7-11 Einführung von Themengeschäften im Nachtclub-Stil, die den starken Wunsch widerspiegeln, Offline-Geschäfte zu überleben
"Geh in den Nachtclub und tanze für die Disco."
"Okay."
"Warte, du hast mich hierher gebracht … 7-11?"
Nachtclub? 7-11? 7-11 Nachtclub? Nachtclub 7-11?
Als ich diesen 7-11 im Stil eines Nachtclubs betrat, hielt mein Gehirn einige Sekunden inne. Ich habe mir bereits als häufiger Besucher des 7-11 einen tief verwurzelten Eindruck davon gemacht. Es ist ein Supermarkt mit Lichtern das ganze Jahr über. In jedem Geschäft des Landes kann ich schnell analysieren, wie ich meine Lieblingskühlmilch bekomme.
Aber dieser 7-11 ist anders. Vor 8 Uhr jeden Abend ist es ein gewöhnlicher 7-11 Supermarkt. Nach 8 Uhr jeden Abend, wenn die Neonlichter aufleuchten, wird es ein kleiner Nachtclub.
Sie können sogar zwei Flaschen Bier mit Ihren Freunden öffnen und 300 Runden gegen den King of Fighters 97 kämpfen.
Als ich diesen Laden verließ, lautete der erste Satz meines Freundes: "7-11 beim Spielen dieses Sets, (ich) hatte wirklich nicht erwartet, dass es ein bisschen subversiv ist. Sollte 7-11 in Zukunft als Nachtclub oder Nachtclub angesehen werden? 7-11? "
Gutes Convenience-Store-Geschäft, warum sollte 7-11 "eine große Störung machen"?
7-11 ist im Nachtclub-Stil engagiert, alles vom Markt bestimmt
Unter den Convenience-Store-Marken war 7-11 immer "ein guter Name" und kann in einigen Jahren als "Lehrer" der inländischen Convenience-Stores angesehen werden.
Mit der kontinuierlichen Entwicklung und den Veränderungen des Inlandsmarktes sind 7-11 Convenience-Stores jedoch auf beispiellose Engpässe gestoßen.
1. Rückgang des täglichen Umsatzes
Laut dem von der Muttergesellschaft von 7-Eleven, 7 & i Holdings, veröffentlichten Finanzbericht beträgt der durchschnittliche tägliche Umsatz von 7-Eleven pro Geschäft in Japan und auf dem chinesischen Festland 656.000 Yen (ca. 41.800 RMB) im Vergleich zum Geschäftsjahr 2017. Der erzeugte Höhepunkt ist gesunken. Die inländischen Mieten, die Arbeitskräfte, die Logistik und die Rohstoffkosten steigen jedoch grundsätzlich stetig an.
Eine Abnahme und eine Zunahme, Druck erscheint.
▲ Die Gesamtumsatzentwicklung von 7 & i Holdings ist nicht optimistisch
2. Verringerung der Kundenbasis
Die Daten zeigen, dass nicht nur 7-11, sondern auch fast alle Besucherquellen der Marken-Convenience-Stores zurückgehen. Viele Menschen verlassen sich jetzt mehr auf Take-Away und Online-Shopping, und Convenience-Stores werden erst nachts und früh morgens zur Wahl dieser Gruppe von Menschen.
3. Die Erweiterung des Geschäfts läuft nicht gut
Die Markteintrittsbarrieren für Convenience-Stores sind relativ gering. Es nehmen immer mehr Marken am Wettbewerb teil, und die Quelle der Kunden auf dem Markt ist relativ konstant. Im heutigen homogenen Wettbewerb ist der Convenience-Store für sich selbst näher an den Kunden Noch wichtiger ist, dass die Marke des Convenience-Stores ein unwichtiger Faktor ist.
Je mehr Geschäfte eröffnet wurden, desto mehr Vorteile hat es relativ gesehen, aber die Expansion von 7 bis 11 Geschäften in China war lauwarm.
▲ Der Anteil der 7-11 Convenience Stores wird verwässert. Bild von: Neuer Einzelhandelsbericht
Um die passive Situation zu durchbrechen, ist Innovation und Durchbruch die unvermeidliche Wahl von 7-11.
