Wie Ihr Chef Sie mit Slack, Zoom und Teams ausspionieren kann

Virtuelle Arbeitsbereichstools wie Slack und Teams können unglaublich praktisch sein, sowohl für diejenigen, die im Büro arbeiten und eine kurze Nachricht senden oder ein Meeting vereinbaren müssen, als auch insbesondere für diejenigen, die remote arbeiten und mit ihren Kollegen in Kontakt bleiben müssen. Mit der Zunahme der Fernarbeit verbringen immer mehr Büroangestellte einen erheblichen Teil ihres Tages mit diesen Tools. Wenn Sie diese jedoch verwenden, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass das, was Sie in diesen Systemen tun, nicht privat ist – höchstwahrscheinlich kann Ihr Chef es sehen. Selbst private Gespräche sind möglicherweise nicht so privat, wie Sie denken.

Locker

Apps wie Slack, Teams und andere gängige Plattformen für die geschäftliche Zusammenarbeit werden über Administratorberechtigungen strukturiert. Mit anderen Worten: Mit den richtigen Berechtigungen kann Ihr Chef weitgehende Kontrolle über die Plattform und das, was darauf passiert, haben. Und wenn ein Manager sich an die IT wendet, kann er darum bitten, so ziemlich alles zu sehen, was in der App passiert.

Slack kann auf Anfrage Daten zur Kommunikation für Unternehmen bei Plänen auf niedrigerer Ebene exportieren, und Pläne auf höherer Ebene können der Unternehmensleitung die Möglichkeit geben, direkt auf Informationen zuzugreifen. Vorgesetzte mit Berechtigungen können Dinge sehen wie:

• Alle Nachrichten, die auf irgendeine Weise auf der Plattform gesendet wurden, einschließlich der Möglichkeit, nach einem bestimmten Zeitrahmen oder bestimmten Wörtern zu suchen ( private oder öffentliche Kanäle spielen in diesem Fall keine Rolle).
• Der aktuelle Status jedes Mitarbeiters auf der Plattform.
• Allgemeine Daten darüber, wie Mitarbeiter die Plattform nutzen, welche Art von Dateien geteilt werden usw.

Slack löscht keine Nachrichten, schränkt jedoch möglicherweise die Art und Weise ein, wie Unternehmen Nachrichten durchsuchen können, oder ermöglicht es Arbeitgebern, zu entscheiden, wie lange Nachrichten gespeichert werden. Bei den Enterprise-Slack-Abonnements der höheren Stufe können Arbeitgeber sich nahezu alles ansehen, solange Slack verwendet wird.

Zoomen

Zoom hat sich während des Remote-Work-Booms stark verändert und ist im Laufe der Zeit im Allgemeinen besser für die Privatsphäre der Mitarbeiter geworden. Mit der App können Sie beispielsweise geschäftliche und private Konten trennen, was immer eine gute Idee ist. Sie können Zoom-Meetings auch direkt auf Ihren Desktop statt in die Cloud hochladen, wodurch einige zusätzliche Datenschutzoptionen für bestimmte Videos hinzugefügt werden. Mit der Business-Version von Zoom können Vorgesetzte jedoch beispielsweise Folgendes tun:

• Lesen Sie alle Chat-Nachrichten, die zwischen Mitarbeitern gesendet werden, nach dem Meeting über ein gespeichertes Transkript.
  • Diese besondere Funktion ist Teil der Meeting-Archivierungsfunktion von Zoom , die durch Kontaktaufnahme mit dem Zoom-Support aktiviert werden muss. Besprechungsteilnehmer sollten darüber informiert werden, dass die Besprechung archiviert wird, und es gibt eine spezielle Benachrichtigung, um die Teilnehmer darüber zu informieren , dass auch ihre Chat-Nachrichten archiviert werden.
• Überprüfen Sie Besprechungen, die auf dem Geschäftskonto in die Cloud hochgeladen wurden.
• Sehen Sie, wann Besprechungen stattfinden , wer daran teilnimmt und wann Teilnehmer Besprechungen beitreten oder verlassen.

