Samsung wird einen Reparaturservice für Galaxy-Smartphones in den Best Buy-Stores anbieten
Eine der größten Lücken zwischen Apple und seinen Konkurrenten ist die Allgegenwart von Apple Stores, die einen einfachen Zugang zu Reparaturen und Wartung bieten. Trotz einer Handvoll Samsung Experience Stores in den USA war das Unternehmen nie in der Lage, ein ähnliches Erlebnis zu bieten. Jetzt ist Samsung auf dem Weg, sich zu ändern. Es kündigte an, dass ausgewählte Galaxy-Smartphone-Besitzer ab dem 26. Oktober in ausgewählten Best Buy-Geschäften im ganzen Land Support und Reparaturen am selben Tag erhalten können.
Samsung, dass seine Kunden beruhigt sein können, da sie wissen, dass Best Buy die höchsten Samsung-Standards für Reparaturen erfüllt, einschließlich eines Fokus auf Qualität, Geschwindigkeit und Komfort. Besitzer von Galaxy-Smartphones können jetzt einen Termin mit dem Team von Geek Squad Agents von Best Buy vereinbaren. Diese Agenten werden zertifiziert und professionell geschult, um ausgewählte Samsung Galaxy-Smartphones zu reparieren.
Samsung hat bei Best Buy eine Liste der in Frage kommenden Geräte zur Reparatur veröffentlicht.
„Unser Ziel bei Samsung ist es, Verbrauchern mehr Möglichkeiten zu bieten, am selben Tag über unser landesweites Netzwerk autorisierter Pflegedienstleister auf die Kundenbetreuung zuzugreifen“, sagte Ramon Gregory, Senior Vice President of Customer Care bei Samsung Electronics America. „Mit dieser neuen Erweiterung der Best Buy Stores machen wir es ausgewählten Flaggschiff-Smartphone-Besitzern von Samsung Galaxy noch einfacher und bequemer, auf ein Pflegeerlebnis zuzugreifen, das so innovativ ist wie unsere Produkte.“
Der autorisierte Samsung-Care-Service an den Best Buy-Standorten bietet verschiedene Arten von Dienstleistungen, darunter den Austausch von Vorder- und Rückseite, Batterieaustausch, Port- und Kamera-Reparaturen und andere Support-Dienste für Galaxy S-Serie und Galaxy Note-Telefone, die unter Garantie oder nicht unter Garantie fallen . Der Reparatursupport für das faltbare Samsung Galaxy Z beginnt Anfang November.