3 Gründe, warum Facebook Anzeigenkonten verbietet
Es besteht kein Zweifel, dass Facebook ein wesentlicher Kanal für jeden digitalen Vermarkter ist. Mit Millionen von Menschen auf der Social-Media-Website ist es reif, den idealen Kunden für fast jede Marke zu finden, zu gewinnen und zu konvertieren.
Facebook ist jedoch auch dafür berüchtigt, Werbekonten plötzlich ohne Vorwarnung zu sperren. Es gab mehrere Horrorgeschichten von digitalen Vermarktern, die plötzlich mit gesperrten Facebook Ads Manager-Konten aufwachten und nicht wussten, ob sie jemals Zugriff erhalten können. Dies führt nicht nur zu stundenlanger Arbeitsverschwendung, sondern kann sich auch auf den Umsatz auswirken.
Aber warum genau passiert das und kann es vermieden werden?
Warum Facebook Werbekonten verbietet
Es gibt Dutzende möglicher Gründe, warum Facebook-Anzeigenkonten gesperrt werden. Die meisten Gründe fallen jedoch unter drei Kategorien: Verstöße gegen Richtlinien, schlechte Kundenerfahrungen oder ein fragwürdiges Werbeprofil. Reden wir über jeden einzelnen.
1. Verstoß gegen Community-Richtlinien und Anzeigenrichtlinien
Wenn es um Richtlinien geht, hat Facebook eine Menge davon. Im Allgemeinen genehmigt Facebook nichts Illegales – einschließlich gefälschter Produkte oder gefälschter offizieller Dokumente. Darüber hinaus sind Arzneimittel, Tabak (mit Ausnahme von Anti-Raucher-Kampagnen), Sexspielzeug und Waffen keine Werbung für Werbung auf der Plattform.
Auch Produkte und Dienstleistungen, die von Natur aus fragwürdig sind oder darauf abzielen, Menschen auszunutzen, sind nicht gestattet. Häufige Beispiele für verbotene Inhalte sind mehrstufige Marketingprogramme, Kryptowährungen und Zahltagdarlehen.
Obwohl einige Themen mehr Spielraum bekommen; wie Nacktheit, politische Posten, Glücksspiel und CBD; Vermeiden Sie sie am besten, wenn sie nichts mit Ihrem Kerngeschäft zu tun haben. Wenn dies der Fall ist, stellen Sie sicher, dass Sie über die richtigen Genehmigungen Ihrer lokalen Regierung und von Facebook verfügen, um für bestimmte Produkte zu werben.
2. Schlechte Kundenerfahrungen
Sie können zwar nicht allen gefallen, aber wenn Sie alle verärgern oder verärgern, wird Ihr Werbeprofil mit Sicherheit eine rote Fahne setzen. Eine gute Kundenerfahrung ist das Lebenselixier jeder großartigen Kampagne, und Facebook wird nicht zögern, Ihre zu kürzen, wenn Sie die Standards nicht erfüllen.
Eine schlechte Kundenerfahrung resultiert häufig aus einer Trennung zwischen Ihrer Marke, dem Produkt oder den Dienstleistungen, die Sie verkaufen, und den Kanälen, in denen Sie diese bewerben. Dies kann in Form von irrelevantem Inhalt oder durch Ignorieren von Kundenproblemen geschehen, die direkt in Ihren Anzeigen auftreten.
Als nächstes ist Ihre Website oder Zielseite die letzte mögliche Ursache für eine schlechte Kundenerfahrung. Diese Erfahrung findet zwar außerhalb der Grenzen von Facebook statt, beeinträchtigt jedoch die allgemeine Vertrauenswürdigkeit der Social-Media-Website und kann zu einem Verbot führen.
Dies gilt insbesondere dann, wenn Ihre Website Malware enthält oder für illegale oder irreführende Produkte wirbt.
3. Fragwürdige Werbetreibendenprofile
Der letzte Grund, warum Facebook Anzeigenkonten verbietet, wird von vielen übersehen. Selbst der gut gemeinte Werbetreibende kann unter den richtigen Umständen fragwürdig erscheinen.
Einige häufige Gründe, warum Facebook-Anzeigenkonten fragwürdig erscheinen, sind das Überspringen von Zahlungen für freigegebene Anzeigen, das Nichtverifizieren von Geschäftsdaten oder sogar der Zugriff auf Ihr Konto aus mehreren Ländern innerhalb kurzer Zeit aufgrund eines VPN.