Zu einem bestimmten Zeitpunkt verfügte Zoom über eine Funktion namens „Aufmerksamkeitsverfolgung der Teilnehmer“. Diese Funktion informiert Meeting-Gastgeber im Wesentlichen darüber, ob sich Teilnehmer wahrscheinlich nicht auf das Meeting konzentrieren, weil das Zoom-App-Fenster nicht aktiv ist. Es ist erwähnenswert, dass Zoom diese Funktion am 2. April 2020 entfernt hat .

Mannschaften

Microsoft Teams ermöglicht eine umfassende Arbeitgeberverfolgung, je nachdem, wie viel die Vorgesetzten sehen möchten. Wenn Sie etwas in Teams tun, kann Ihr Arbeitgeber dies im Allgemeinen sehen, wenn er möchte – es gibt überhaupt keinen garantierten Datenschutz. Mit dem richtigen Setup haben Bosse die Möglichkeit:

• Verfolgen Sie alle Chats, Anrufe und Besprechungen in jedem Kanal.
• Verfolgen Sie den Status Ihrer Mitarbeiter, einschließlich der Zeit, die sie in Teams aktiv sind und wie lange sie abwesend sind.
• Sehen Sie sich die Apps und Teams-Tools an, die Mitarbeiter verwenden (innerhalb von Teams).

Google Workspace

Arbeitgeber haben auch in Google Workspace unglaublich viel Spionagemacht , wenn sie bereit sind, dafür zu zahlen. High-Tier-Pläne ermöglichen Vorgesetzten den Zugriff auf den „Tresor“, der so ziemlich alles enthält. Das bedeutet, dass Arbeitgeber:

• Durchsuchen Sie Inhalte aus Google Drive, Gruppen, Chat, Voice-Chat, klassischem Hangouts und Google Meet.
• Durchsuchen Sie Inhalte, die über verbundene Konten in Gmail gesendet wurden (einschließlich Entwürfen von E-Mails, die nicht gesendet wurden).
• Verfolgen Sie Anmeldezeiten und Aktivitäten.
• Verfolgen Sie, wie Benutzer Inhalte erstellen und senden.

Zusätzliche Bossware

Apps für die geschäftliche Zusammenarbeit sind nur der Anfang. Es gibt noch einen weiteren Bereich von Software, die Bossware oder Tattleware genannt wird und deren Installation Arbeitgeber von ihren Arbeitnehmern verlangen können. Dazu gehören Tools wie Hubstaff, InterGuard, Teramind und TimeCamp.

Tools wie diese können überwachen, welche Social-Media-Apps Sie verwenden und wie lange Sie sie verwenden, und sogar Daten darüber sammeln, wie Sie soziale Medien nutzen – einschließlich der Eingaben in Ihren persönlichen Konten. Es können Timer und Ausnahmen erstellt werden, sodass Arbeitgeber die Möglichkeit haben, diese Überwachungssoftware auf vielfältige Weise anzupassen. Andere Apps wie Hubstaff können Screenshots Ihres Desktops erstellen, während Teramind bei Bedarf Echtzeitaufzeichnungen erstellen kann. Und die meisten Bossware-Programme können zumindest Mausbewegungen und Tastenanschläge verfolgen, um zu sehen, wie „aktiv“ Sie sind.

Wenn das so klingt, als ob es invasiv oder schädlich sein könnte, dann scheint das Center for Democracy and Technology dem zuzustimmen. Sie haben gewarnt, dass Bossware eine Gefahr für die Gesundheit der Mitarbeiter darstellen könnte.

Kombination von Bossware und KI

Ein gruseliger neuer Aspekt von Bossware, der auf dem Vormarsch ist, ist die Kombination dieser Überwachungstools mit KI, um die Arbeitnehmer noch genauer im Auge zu behalten und vorherzusagen, wer möglicherweise unzufrieden ist oder einen Job sucht. Die gesammelten Daten darüber, was Mitarbeiter während ihres Arbeitstages tun, werden mit den Vorhersagefähigkeiten der KI kombiniert, um den Mitarbeitern „ Risikobewertungen “ zu geben. Tools wie RemoteDesk, Veriato und Perceptyx nutzen alle ein gewisses Maß an KI, um Daten von Mitarbeitern in Vorhersagen darüber umzuwandeln, wie sich diese Mitarbeiter in der Zukunft verhalten könnten.

