Mit Instagram können Sie jetzt Produkte direkt über den Chat kaufen

Die neueste Chat-Funktion von Instagram hat nichts mit Chat-Themen zu tun, sondern alles damit, Produkte per Direktnachricht bezahlen zu können.

Am Montag kündigte die Muttergesellschaft von Instagram, Meta, das neue Payment-by-Chat-Feature per Tweet an.

Jetzt können Sie Einkäufe tätigen und Bestellungen direkt in Chats mit kleinen Unternehmen auf @instagram in den USA verfolgen https://t.co/8tXA0AkhpQ pic.twitter.com/nFzn7d0YDl

– Meta Newsroom (@MetaNewsroom) 18. Juli 2022

Im Wesentlichen können Instagram-Benutzer mit dieser neuen Funktion ein kleines Unternehmen über den Instagram-Chat kontaktieren, eine Bestellung für ein Produkt dieses Unternehmens aufgeben und dann alles innerhalb der Chat-Oberfläche bezahlen.

Laut der offiziellen Ankündigung der neuen Funktion können Kunden damit rechnen, die neue Funktion zu nutzen, um „Fragen zu stellen, einen Kauf zu tätigen und Ihre Bestellung zu verfolgen“. Zahlungen werden über Meta Pay abgewickelt und von PayPal verarbeitet. Kleine Unternehmen können davon ausgehen, dass die neue Funktion es ihnen ermöglicht, Zahlungsanforderungen zu erstellen und zu senden, mit ihren Kunden zu chatten und ihre Zahlungen zu erhalten. Zahlungsaufforderungen enthalten eine Artikelbeschreibung und einen Listenpreis.

Instagram hat bereits Hilfeanleitungen zum Verkauf von Produkten mit der neuen Chat-Zahlungsfunktion. In diesen Leitfäden wird klargestellt, dass Verkäufer ein Geschäftskonto auf Instagram haben und bereit sein müssen, persönliche Informationen (wie eine Adresse und eine Sozialversicherungsnummer) anzugeben, um zum Verkauf über DM berechtigt zu sein. In Bezug auf diese personenbezogenen Daten sagt Instagram, dass sie „ von unserem Zahlungspartner PayPal verlangt werden. Diese Informationen werden auf Instagram nicht sichtbar oder geteilt.“

Es ist auch erwähnenswert, dass Unternehmen auf Instagram die Zahlung erst etwa drei bis fünf Tage erhalten , nachdem das Produkt an den Käufer gesendet wurde und die Zahlung des Artikels vom Verkäufer in der App als „versendet“ markiert wurde. Verkäufer müssen die Zahlung als „gesendet“ markieren (nach dem Versenden des Produkts), sonst werden sie nicht bezahlt.