Googles Nest-Thermostat-Auswahl ist eine Warnung an alle Smart-Home-Nutzer

Wenn Sie zu den ersten Anwendern des Nest Learning Thermostat gehörten, gibt es schlechte Nachrichten: Google hat das Ende des Supports für die Modelle der ersten und zweiten Generation zum 25. Oktober angekündigt. Das bedeutet, dass Sie im Grunde genommen auf die Bezeichnung „intelligent“ verzichten können. Sie können die Geräte nicht mehr über Ihr Telefon oder Google Assistant steuern, obwohl sie weiterhin als Standard-Wandthermostate funktionieren.

Im Supportbeitrag von Google heißt es : „Während wir prüfen, was erforderlich ist, um Ihren Energiebedarf in Zukunft zu decken, wird es angesichts der frühen Hardware immer schwieriger, diese Produkte weiterhin zu aktualisieren. Daher haben wir die schwierige Entscheidung getroffen, dass Nest Learning Thermostat (1. Generation, 2011), Nest Learning Thermostat (2. Generation, 2012) und Nest Learning Thermostat (2. Generation, Europa-Version, 2014) ab dem 25. Oktober 2025 keine Software-Updates mehr erhalten.“

Einige Funktionen wie Zeitpläne und Modi bleiben bestehen, erfordern jedoch eine manuelle Steuerung, um zu funktionieren. Wenn es einen Lichtblick gibt, dann ist es, dass Google versprochen hat, berechtigte Kunden mit Rabatten auf den Nest Learning Thermostat der 4. Generation , das neueste Modell, zu erreichen. Kunden in den Vereinigten Staaten erhalten 130 $ Rabatt, während kanadische Benutzer 160 $ ​​Rabatt erhalten. Europäische Nest-Besitzer erhalten ein anderes Angebot: 50 % Rabatt auf das Tado Smart Thermostat X Starter Kit.

Obwohl es normal ist, dass sowohl Hardware als auch Software mit der Zeit die Unterstützung verlieren, sind die Nachrichten für Fans, die nicht das Bedürfnis verspüren, auf ein neueres Modell aufzurüsten, dennoch enttäuschend. Der Rabattgutschein ist eine nette Geste, gleicht aber die Mehrkosten nicht wirklich aus. Jemand, der zynischer ist, könnte dies als eine Gebühr von 140 US-Dollar für die weitere Nutzung Ihres bereits bezahlten intelligenten Thermostats betrachten.

Und leider ist dies bei weitem nicht das erste Mal, dass ein Smart-Home-Gerät nach der Markteinführung kaputt geht . Fairerweise muss man sagen, dass der Nest Learning Thermostat der ersten Generation im Jahr 2011 auf den Markt kam und daher seit 14 Jahren unterstützt wird. Die zweite Generation kam 2012 auf den Markt. Es ist nicht so, dass diese Geräte verkauft und sofort eingestellt wurden, aber die meisten Menschen erwarten, dass ihre Elektronik so lange funktioniert, bis sie kaputt geht.

In diesem Sinne wäre es vielleicht besser, unsere Sicht auf die Smart-Home-Technologie zu ändern. Wie ein Toaster oder eine Küchenmaschine ist die Smart-Home-Technologie eher ein Gerät – etwas, das den Alltag rationalisiert, und kein Computer oder eine alte Spielekonsole, die man vielleicht in zwanzig Jahren für eine Portion Nostalgie hervorholen möchte. Geräte gehen kaputt und Sie gehen davon aus, dass Sie sie nach einer Weile ersetzen müssen, und es könnte an der Zeit sein, den gleichen Ansatz zu verfolgen, wenn es um Smart-Home-Technologie geht.

Natürlich könnte man argumentieren, dass Cuisinart nicht plötzlich den Großteil der Funktionalität Ihres Toasters einbüßt, weil er alt ist. Das wäre schließlich lächerlich – aber Ihr Toaster ist wahrscheinlich nicht anfällig für Cyberangriffe (obwohl es mittlerweile intelligente Toaster gibt , aber die Diskussion über deren Relevanz ist ein Thema für eine andere Zeit).

Google steckt zwischen einem Thermostat und einer schwierigen Situation fest. Durch die Beendigung des Supports für seine ältesten Modelle kann Google seine Aufmerksamkeit besser auf die Verbesserung der Funktionalität neuer Gadgets richten und muss sich auch keine Sorgen darüber machen, dass Kriminelle die älteren Geräte als Hintertür in ein Heimnetzwerk nutzen. Gleichzeitig muss das Endergebnis mit der Kundenzufriedenheit in Einklang gebracht werden.

Und oh Mann, sind einige Kunden mit dieser Entscheidung unzufrieden? Seit die Nachricht bekannt wurde, haben Nutzer die sozialen Medien und Reddit genutzt, um ihrem Unmut Ausdruck zu verleihen. Wie u/limitless__ es ausdrückt: „Es ist in Ordnung, ein Produkt auslaufen zu lassen, indem man den Support zurückzieht. Was nicht in Ordnung ist, ist, Sie zu zwingen, zu Google zu migrieren und dann die App zu beenden.“

Zahlreiche andere Nutzer sagten, die Entscheidung von Google habe dazu geführt, dass sie das Vertrauen in das Unternehmen verloren hätten, und meinten, ein besserer Weg wäre, die volle Funktionalität beizubehalten und gleichzeitig die Software-Updates einzustellen. Wenn ein Nutzer Sicherheitslücken riskieren möchte, sollte das seine Entscheidung sein, nicht die von Google.

Ich bin geneigt, dieser allgemeinen Meinung zuzustimmen. Obwohl ich den Schritt aus intellektueller und objektiver Sicht verstehe, gefällt es mir nicht, dass ein Unternehmen Funktionalität weglassen kann. Es trägt zu der Vorstellung bei, dass wir nichts mehr wirklich „besitzen“, insbesondere im Hinblick auf alles, was mit dem Internet verbunden ist. Nennen Sie mich altmodisch, aber ich hatte immer das Gefühl, wenn ich etwas kaufe, sollte es mir gehören und ich kann es nach Belieben verwenden.

Zumindest einige Funktionen bleiben erhalten. Andere Smart-Home-Plattformen wurden abgeschaltet und ihre Hardware in teure Briefbeschwerer verwandelt, wie etwa Iris von Lowe's. Es wurde erstmals 2012 eingeführt und funktionierte (irgendwie) bis 2019, als Lowe's das gesamte System abschaltete. Das einzige Zugeständnis an die Benutzer war eine Rückerstattung für alle Geräte, die auf anderen Plattformen nicht funktionieren würden, obwohl Samsung einsprang, um Benutzern bei der Migration kompatibler Iris-Produkte auf die SmartThings-Plattform zu helfen.

Langjährige Google-Nutzer sollten jedoch nicht allzu überrascht sein. Das Unternehmen ist so dafür bekannt, dass es den Support für Projekte manchmal fast ohne Vorwarnung einstellt, dass ein ganzer „Google-Friedhof“ existiert. Sie können es sich selbst auf KilledByGoogle.com ansehen, wo Dienste wie die Google Podcasts-App, Google Hangouts und zahlreiche andere Anwendungen die digitale Landschaft heimsuchen. Dort gibt es auch mehrere Nest-Produkte, darunter Nest Secure, das Nest x Yale-Schloss und Nest Protect .