5 Tipps zum sicheren Kauf bei AliExpress und zur Vermeidung von Betrug oder Betrug

Es ist nicht immer einfach, beim Online-Einkauf auf Nummer sicher zu gehen. Für jede legitime, seriöse Site möchten Hunderte Ihr Geld nehmen und in die Berge rennen, um nie wieder gesehen oder gehört zu werden.

Wenn Sie sicher sein möchten, ist es wichtig, die Website zu recherchieren, auf der Sie Ihre Einkäufe tätigen. Nehmen Sie zum Beispiel AliExpress. Wie schützt es Käufer? Ist es einfach, Betrug zu vermeiden? Wie geht die Site mit Streitigkeiten und Rückerstattungen um?

Tauchen wir also in die Welt von AliExpress ein und beantworten einige dieser Fragen.

Was ist AliExpress?

AliExpress ist Teil der Alibaba Group. Die Gruppe ist ein chinesisches E-Commerce-Unternehmen, das Unternehmen und Verbrauchern auf der ganzen Welt eine Vielzahl von Einzelhandelsdienstleistungen anbietet. Im April 2016 überholte es Walmart und wurde der größte Einzelhändler der Welt.

Alibaba startete seine AliExpress-Unterteilung im Jahr 2010. Es ist ein reines Online-Unternehmen, das hauptsächlich chinesische Produkte verkauft. Es funktioniert eher wie eBay als wie Amazon. Es ist eine Host-Plattform, mit der Drittanbieter ihre Waren verkaufen können. Es verkauft keine Produkte selbst.

AliExpress ist die beliebteste E-Commerce-Website in Russland und wird auch in ganz Lateinamerika verwendet.

1. Kaufen bei AliExpress: Käuferschutz

Online-Einkäufe sind mit Risiken verbunden. Im Gegensatz zu Ihren Einkäufen in einem physischen Geschäft können Sie den Artikel vor dem Kauf nicht sehen.

Dies beseitigt einen wesentlichen Teil des Kaufprozesses. Sie können nicht fühlen, wie ein Produkt auf Verarbeitungsqualität getestet oder ein elektronisches Element überprüft wird, um sicherzustellen, dass alle Funktionen wie beschrieben funktionieren.

Wenn Sie eine bekannte Marke kaufen, können Sie Online-Bewertungen lesen oder sogar einkaufen gehen, um das Problem zu beheben.

Aber ist AliExpress sicher für Einkäufe? Schließlich sind viele der billigen chinesischen White-Label-Produkte auf AliExpress nicht im Handel erhältlich. du bist auf dich allein gestellt. Normalerweise treffen Sie Ihre Entscheidung ausschließlich anhand der Beschreibung und einiger Fotos. Es ist daher wichtig, dass die Website über eine solide Käuferschutzrichtlinie verfügt.

Zum Glück schon. Das Unternehmen bietet zwei wichtige Garantien:

1. Eine vollständige Rückerstattung, wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten : Wenn der Artikel nicht angezeigt wird oder auch nicht innerhalb des vom Verkäufer angegebenen Zeitrahmens eintrifft, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen. Sie erhalten innerhalb von 15 Tagen eine volle Rückerstattung.
2. Eine vollständige oder teilweise Rückerstattung, wenn der Artikel nicht der Beschreibung entspricht : Wenn sich Ihr Kauf erheblich von Ihren Erwartungen unterscheidet, haben Sie zwei Möglichkeiten. Sie können den Artikel entweder für eine vollständige Rückerstattung zurückgeben oder den Artikel behalten und eine teilweise Rückerstattung erhalten.

2. Beilegung von Streitigkeiten

Leider ist es wie bei anderen E-Commerce-Websites nicht so einfach, eine Rückerstattung für einen fehlenden, defekten oder falschen Artikel zu erhalten, als nur auf die Schaltfläche "Rückerstattung" zu klicken. Es gibt einen ganzen Streitprozess, den Sie durcharbeiten müssen.

Bei AliExpress umfasst der Streitprozess drei Schritte:

Zunächst müssen Sie den Verkäufer kontaktieren und Ihr Problem direkt mit ihm besprechen. Wenn Sie einen Streit entweder vor Abschluss der Bestellung oder mehr als 15 Tage nach Abschluss der Bestellung erheben, ist dies die einzige Option, die Ihnen offen steht.

Wenn Sie sich noch in der Vorbereitungsphase befinden und der Verkäufer die Zusammenarbeit verweigert, müssen Sie warten, bis die Bestellung abgeschlossen ist, und das Problem bei AliExpress ansprechen. Wenn Sie die 15-Tage-Marke überschreiten und der Verkäufer die Zusammenarbeit verweigert, haben Sie leider keine Optionen mehr.

Zweitens können Sie ein Streitbeilegungsticket eröffnen , wenn Sie sich innerhalb der Frist von 15 Tagen befinden und mit der Antwort des Verkäufers nicht zufrieden sind. Dies macht den Prozess formal.

Drittens, wenn Sie mit den formellen Diskussionen nicht zufrieden sind, können Sie das Problem an AliExpress weiterleiten. Es fungiert dann als Vermittler zwischen Ihnen und dem Verkäufer, um eine Lösung zu finden.

3. Suche nach einem seriösen Verkäufer: Die Feedback-Seite

Der einfachste Weg, die Nutzung der Rückerstattungs- und Streitkanäle zu vermeiden, besteht darin, einen seriösen Verkäufer zu finden. Dies macht die Bestellung bei AliExpress weniger besorgniserregend. Wenn Tausende zufriedener Kunden den Verkäufer in der Vergangenheit verwendet haben, ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie auf Probleme stoßen, weitaus geringer.

