5 Tools zum Testen der mobilen Benutzerfreundlichkeit, mit denen Sie Ihre App erfolgreich starten können
Für Enthusiasten der Entwicklung mobiler Apps kann die Investition in einen Usability-Test ein wichtiger Faktor für den erfolgreichen Start einer App sein. An mobilen Produkten wird ein Usability-Test durchgeführt, um Einblicke in die Erfahrungen der Endbenutzer mit diesen Produkten zu erhalten.
Vorteile von Mobile Usability-Tests
Vom besseren Verständnis Ihres Produkts über das Erkennen von Lücken, das Erhalten neutraler Rückmeldungen bis hin zur Eskalation des Umsatzes bieten die mobilen Usability-Tests einige wichtige Vorteile:
- Grundlegendes zum In-App-Verhalten des Benutzers: Um den Start Ihrer App zum Erfolg zu führen, müssen Sie unbedingt wissen, wo Ihr Produkt steht. Was gibt es Schöneres, als in die Schuhe des Endbenutzers zu schlüpfen? Usability-Tests bieten eine großartige Möglichkeit, die Interaktionen des Benutzers mit Ihrer App in Echtzeit zu beobachten und auch konstruktives Feedback zu erhalten.
- Identifizieren von Fehlern und anderen nicht funktionierenden Teilen der App: Selbst herausragende mobile Apps können Probleme wie eine unklare Mikrokopie oder einen Serverfehler aufweisen. Mobile Usability-Tests machen es einfach, sie vorher zu identifizieren und zu korrigieren.
- Einsparung von Entwicklungskosten: Mit mobilen Usability-Tests können Sie die auffälligsten Funktionen Ihrer App identifizieren, die die Benutzer gerne verwenden würden, sodass Sie sich ganz auf ihre Entwicklung konzentrieren können. Dies spart nicht nur Entwicklungskosten, sondern ist auch Ihren Mitbewerbern voraus.
- Stammkunden gewinnen: Mobile Usability-Tests tragen auch zur Verbesserung der Kundenbindungsraten bei. Durch das Verständnis des Benutzerverhaltens und der Nutzungsmuster können Sie die App-Funktionen leicht ändern, um den spezifischen Anforderungen Ihrer Zielgruppe gerecht zu werden. Denken Sie daran, ein zufriedener Kunde ist ein Stammkunde!
- Hervorragende UX zusammen mit einer großartigen CX durch In-App-Verkäufe erstellen : Indem Sie die Ergebnisse eines Usability-Tests messen, können Sie eine nahtlose Benutzeroberfläche entwickeln. Das Beste ist, dass Sie den Kundenservice auch auf ein neues Niveau heben können, indem Sie In-App-Käufe anbieten und beobachten, wie die Endbenutzer reagieren.
Nachdem wir die Vorteile der Durchführung eines Usability-Tests für Ihre mobilen Apps kennengelernt haben, möchten wir nun die fünf beliebtesten Tools diskutieren, die für die Durchführung dieses Tests verfügbar sind.
Die Top 5 Tools zum Testen der mobilen Benutzerfreundlichkeit
Neil Patel , einer der Top-Influencer im Internet und Mitbegründer von NP Digital and Subscribers , beschreibt in seinem Blog die Top-Tools für mobile Usability-Tests. Mit diesen Tools können Sie Ihre Usability-Tests nahtlos durchführen:
1. Swrve
Es handelt sich um ein App-Marketing-Paket mit vollständiger Suite, das mit leistungsstarken A / B-Testfunktionen ausgestattet ist. Dies ist ein perfektes Tool zum Testen der Benutzerfreundlichkeit, mit dem Sie die Aktivitäten Ihrer Benutzer verfolgen, ihre Erfahrungen ändern und sie auf relevante Weise einbeziehen können.
Eine unbegrenzte Anzahl von Teilnehmern kann an diesem Test teilnehmen und ermöglicht es Ihnen, Zielgruppen basierend auf demografischen Merkmalen und anderen Kriterien zu erstellen. Dieses Tool implementiert Folgendes:
Benutzersegmentierung: Die Benutzer mit Verhaltensähnlichkeiten werden in bestimmte Gruppen unterteilt, um sicherzustellen, dass alle Push-Benachrichtigungen, In-App-Messaging-Kampagnen und A / B-Tests an die richtige Zielgruppe gerichtet sind. Es hilft auch bei der Bereitstellung einer benutzerdefinierten Benutzererfahrung.