So schützen Sie Ihr Facebook Ads Manager-Konto
Wie bei den meisten Dingen ist Vorbeugen oft besser als Heilen. Hier sind einige Ratschläge, die Sie befolgen, um die Kopfschmerzen eines gesperrten Facebook-Werbekontos zu vermeiden.
Halten Sie sich an die Facebook-Richtlinien
Lesen Sie bei den Facebook-Richtlinien unbedingt sowohl die Werbetreibenden- als auch die Community-Version. Aufgrund sich entwickelnder staatlicher Vorschriften, Sicherheitsänderungen und sogar kultureller Veränderungen können sich die Facebook-Richtlinien jederzeit ohne Vorwarnung ändern.
Lesen Sie vor dem Starten einer Kampagne unbedingt die länderspezifischen und altersspezifischen Richtlinien, die sich darauf auswirken können. Beispielsweise ist der Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen wie CBD oder Glücksspiel nicht in allen Bereichen legal. Für den Verkauf von Produkten wie Alkohol, kosmetischen Eingriffen und Nahrungsergänzungsmitteln sind Altersbeschränkungen erforderlich, die je nach Region variieren.
Bieten Sie eine großartige Kundenerfahrung
Benutzer möchten ein zusammenhängendes Kundenerlebnis, was bedeutet, dass alles an Ihrer Interaktion mit ihnen sinnvoll sein sollte. Dazu reicht es nicht aus, relevante Anzeigen zu haben. Die Anzeigen müssen sich auch auf Ihre Facebook-Seite und Zielseite beziehen.
Wenn Sie Benutzer auf eine externe Website leiten, stellen Sie außerdem sicher, dass der Link funktioniert und die Zielseite mit der Anzeige verknüpft ist, die sie dorthin gebracht hat. Stellen Sie sicher, dass Ihre Zielseiten SSL-zertifiziert sind und keine Malware oder Spyware enthalten.
Sie sollten auch auf zornige Kommentare reagieren oder Facebook-Anzeigen, die zu viel Negativität anziehen, schnell entfernen. Damit Benutzer-Feeds frei von Blut und Gewalt bleiben, entfernt Facebook Konten, die zu viele negative Gefühle hervorrufen.
Das Kundenerlebnis angenehm zu gestalten, ist der Schlüssel zu einem engagierten Publikum, und es ist wahrscheinlicher, dass ein engagiertes Publikum konvertiert. Daher ist es wichtig, die Richtlinien zu beachten, gute Inhalte zu erstellen und die Kunden weiterhin glücklich zu machen. Wenn Sie sich dies zu Herzen nehmen, sollte es selbstverständlich sein, Ihr Anzeigenkonto in gutem Zustand zu halten.
Erstellen Sie ein vertrauenswürdiges Werbetreibendenprofil
Erstellen Sie zum Schluss ein vertrauenswürdiges Anzeigenkonto. Dazu müssen Sie Ihr Unternehmen über den Facebook Business Manager überprüfen und eine Whitelist beantragen, wenn Sie Teil einer regulierten Branche sind.
Vermeiden Sie außerdem die Verwendung von VPNs beim Zugriff auf Ihr Anzeigenkonto, damit das Konto einen konsistenten Standort anzeigt. Halten Sie Ihre Zahlungsmethoden immer auf dem neuesten Stand und bezahlen Sie die Abrechnungen Ihres Anzeigenkontos pünktlich.
Schützen Sie Ihr Facebook-Anzeigenkonto
Es wirkt sich zwar negativ auf Sie aus, wenn Ihr Anzeigenkonto gesperrt wird. Beachten Sie jedoch, dass Facebook dies tut, um die Plattform für Nutzer und Marken gleichermaßen zu schützen. Das vorübergehende Sperren verdächtiger Konten kann Sie vor Betrügern, Hackern und Personen schützen, die Ihre Marke ruinieren möchten.
Obwohl das Moderieren von Inhalten seine Hürden hat, erfordert das Erstellen einer gesunden Community den Schutz der Benutzer vor böswilligen Absichten. Während Facebook es nicht immer richtig macht, tun sie oft das, was sie für am besten halten.
Für jeden echten Werbetreibenden, der jeden Tag gesperrt wird, werden Tausende anderer zweifelhafter Konten zum Nutzen aller entfernt. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Anzeigenkonto routinemäßig kompromittiert wird, kann dies ein Zeichen dafür sein, dass Sie Werbung auf einer anderen Plattform in Betracht ziehen sollten.