So erstatten Sie ein bei GOG gekauftes Spiel zurück
GOG ist ein großartiger Ort, um Spiele zu kaufen, da es eine gesunde Mischung aus Neuerscheinungen und alten Klassikern bietet, die für die Ausführung auf modernen Maschinen aktualisiert wurden. In einer idealen Welt werden Sie mit jedem Kauf zufrieden sein, aber das ist möglicherweise nicht immer der Fall.
GOG hat eine großzügige Rückerstattungsrichtlinie, die bedeutet, dass du jeden Einkauf bis zu 30 Tage nach dem Kauf rückerstatten kannst, egal aus welchem Grund. Wir zeigen dir, wie du ein bei GOG gekauftes Spiel erstatten kannst.
Was ist die Rückerstattungsrichtlinie von GOG?
GOG hat eine großartige Rückerstattungsrichtlinie, die besser ist als Steam und der Epic Games Store .
Sie können ein Spiel aus beliebigem Grund innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückerstatten, selbst wenn Sie es heruntergeladen, gestartet und gespielt haben. Gleiches gilt für den Pre-Access „Spiele in Entwicklung“.
Du kannst Vorbestellungen vor der Veröffentlichung stornieren und GOG gewährt eine Rückerstattung bis zu 30 Tage nach der Veröffentlichung. Andererseits könnte es an der Zeit sein, die Vorbestellung von Videospielen einzustellen .
Sie können eine Rückerstattung für einzelne DLCs beantragen, sofern Sie diese nicht in einem Season Pass gekauft haben. Wenn Sie eine Saisonkarte gekauft haben und eine Rückerstattung beantragen, wird GOG das gesamte Paket von Ihrem Konto entfernen und Ihnen das ausgegebene Geld zurückerstatten. Wenn Sie eine Rückerstattung für ein Basisspiel beantragen, für das Sie DLC gekauft haben, erhalten Sie eine Rückerstattung für das Spiel und alle DLCs.
Wenn Sie das Spiel als Geschenk erhalten haben, muss der Käufer die Rückerstattung beantragen; Das Spiel wird von Ihrem Konto abgebucht und der Geschenkgeber bekommt sein Geld zurück.
Theoretisch gibt es keine Begrenzung, wie oft Sie Rückerstattungen beantragen können. GOG behält sich jedoch das Recht vor, Rückerstattungen abzulehnen oder nur GOG-Wallet-Guthaben anzubieten, anstatt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (dh Ihre Kreditkarte) zurückzugreifen. Das Unternehmen weist darauf hin, dass "Rückerstattungen keine Rezensionen sind" und dass Sie Ihre Meinung teilen sollten, wenn Sie ein Spiel nicht mochten, anstatt eine Rückerstattung zu beantragen.
Ausführliche Informationen finden Sie in der Richtlinie zur freiwilligen Rückerstattung von GOG .
So erstatten Sie einen Kauf bei GOG
Wenn Sie technische Probleme mit einem Spiel haben, bevor Sie eine Rückerstattung beantragen, sollten Sie sich zuerst an den GOG-Kundendienst wenden . Das Support-Team wird sein Bestes tun, um das Problem für Sie zu lösen, damit Sie das Spiel genießen können. Wenn dies nicht möglich ist, verweigern sie Ihnen keine Rückerstattung.
So beantragen Sie bei GOG eine Rückerstattung:
- Gehe zu GOG.com .
- Wenn Sie nicht bereits angemeldet, klicken Sie auf Anmelden im oberen Menü und tut so.
- Bewegen Sie den Mauszeiger im oberen Menü über Ihren Benutzernamen und klicken Sie auf Bestellungen & Einstellungen .
- Sie werden auf der Geschichte der Aufträge Seite sein, die jeden GOG Kauf auflistet. Suchen Sie das Spiel, das Sie erstatten möchten, und klicken Sie auf Rückerstattung anfordern . Wenn Sie dies nicht sehen, sind seit dem Kauf mehr als 30 Tage vergangen, das Spiel war kostenlos oder Ihnen wurde bereits eine Rückerstattung gewährt.
- Unter Teilen Sie uns mit, warum Sie dieses Spiel zurückgeben möchten. Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um Ihren Rückgabegrund auszuwählen.
- Wählen Sie aus, wie Sie Ihre Rückerstattung erhalten möchten: GOG-Wallet (in 24 Stunden bearbeitet) oder Andere (die ursprüngliche Zahlungsmethode, die in bis zu 30 Tagen bearbeitet wird.)
- Klicken Sie auf Senden .
- Sie erhalten eine E-Mail, in der Ihre Rückerstattungsanfrage bestätigt wird. GOG bearbeitet die Anfrage innerhalb von 24 Stunden zuzüglich der zusätzlichen Bearbeitungszeit für die Rückerstattung.
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Das ist alles, was Sie wissen müssen, um eine Rückerstattung bei GOG zu beantragen. Hoffentlich müssen Sie das nie, aber es ist einfach, wenn Sie es tun.
Auch wenn Sie keine Spiele auf GOG kaufen, sollten Sie in Betracht ziehen, den kostenlosen GOG Galaxy Launcher zu verwenden. Es kombiniert Ihre Spiele von mehreren Plattformen, einschließlich Konsolen, in einer einzigen Bibliothek und speichert Ihre Erfolge und Ihre Freundesliste an einem Ort.