Machen Sie Tricks offline, mehr als 7-11
Die Probleme, mit denen 7-11 konfrontiert sind, sind derzeit die häufigsten Probleme vieler Offline-Geschäfte: Die Kundenquellen sinken, die Stückpreise der Kunden sinken, der Gesamtumsatz sinkt, aber die Kosten steigen weiter.
Angesichts zunehmend flacher und transparenter Informationen ist es heute für reife Branchen, die eng mit dem Leben verbunden sind, fast schwierig, die Vorteile von Informationslücken zu nutzen.
Vor vielen Jahren konnte ein Kleidungsstück, das in Guangzhou für 50 Yuan gekauft wurde, in den zentralen und westlichen Regionen für mehrere hundert Yuan verkauft werden. Jetzt machen wir Offline-Geschäfte, Kanäle, Lieferanten, Stückpreise, Mieten und Arbeitskräfte usw., im Grunde ist jeder untrennbar miteinander verbunden. Mit Ausnahme der Marken, die die Möglichkeit haben, den Upstream der Industriekette zu kontrollieren, wenn die meisten Offline-Geschäfte verkaufen möchten Ein Durchbruch in diesem Bereich ist nahezu unmöglich.
Die interne Stärke aller ist in letzter Zeit gleich, und die Wahrnehmung des Kunden ist nicht stark. Daher ist es die erste Wahl, wie man aus den Umzügen heraus innoviert.
▲ Atour Zhihu Hotel
▲ MINISO und King Glory Joint Theme Store
▲ Uniqlo Community Park Theme Store
Die Renovierung eines Geschäfts und die Schaffung eines Themenstils ist eine der effektivsten Möglichkeiten, um die Marke effektiv bekannt zu machen, Kunden schnell anzuziehen und kurzfristig Einnahmen zu erzielen. Langfristig verbessert dies auch die Frische der Marke.
Es ist wie 7-11, wenn ein Geschäft im Stil eines Nachtclubs erfolgreich ist. Zumindest zieht es meinen Redakteur an, einen Entwurf zu schreiben, der 7-11 direkt enthüllt, was indirekt den Umsatz steigern kann.
Ich persönlich bin jedoch der Meinung, dass dieser Versuch von 7 bis 11 allein eine Art Schaden für die Marke darstellt und die Wahrnehmung der Kunden verwirrt . Nach 8 Uhr in der Zukunft kann ich versuchen, den ersten Besuch von 7 bis 11 zu vermeiden, da ich ein bestimmtes Geschäft nicht bestätigen kann. 7-11 Wird es plötzlich ein Thema geben, das sich auf meine Einkaufseffizienz auswirkt?
Wie überlebe ich Offline-Stores?
Viele Offline-Stores sind auf das 7-11-Dilemma gestoßen, insbesondere unter den Auswirkungen des Internets. Viele Offline-Stores gerieten in Panik und begannen, sich zu neigen, sich auf Internet-Prominente einzulassen und den sofortigen Datenverkehr an die erste Stelle zu setzen. Nachdem die Hitze vorbei war, fiel es in einen Trog und schloss sogar .
Der Gründer von 7-11, Toshifumi Suzuki, beschrieb die erfolgreiche Erfahrung des 7-11 Convenience Stores in "The Philosophy of Retailing" und erwähnte den Schlüsselfaktor für den Erfolg des Convenience Stores – alles orientiert sich am Benutzerwert.
Wo Benutzer verlangen, sollten sich Produkte und Dienstleistungen befinden. Unabhängig davon, wie sich das Marktumfeld ändert, sollte der Fokus auf Produkten und Kundenbedürfnissen liegen. Themengeschäfte, Popups, Co-Branding usw. sind alles Marketingtechniken, die die Marke wirklich wachsen lassen können. Das Dienen der Benutzer ist der Kern des Wohlstands.
Um mich herum gibt es einen sehr guten Supermarktkoffer.
Es gibt 5 Convenience-Stores am Tor meiner Community. Diese Convenience-Stores vermieten Geschäfte in der Community. Diese Shops haben ein Tor zur Außenseite der Community und ein kleines Tor zum Inneren der Community.
