Amazon Halo ist tot, und es ist eine größere Sache, als Sie denken

Fühlt es sich beruhigend an, eine Abonnementgebühr zu zahlen, um ein Stück Hardware zu besitzen und zu verwenden? Fühlen Sie sich durch diese monatliche Verpflichtung sicher, da das Unternehmen über jeden ursprünglichen Kauf hinaus Einnahmen erzielt, was es dazu ermutigt, das Produkt zu unterstützen und zu aktualisieren, damit es niemals nutzlos wird?

Wie die Entscheidung von Amazon, die Unterstützung für seine Gesundheitsproduktlinie Halo zu beenden , beweist, sollte dies absolut nicht der Fall sein. Was es jedoch tun sollte, ist, dass Sie ernsthaft überlegen, ob ein abonnementbasiertes Gesundheits- und Fitnessprodukt überhaupt eine gute Idee ist.

Warum Amazon Halo getötet hat

Am 26. April stellte Amazon seine Halo- Produktlinie ein, die aus Halo Band, Halo View und Halo Rise besteht. Die App wird am 1. August eingestellt, wenn auch die Hardware keine Funktionalität mehr bietet. Das ist nicht gut für die Eigentümer und auch schlecht für die Mitarbeiter von Amazon, die an den Projekten arbeiten, da viele ihren Job verlieren werden.

Allerdings tut Amazon etwas für seine Kunden . Diejenigen, die die Abonnementgebühr von 4 US-Dollar pro Monat bezahlt oder kürzlich ein Halo-Produkt gekauft haben, haben möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung, und es bietet auch eine Möglichkeit, Halo-Produkte zurückzugeben und zu recyceln, die jetzt offensichtlich völlig nutzlos sind. Es gibt auch Möglichkeiten, gesammelte Gesundheitsdaten herunterzuladen, damit nicht alles nach dem Shutdown-Datum verloren geht. Es wird spekuliert, dass die Entscheidung, Halo zu töten, Teil der laufenden Kostensenkung von Amazon ist, da es sich um Änderungen in der Art und Weise handelt, wie Menschen Geld ausgeben, und in der globalen Finanzsituation.

Halo ist jetzt ein Misserfolg, und unabhängig davon, warum es passiert ist, konnte das Abonnementmodell nicht helfen, es zu retten. Die Halo-Produkte waren nicht die besten ihrer Art, die man bekommen konnte, aber die enorme Reichweite von Amazon, die Markenbekanntheit und die Bereitschaft seiner Stammkunden, ein Abonnement für seine Dienste zu bezahlen, hätten dazu beitragen sollen, zumindest einen Teil dieses Problems zu mildern. Aber Amazon wird erfolgreiche Produktlinien, die Geld verdienen, nicht einstellen – es wird diejenigen loswerden, die das Gegenteil bewirken. Die Abonnementgebühr war absolut kein Rettungsanker für Halo und bot Ihnen als Verbraucher überhaupt keinen Schutz.

Es gibt keine Versprechungen

Halo von Amazon ist nicht das einzige abonnementbasierte Gesundheits- und Fitnessprodukt auf dem Markt, aber es ist eines der wenigen, das seinen Betrieb vollständig eingestellt hat. Wenn ein Unternehmen mit den Ressourcen von Amazon dazu gezwungen wird, verheißt das nichts Gutes für andere, weitaus kleinere Unternehmen mit ähnlichen Produkten. Zumindest sollte die Zerstörung von Halo eine Warnung für jeden sein, der über den Kauf eines Whoop-Fitnessbands , des Oura Ring Smart Rings oder sogar eines Fitbit nachdenkt.

Sie alle erfordern Engagement. Sie müssen sich verpflichten, sie zu verwenden, um den größtmöglichen Nutzen zu erzielen, und Sie müssen sich finanziell dazu verpflichten, die Sensoren und Software vollständig zu nutzen. Im Gegenzug ist es nicht unangemessen, vom Unternehmen Engagement zu erwarten, sei es in Bezug auf fortlaufende Funktionen und Unterstützung … oder einfach darauf, dass das Unternehmen in einem Jahr noch da ist. Das neueste Halo-Produkt von Amazon, Halo Rise, kam im November 2022 auf den Markt und gab Käufern höchstens fünf Monate „Beruhigung“.

Warum ist es so wichtig, über Engagement nachzudenken? Wer investiert schon gerne so viel Zeit, Geld und Mühe in ein Fitnessprodukt, nur um festzustellen, dass es ohne eigenes Verschulden plötzlich wertlos wird? Wenn Sie dem Mix ein Abonnement und ein Produkt hinzufügen, das dann nicht mehr verwendet wird, ist es noch ärgerlicher. Wenn Sie die letzten Jahre mit einem Halo-Tracker verbracht haben, sind Sie jetzt gezwungen, wieder anzufangen, aber nicht freiwillig. Ich frage mich, wie viele Halo-Besitzer sich für eine andere abonnementbasierte Alternative entscheiden werden.

Engagement funktioniert in beide Richtungen

Es ist an der Zeit, sich daran zu erinnern, dass Engagement keine Einbahnstraße ist. Wir verpflichten uns, ein Produkt monatlich oder jährlich zu nutzen und zu bezahlen, und als Gegenleistung für diese finanzielle Unterstützung und Daten wäre es schön für das Unternehmen, bestehende Funktionen fortzusetzen und regelmäßig neue Funktionen bereitzustellen. Die Menschen wollen und erwarten zu Recht bereits Werte, und jetzt sollten wir besonders darauf achten, auch das Engagement zusätzlich zu betonen. Wenn Sie es nicht sehen, ist es wahrscheinlich besser, im Voraus und nur einmal für Ihr nächstes Stück Gesundheitstechnologie zu kaufen.

Offensichtlich können Unternehmen nicht in die Zukunft sehen, und umfassende langfristige Verpflichtungen wären nicht nur leere Versprechungen – sondern auch ziemlich leichtsinnig. Anstatt dies zu akzeptieren, sollten Sie darüber nachdenken, ob dieses Unternehmen in der Lage wäre, das Versprechen von Amazon auf Rückerstattung und weitere Unterstützung einzuhalten, falls es sich aus irgendeinem Grund entscheiden sollte, ein Produkt nicht mehr zu unterstützen. Es ist offensichtlich nicht einfach, aber ein weiterer Aspekt der Schließung von Halo hat die Nachteile von Tech-Abonnementmodellen aufgezeigt.

Abo-Pakete aller Art bekommen derzeit nicht gerade die beste Presse; Schauen Sie sich einfach an , was bei Twitter passiert , um Beweise zu finden, und das Ende von Halo wird nicht helfen. Der Tod von Amazon Halo sollte ein weiteres Warnzeichen sein, dass wir äußerst vorsichtig sein sollten, ein Abonnement für einen Gesundheits- und Fitness-Tracker zu bezahlen. Denn leider haben wir keine Ahnung, was die Zukunft bringt.