrufen an den Dienst zu bestimmen, der seit einiger Zeit als standardmäßige 10-stellige gebührenfreie Nummer verfügbar ist Nummer.
Diese vorherige Aktion betraf jedoch nur Sprachtelefonate. Die heutige Entscheidung erweitert dies um neue Regeln, nach denen Mobilfunkanbieter Textnachrichten auf 988 unterstützen müssen, wobei an diese Nummer gesendete Textnachrichten an die 10-stellige Nummer der Lifeline weitergeleitet werden. Textanbieter müssen außerdem Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Nachrichten in einem Format vorliegen, das die Lifeline empfangen kann.
Die Nummer 988 wird am 16. Juli 2022 sowohl für Anrufe als auch für SMS live gehen. Bis dahin können Amerikaner, die Hilfe benötigen, weiterhin die Standardnummer 1-800-273-8255 (TALK) anrufen oder die webbasierte Online-Funktion der Lifeline nutzen Chat-Dienst .