▲ Nur zum Beispiel
Die Bewohner dieser Gemeinde haben mehrere Probleme:
- Sie müssen über die Zugangskarte wischen, um die Community zu betreten und zu verlassen. Die Zugangskarte ist verschlüsselt und kann nicht auf das Mobiltelefon kopiert werden. Daher ist das Tragen unpraktisch
- Der Kurier wird außerhalb der Gemeinde in den Kurierschrank gestellt, Überstunden werden berechnet
- Nach 21 Uhr besteht eine große Nachfrage nach vorübergehenden Einkäufen
Einer der Convenience-Stores hat dies getan:
- Die kleine Tür in der Chao-Gemeinde wurde renoviert und ein kleines Leuchtschild aufgehängt. Der Weg an der Tür wurde ebenfalls sorgfältig repariert und einige Blumen und Pflanzen wurden arrangiert. Die kleine Tür war bis 12 Uhr morgens geschlossen.
- Einige Regale befinden sich in der Nähe der kleinen Tür im Geschäft, Überwachungskameras sind installiert und kostenlose Express-Lieferservices werden angeboten.
- Der geradlinige Fußweg vom Tor zum kleinen Tor im Laden ist für den schnellen Durchgang reserviert
Dieses Geschäft hat noch nie Marketingaktivitäten durchgeführt, aber es war immer das beste Geschäft unter den 5 Convenience-Stores. Jetzt haben sich viele Menschen angewöhnt, durch dieses Convenience-Geschäft innerhalb und außerhalb der Community zu gehen, nach Hause zu gehen oder Expressversand zu nehmen. Wird übrigens etwas zurückbringen.
Dies sind alles erfolgreiche Fälle, die benutzerorientiert sind. Vielleicht hat nicht jeder Supermarkt solche Vorteile, aber solange Sie Ihr Herz benutzen, können Sie immer Kundenbedürfnisse und Schwachstellen finden.
Offline-Stores unter dem Einfluss des Internets
In den letzten Jahren waren Offline-Geschäfte einem beispiellosen Wettbewerb ausgesetzt. Neben der Konkurrenz durch Offline-Kollegen müssen sie sich auch "Offensiven" aus dem Internet widersetzen.
In der Vergangenheit wollten wir Dinge nur über Offline-Geschäfte kaufen. Später erschien das Online-Shopping. Viele Menschen entschieden sich dafür, einige nicht dringende Dinge des täglichen Bedarfs online zu kaufen. Online-Einkäufe sind für große Supermärkte ziemlich tödlich, da große Supermärkte für die meisten Kunden ein zentraler Ort für den Kauf von Nicht-Notfallwaren sind.
Später entstanden Imbissbuden, die in etwa einer halben Stunde nach Hause geliefert werden konnten, was den Kunden Energie und Zeit sparte. Einige etwas dringende, aber unwichtige Waren wurden von vielen Menschen gekauft, wie Frühstück, Mittag- und Abendessen, Snacks, Obst und Hardware.
Ganz zu schweigen davon, dass die Internetgiganten jetzt auch persönlich das Geschäft mit Convenience-Stores wie JD Convenience Store und Tmall Store gestartet haben.
▲ Internetgiganten "brechen" in den Bereich der Convenience-Stores ein. Bild von: Dan Shuo, es tut nicht weh (Wissen)
Themengeschäfte, Pop-ups, Co-Branding, Internet-Prominente und andere Methoden sind in der Tat ein korrekter Weg, um das Problem zu lösen. Wenn Sie jedoch tiefer gehen, sind alle diese Methoden "kurz und schnell" und weisen keine kontinuierlichen Effekte auf.
Was das Internet vorerst nicht kann, ist die Richtung, auf die sich Offline-Geschäfte konzentrieren sollten: das ultimative Ladenerlebnis, Komfort innerhalb von 10 Minuten, Dienste für differenzierte Bedürfnisse und langfristige Verbindungen mit menschlicher Sorgfalt.
▲ Wenn Sie den ultimativen Offline-Shop erleben möchten, können Sie auch zum Guangzhou Future Club kommen
Die reale und stabile hochfrequente starke Verbindung zwischen Personen und Offline-Bereich ist der Schlüssel zu einem unbesiegbaren Offline-Speicher.
Anmerkungen: Die Fotoquelle des 7-11 Nachtclub-Themengeschäfts stammt aus dem offiziellen WeChat-Konto von Guangzhou Chihuo
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