Beziehungsaufbau: Um dauerhafte Beziehungen zu Ihren App-Benutzern aufzubauen, bietet Swrve Kampagnen an, einschließlich In-App-Messaging, Push-Benachrichtigungen, Ressourcen-A / B-Tests und In-App-Konversationen mit Text, Bildern, Videos, Umfragen und umfangreichen Schaltflächen Aktionen, um eine anpassbare Erfahrung für die Endbenutzer zu erstellen.
Erfolgsmessung: Swrve ist mit Berichts- und Analysetools ausgestattet, die bei der Analyse von App-Daten helfen. Sie können nicht nur Berichte anzeigen, sondern auch Informationen zu KPIs (Key Performance Indicators), Segmenten und Ereignissen abrufen.
Messen von KPIs: Die Berechnung der KPIs ist mit der Swrve-Plattform ein Kinderspiel. Durch die Analyse der Benutzer und ihres Verhaltens können Sie leicht die Basismetriken ermitteln, die Verbesserungspotenzial bieten, und herausfinden, wer Ihre eigentliche Zielgruppe sein sollte.
2. Schleife 11
Wenn es darum geht, Remote-Usability-Tests durchzuführen, führt dieses Tool die Charts an. Die Benutzer werden über soziale Medien zur Zusammenarbeit und Ausführung von Aufgaben eingeladen. Der beste Teil ist ein Bericht, der am Ende jeder Testsitzung erstellt wird.
Der Bericht enthält Statistiken, einschließlich Aufgabenabschlussraten, Stärken und Schwächen der App, Zeitaufwand pro Aufgabe und allgemeine Navigationspfade, um nur einige zu nennen.
3. UserZoom
Das Besondere an diesem Tool ist die Möglichkeit, die Teilnehmer in ihrer natürlichen Umgebung zu testen. In einfachen Worten, die Gesichtsausdrücke der Benutzer werden parallel zu ihnen verfolgt und testen jede Funktion der App. Außerdem wird die Zeit berücksichtigt, die Benutzer für jede Aufgabe aufwenden. Dies macht dieses Tool zu einer perfekten Plattform für die Durchführung mobiler Usability-Tests.
Die Idee hinter diesem Tool ist es, die traditionellen Usability-Tests zu beseitigen, die mit Hilfe von Cue-Karten durchgeführt werden, die manchmal zu veränderten Ergebnissen führen können.
4. Beifall
Dieses außergewöhnliche und vollständig verwaltete Tool bietet App-Besitzern kompetente Beratung.
Die erfahrenen Mitarbeiter von Applause helfen bei der Überprüfung der besten Teilnehmer für die Durchführung von Tests, Umfragen und Audits zur mobilen Benutzerfreundlichkeit sowie für Scheinumfragen und Fragebögen. Das Unternehmen beauftragt außerdem einen UX-Forscher, der mit Teams zusammenarbeitet, um effektive Skripte zum Sammeln wertvoller Erkenntnisse zu erstellen.
5. LiveSession
Wenn Sie die Benutzererfahrung analysieren und optimieren möchten, ist dies das richtige Tool für Sie. Dieses Tool bietet nicht nur Sitzungswiederholungen, sondern auch Aufzeichnungen der durchgeführten Usability-Tests. Die aufgezeichneten Sitzungen und Wiederholungen tragen wesentlich dazu bei, die kleinen Probleme mit Ihren Apps zu verstehen, die sonst unbemerkt bleiben würden.
Sie erhalten auch ein besseres Bild davon, wie gut die Benutzer mit Ihrer App interagieren. Dies macht dieses Tool zu einer perfekten Hilfe, um das allgemeine UX-Erlebnis zu verbessern und Fehler und Bugs in Ihrer App zu beseitigen.
Speichern Sie zukünftige Kopfschmerzen – Testen Sie vor dem Start
Genau wie physische Produkte sollten digitale Produkte, insbesondere mobile Apps, vor dem Startdatum strengen Tests unterzogen werden. Frühzeitige Usability-Tests sparen nicht nur Ressourcen, sondern mindern auch Risiken und ermutigen Sie, fundierte Entscheidungen auf der Grundlage realer Nutzungsdaten zu treffen.
Wenn Sie den Umsatz steigern, die Benutzerakzeptanz erhöhen und unnötige Entwicklungskosten sparen möchten, sind mobile Usability-Tests der richtige Weg.