Der naheliegendste Weg, einen Verkäufer zu überprüfen, besteht darin, seine Geschichte zu betrachten. Klicken Sie auf der Seite eines Verkäufers auf die Registerkarte Feedback, um eine vollständige Aufschlüsselung zu erhalten. Um billige Technologie sicher von chinesischen Websites zu kaufen , ist es wichtig, das Feedback der Verkäufer zu überprüfen.

Jeder Verkäufer hat einen positiven Feedback- Prozentsatz und einen Feedback-Score . Der Feedback Score ist die Summe aller Bewertungen, umgerechnet in Punkte. Vier- und Fünf-Sterne-Bewertungen sind einen Punkt wert, drei Sterne sind null wert und Ein- und Zwei-Sterne-Bewertungen ziehen einen Punkt ab.

Weiter unten auf der Seite sehen Sie Sternebewertungen , die in Artikel wie beschrieben , Kommunikation und Versandgeschwindigkeit unterteilt sind . Für jede Unterkategorie können Sie sehen, ob der betreffende Verkäufer über oder unter dem Site-Durchschnitt liegt.

Zuletzt sehen Sie am Ende der Seite einen historischen Blick auf ihre Punktzahlen zusammen mit den Kommentaren der Käufer.

4. Überprüfen Sie die Verkäufergarantien

Verkäufer können Käufern auch spezifische Schutzmaßnahmen anbieten. Je mehr Garantien gegeben werden, desto sicherer können Sie in der Regel bei Ihrem Kauf sein. Auch hier hilft es, AliExpress zu einem zuverlässigeren Geschäft zu machen.

Verkäufer bieten Garantien pro Artikel an. Nur weil sie viele Zusicherungen für ein Produkt bieten, bedeutet dies nicht, dass dieselben Zusicherungen im gesamten Katalog repliziert werden. Stellen Sie sicher, dass Sie gründliche Nachforschungen anstellen, bevor Sie sich verpflichten.

Verkäufer können vier verschiedene Garantien anbieten:

1. Pünktliche Lieferung. Der Verkäufer verspricht eine vollständige Rückerstattung, wenn Ihr Kauf nicht zu einem vorher vereinbarten Zeitpunkt eintrifft.
2. Rückgabe und Rückerstattung . Der Verkäufer verspricht, eine vollständige Rückerstattung anzubieten, wenn das Produkt nicht der Beschreibung entspricht
3. Inlandsrenditen . Der Verkäufer hat ein Lager in Ihrem Land. Sie können Rücksendungen senden, ohne sich um Versandkosten oder Zollgebühren kümmern zu müssen.
4. Garantiert echt . Wenn Sie einen elektronischen Artikel mit großem Ticket kaufen, sollten Sie auf diesen achten. Dies bedeutet, dass der Artikel von AliExpress selbst als echt verifiziert wurde.

Um zu sehen, welche Garantien für ein einzelnes Element vorgesehen ist , überprüfen Sie die Käuferschutz Informationen im Quick Info Teil der Produktseite, oder klicken Sie auf den Verkäufer Garantien Registerkarte unter dem Produktbild.

5. Seien Sie ein Smart Shopper, um Betrug zu vermeiden

Unabhängig davon, wie viel Sicherheit die Site bietet, müssen Sie immer Verantwortung für Ihre eigenen Aktionen übernehmen.

AliExpress bietet einige hilfreiche Tipps, um betrügerische Verkäufe zu vermeiden. Die meisten von ihnen sind gesunder Menschenverstand, aber es ist immer noch ratsam, einige von ihnen zusammenzufassen:

• Wenn der Preis zu gut ist, um wahr zu sein, ist es wahrscheinlich. Entschuldigung, aber Sie werden nicht das neueste iPhone für 10 US-Dollar bekommen. Sie kaufen wahrscheinlich stattdessen einen iPhone-Schlüsselring. Überprüfen Sie das Kleingedruckte.
• Senden Sie niemals Geld auf das Bankkonto eines Verkäufers. Wenn ein Verkäufer möchte, dass Sie Geld direkt an ihn und nicht über AliExpress senden, fahren Sie nicht fort. Das Senden von Geld außerhalb von AliExpress bedeutet, dass die Website Sie nicht gemäß den Käuferschutzrichtlinien abdeckt.
• Bestätigen Sie die Lieferung nicht, bevor Sie die Bestellung erhalten haben. Sagen Sie niemals, dass Sie einen Artikel erhalten haben, bevor er sich in Ihrem Besitz befindet, und dass Sie ihn gründlich auf Probleme überprüft haben.

Sie sollten sich auch auf etwas aufmerksam machen, das als Formjacking bezeichnet wird, wenn Sie online einkaufen. Sehen Sie sich genau an, was Formjacking ist und wie Sie es vermeiden können, wenn Sie mehr erfahren möchten .

AliExpress ist sicher

Chinesische Produkte haben oft den unfairen Ruf, billig und von schlechter Qualität zu sein. Es ist nicht wahr. Viele der Produkte auf AliExpress sind gut verarbeitet und zu einem Bruchteil der Kosten erhältlich, die Sie für einen gleichwertigen Artikel in den Geschäften von Nordamerika oder Europa zahlen würden. Es ist eine großartige Möglichkeit, sicher online zu kaufen .

Wenn Sie ein Smart Shopper sind, können Sie sicher bei AliExpress einkaufen . Die Seite ist nicht gefährlicher als etwas von Amazon oder eBay zu kaufen .