86-Zoll-Fernseher von LG werden zurückgerufen, weil sie umkippen und herunterfallen können, was möglicherweise zu Verletzungen oder zum Tod führen kann

Eskere Guru

LG war gezwungen, vier Modelle von 86-Zoll-Fernsehern zurückzurufen, da die mitgelieferten Stützbeine (auch bekannt als „Ständer“) bei einer Reihe von Vorfällen instabil geworden sind, was zu Umkippen geführt hat. Glücklicherweise wurden in keinem der 12 gemeldeten Fälle Verletzungen gemeldet, aber diese Fernseher wiegen etwa 100 Pfund – genug, um „Einklemmgefahren zu schaffen, die zu Verletzungen oder zum Tod von Kindern und anderen führen können“, so ein Rückrufalarm der US-Kommission für Verbraucherproduktsicherheit (CPSC).

Ein zurückgerufener 86-Zoll-Fernseher von LG.
Ein LED-4K-UHD-Fernseher der 86-Zoll-Klasse NANO75 der UQA-Serie von LG – eines von vier Modellen, das aus Sicherheitsgründen zurückgerufen wurde. LG

Die betroffenen Fernseher wurden von März 2022 bis September 2022 bei Walmart, Best Buy, Costco im Geschäft und online sowie auf Amazon.com verkauft. Sie wurden für zwischen 1.100 und 1.900 US-Dollar verkauft. Die Mehrheit der betroffenen Fernseher (ca. 52.000) wurde in den USA verkauft, einige wurden aber auch in Mexiko (2.900) und Kanada (1.800) verkauft.

Im Moment sagt das CSPC, dass den Besitzern der betroffenen Fernseher geraten wird, die angebrachten Beine sofort zu entfernen und den Fernseher an einem sicheren Ort fern von Kindern zu platzieren. Wenn Sie Ihren Fernseher jedoch an der Wand montiert haben, müssen Sie im Moment nichts unternehmen.

Seltsamerweise glaubt LG nicht, dass die Fernseher oder ihre Ständer grundsätzlich gefährlich sind und dass es die falsche Installation der Ständer ist, die das Problem verursacht hat. Digital Trends wandte sich zur Klärung an LG und wir erhielten diese Erklärung per E-Mail:

LG ist darauf aufmerksam geworden, dass die unsachgemäße Installation des Ständers bei bestimmten 86-Zoll-UHD-TV-Modellen von LG zu Schwachstellen in der Integrität des Standfußes des Fernsehers führen kann.

Diese Schwachstelle tritt jedoch nur auf, wenn der Ständer nicht richtig installiert ist.* Wenn der Ständer genau wie in der Produktanleitung beschrieben installiert wird und alle mitgelieferten Schrauben verwendet und richtig angezogen werden, tritt dieser strukturelle Fehler nicht auf.

LGE ist der Ansicht, dass das Produkt nicht defekt ist und keine erhebliche Produktgefährdung oder unangemessenes Risiko darstellt. Die Verbrauchersicherheit ist für LG von größter Bedeutung, und obwohl es keine Probleme mit dem Produkt selbst gibt, haben wir Schritte unternommen, um die Besitzer der entsprechenden TV-Modelle proaktiv zu informieren und Unterstützung anzubieten, um jegliches Schadensrisiko zu vermeiden TV oder das Wohnumfeld des Kunden.

Als primäre Korrekturmaßnahme hat LG den Verbrauchern zusätzliche Anweisungen (sowohl in schriftlicher als auch in Videoform) zur Durchführung einer gründlichen Selbstinspektion angeboten, um die ordnungsgemäße Installation der Standelemente zu bestätigen. Auch zusätzliche Maßnahmen wie Technikerbesuche und neue Schrauben oder Standelemente wurden je nach Situation berücksichtigt.

* Nicht alle drei mitgelieferten Schrauben zur Befestigung des Ständers am Fernseher zu verwenden oder die drei Schrauben nur teilweise anzuziehen, kann den Bereich des Ständers, der mit dem Bildschirm verbunden ist, übermäßig belasten. Dies kann möglicherweise den Ständer beschädigen und das Fernsehgerät instabil machen, wenn es installiert ist.

So überprüfen Sie, ob Ihr LG-Fernseher zu den betroffenen Modellen gehört

  • Die vier Modelle sind 86UQ8000AUB, 86UQ7070ZUD, 86UQ7590PUD und 86NANO75UQA
  • Die enthaltenen Seriennummern beginnen mit 202RM, 203RM, 204RM, 205RM, 206RM, 207RM oder 208RM
  • Sie finden die Seriennummer zusammen mit der Modellnummer auf einem Etikett unten rechts auf der Rückseite des Fernsehers
  • Wenn es zu schwierig ist, hinter den Fernseher zu sehen, können Sie die Seriennummer auch auf dem Bildschirm überprüfen, indem Sie dreimal schnell die Stummschalttaste auf der mit dem Fernseher gelieferten Original-Fernbedienung von LG drücken.

Was tun, wenn Sie einen betroffenen Fernseher besitzen?

Sobald Sie sich vergewissert haben, dass der Fernseher keine Gefahr mehr darstellt, können Sie sich an LGE wenden, um Richtlinien (sowohl in schriftlicher als auch in Videoform) zu erhalten, wie Sie den Fernseher überprüfen und sicherstellen können, dass der Ständer ordnungsgemäß installiert ist. Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, sendet das Kundendienstteam von LGE bei Bedarf Ersatzschrauben oder Ständerelemente.