Und während diese Tools für eine gewisse angemessene Risikobewertung verwendet werden könnten, wie etwa die Überprüfung von Mustern verdächtiger Aktivitäten, die auf Unterschlagung oder Betrug hinweisen könnten, könnten sie auch verwendet werden, um völlig legales und vernünftiges Verhalten vorherzusagen, wie etwa das Interesse an der Gründung oder dem Beitritt zu einer Gewerkschaft sogar nur auf der Suche nach einem anderen Job. Ein schlechter Chef könnte beschließen, einen Mitarbeiter zu entlassen, der seiner Meinung nach unzufrieden ist und kündigen möchte, oder er möchte seinen Mitarbeitern möglicherweise nicht vorgaukeln, dass sie sich in einer Gewerkschaft zusammenschließen und auf bessere Arbeitsbedingungen drängen.

Durch das Hinzufügen von KI zu Bossware wird für Sie als Mitarbeiter nichts mehr sichtbar – Ihr Arbeitgeber sieht weiterhin dieselben Daten wie den Inhalt Ihrer E-Mails und Nachrichten. Das Risiko besteht jedoch darin, dass KI zur Extrapolation von Mustern eingesetzt wird, um beispielsweise Mitarbeiter hervorzuheben, die aufgrund der Art und Weise, wie sie sich in ihren E-Mails äußern, in ihrem Job unzufrieden zu sein scheinen.

Ist das legal?

Im Allgemeinen ja. Einige Staaten verlangen von Arbeitgebern, dass sie ihre Arbeitnehmer schriftlich darüber informieren, dass sie überwacht werden, aber selbst das ist noch nicht üblich. Solange ein Arbeitgeber nicht diskriminiert, indem er gezielt bestimmte Mitarbeiter überwacht, und diese nicht außerhalb der Arbeitszeit überwacht, gibt es derzeit keinen Rechtsweg .

Einige wenige Staaten erwägen gesetzliche Beschränkungen für Bossware. New York beispielsweise hat derzeit im Senatsausschuss einen Gesetzesvorschlag vorgelegt , der Bossware einschränken und Unternehmen dazu verpflichten würde, eine Voreingenommenheitsprüfung durchzuführen, um zu prüfen, ob die Tools bestimmte Personengruppen diskriminieren. Bossware wäre laut Gesetz weiterhin während der Arbeitszeit erlaubt, allerdings nur, wenn sie auf die am wenigsten aufdringliche Weise verbreitet wird und nachweislich einem legitimen Geschäftszweck dient. Diese Gesetzgebung ist jedoch noch nicht in Kraft und es ist noch ein weiter Weg bis dahin.

Es ist wichtig zu wissen, dass Arbeitgeber die Datenschutzgesetze der einzelnen Bundesstaaten und Datenschutzgesetze befolgen müssen, beispielsweise die Datenschutz-Grundverordnung der EU für europäische Arbeitnehmer. Sie müssen sich auch an Antidiskriminierungsgesetze halten. Wenn also nachgewiesen werden könnte, dass Bossware bestimmte Gruppen von Mitarbeitern stärker beeinträchtigt als andere (im Hinblick auf gesetzlich geschützte Merkmale wie Alter, Geschlecht oder Rasse), wäre das illegal.

In der Praxis gibt es jedoch noch nicht viele rechtliche Beschränkungen für Bossware und es sieht nicht so aus, als ob es in vielen Bundesstaaten bald solche geben wird.

Was kann ich dagegen tun?

Nichts in Ihren Apps für die geschäftliche Zusammenarbeit ist privat. Befolgen Sie diese Regel, und Sie sollten sich keine großen Sorgen machen müssen. Wenn Ihre Vorgesetzten Ihren Status und Ihre Aktivitäten aktiv verfolgen, um Ihre Produktivität zu messen, gibt es einige Möglichkeiten, dem entgegenzuwirken, z. B. indem Sie sicherstellen, dass Ihr Microsoft Teams-Status immer aktiv ist, oder indem Sie einen Mauswackel verwenden, um die Mausaktivität zu simulieren, wenn Sie Du bist AFK. Was besonders invasive Bossware betrifft, gibt es im Moment nicht viele Möglichkeiten, außer zu überlegen, ob sich die Arbeit lohnt und welche anderen Optionen Sie haben könnten.