Microsoft stoppt das Rollout des Surface Hub 2S-Updates, um Probleme zu beheben
Microsoft setzt die Einführung seines neuesten Updates für den Surface Hub 2S vorübergehend aus, nachdem zahlreiche Kunden Probleme nach der Installation gemeldet haben.
Das Update, das Ende Oktober 2020 eingeführt wurde, verursacht eine Reihe von Problemen für die kollaborativen Windows-Geräte.
Microsoft pausiert Surface Hub-Updates
Das Microsoft Surface Hub-Gerät erhält nicht viele Updates. Das letzte große Surface Hub-Update wurde 2017 veröffentlicht, was bedeutet, dass auf vielen Geräten drei Jahre alte Software ausgeführt wird.
Dieses Update bringt die Surface Hub 2S-Hardware auf die Windows-Version 20H2, die neueste Windows-Version. Im Oktober wurde das 20H2-Update für Windows 10-Endgeräte wie PCs und Laptops eingeführt.
Microsoft hat Ende Oktober 2020 mit der Aktualisierung von Surface Hub 2S-Geräten begonnen und das neue Update in vier Phasen bereitgestellt. Die erste Phase wurde erstmals auf Geräten in Neuseeland, Australien, Kanada, Belgien und Mexiko durchgeführt. In Phase zwei wurde das Update für Geräte in Großbritannien, Japan, der Schweiz und Italien bereitgestellt.
Ab der Woche vom 30. November 2020 sollte in Phase drei das Update für die Surface Hub 2S-Hardware in den USA und in Deutschland durchgeführt werden. Mit dem weltweiten Rollout ab dem 7. Dezember 2020.
Die Einführung von Windows 20H2 auf Surface Hub 2S-Geräten wird jedoch bis 2021 ausgesetzt.
Zu den Problemen und Gründen für diese Verzögerung gehören:
- Fehler bei der Active Directory-Authentifizierung
- Fehler bei der Proxy-Authentifizierung
- Probleme mit der Kalendersynchronisierung und Microsoft Exchange, die sich auch auf Postfächer auswirken
- Probleme mit der Geräteanmeldung
- Fehler bei der Aktualisierung des Windows Server Update Services-Treibers
- Microsoft Whiteboard wird nicht aktualisiert
- Einige Benutzer melden auch zufällige Probleme mit der Wi-Fi-Trennung nach dem Update
Weitere Informationen zu den Problemen bei der Einführung von Updates finden Sie in der offiziellen Microsoft-Dokumentation . Die Dokumentation bietet auch Abhilfemaßnahmen für einige der Probleme, mit denen Surface Hub 2S-Besitzer konfrontiert sind.
Wann werden Surface Hub-Geräte der ersten Generation aktualisiert?
Besitzer von Surface Hubs der ersten Generation müssen noch länger auf ihre Aktualisierungsmöglichkeit warten. Im Microsoft Surface IT Pro-Blog heißt es, dass Microsoft weiterhin "Fortschritte bei der Fertigstellung dieser Version erzielt und weitere Details bekannt gibt, sobald diese verfügbar sind".
Microsoft empfiehlt Surface Hub 2S-Besitzern außerdem, das Update zu installieren, wenn es auf ihrem Gerät angezeigt wird. Sie tun dies jedoch mit dem Wissen, dass bei einigen Surface Hubs Probleme nach der Installation auftreten.
Darüber hinaus rät Microsoft, Ihren Surface Hub 2S nicht zurückzusetzen, wenn er nach dem Update nicht mehr funktioniert. Sie sollten sich stattdessen für eine Bare-Metal-Wiederherstellung gemäß der Microsoft-Dokumentation entscheiden .