9 einfache Korrekturen, wenn Google Assistant nicht funktioniert |
Wendet sich Google Assistant ab, wenn Sie nach etwas fragen? Das liegt wahrscheinlich nicht daran, dass der Assistent mit Ihnen unzufrieden ist, sondern daran, dass auf Ihrem Gerät ein Problem vorliegt. Es gibt viele Gründe, warum Google Assistant auf Ihrem Android-Handy oder -Tablet nicht funktioniert.
Glücklicherweise gibt es viele Lösungen, wenn Probleme mit dem Sprachassistenten auftreten. Je nachdem, um welches Problem es sich handelt, können Sie mit einer der folgenden Methoden Google Assistant beheben und es wieder auf Ihrem Telefon zum Laufen bringen.
Nur weil Sie ein Android-Gerät haben, heißt das nicht, dass Sie Google Assistant verwenden können. Der Assistent funktioniert nur mit bestimmten Android-Versionen und hat auch einige andere Anforderungen.
Ihr Gerät muss die folgenden Mindestanforderungen erfüllen, um Google Assistant verwenden zu können:
- Android 5.0 mit mindestens 1 GB verfügbarem Speicher oder Android 6.0 mit mindestens 1,5 GB verfügbarem Speicher
- Google App Version 6.13 oder höher
- Google Play-Dienste
- Bildschirmauflösung von 720p oder höher
Darüber hinaus muss Ihr Gerät so eingestellt sein, dass es eine von Google Assistant unterstützte Sprache verwendet. Dazu gehören Englisch, Spanisch, Französisch, Hindi, Portugiesisch und Arabisch. Auf der Anforderungsseite von Google Assistant finden Sie eine vollständige Liste der unterstützten Sprachen.
Wenn Probleme auftreten, weil Sie nicht über die neueste App-Version verfügen, können Sie diese beheben, indem Sie die App aktualisieren . Stellen Sie sicher, dass Sie mit der Verwendung von Google Assistant vertraut sind, bevor Sie fortfahren.
Google Assistant verwendet Ihre Internetverbindung, um Informationen für Sie abzurufen. Daher müssen Sie sicherstellen, dass Sie über WLAN oder Mobilfunkdaten mit dem Internet verbunden sind, um einen ordnungsgemäßen Betrieb zu gewährleisten.
Eine einfache Möglichkeit, um zu überprüfen, ob Ihre Verbindung funktioniert, besteht darin, einen Browser auf Ihrem Telefon zu öffnen und Google oder eine andere Website zu starten. Wenn es nicht geöffnet werden kann, liegt ein Problem mit Ihrer Verbindung vor. Starten Sie Ihr Gerät neu, überprüfen Sie unter Einstellungen> Netzwerk und Internet , ob Sie mit einem Netzwerk verbunden sind, und wechseln Sie in einen Bereich mit besserer Verbindung.
Wir haben uns auch mit der Verbesserung langsamer Verbindungsgeschwindigkeiten für Smartphones befasst, wenn der Assistent nur langsam reagiert.
Wenn Sie eine Site erfolgreich laden können, lesen Sie weiter, um eine Lösung zu finden.
Viele Benutzer verwenden Google Assistant zum Freisprechen mit dem Sprachbefehl "Hey Google". Wenn sich der Assistent auch danach nicht öffnen lässt, haben Sie wahrscheinlich versehentlich die Option "Hey Google" im Einstellungsmenü des Assistenten deaktiviert.
Durch erneutes Aktivieren der Option sollte das Problem für Sie behoben werden. Sie können dies wie folgt tun:
- Starten Sie die Google App auf Ihrem Gerät.
- Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf Mehr und wählen Sie Einstellungen .
- Tippen Sie auf Voice und anschließend auf Voice Match , um das Spracheinstellungsmenü des Assistenten anzuzeigen.
- Aktivieren Sie auf dem daraufhin angezeigten Bildschirm die Option " Hey Google" .
- Sagen Sie "Hey Google" vor Ihrem Telefon und Google Assistant wird gestartet.
4. Trainieren Sie das Sprachmodell neu
Manchmal hat Google Assistant Probleme beim Erkennen Ihrer Stimme. In diesem Fall können Sie den Assistenten nicht über Ihren Sperrbildschirm verwenden, da Ihr Telefon nicht weiß, wer spricht.
Zum Glück bietet der Assistent die Möglichkeit, ihn neu zu trainieren, um Ihre Stimme zu erkennen. Auf diese Weise können Sie Ihr Telefon so trainieren, dass Ihre Stimme richtig erkannt wird. So trainieren Sie das Sprachmodell neu:
- Starten Sie die Google App und tippen Sie auf Mehr , gefolgt von Einstellungen.
- Wählen Sie Sprach auf dem folgenden Bildschirm und tippen Sie Voice – Spiel.
- Im Abschnitt Voice Match finden Sie eine Option mit der Bezeichnung Voice Model . Tippen Sie auf diese Option.
- Sie sollten jetzt die Option " Sprachmodell neu trainieren" haben . Tippen Sie darauf, um den Umschulungsprozess zu starten.
- Die Google App fordert Sie auf, die auf Ihrem Bildschirm angezeigten Wörter auszusprechen. Befolgen Sie diese Anweisungen, damit der Assistent Ihre Aussagen besser erkennen kann.
5. Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon Ihres Geräts funktioniert
Dies ist eine grundlegende Lösung, es lohnt sich jedoch zu überprüfen, ob Sie Google Assistant immer noch nicht richtig verwenden können. Wie Sie wissen, verwendet Google Assistant Ihr Mikrofon, um Ihre Befehle abzuhören. Ohne ein funktionierendes Mikrofon hört der Assistent dann keinen Ihrer Befehle und führt daher keine Aktionen aus.
Wenn Sie dies noch nicht getan haben, sollten Sie sicherstellen, dass das Mikrofon auf Ihrem Gerät funktioniert. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, die Voice-Recorder-App auf Ihrem Gerät zu verwenden (probieren Sie den kostenlosen Recorder von Google aus, wenn Sie keinen installiert haben). Wenn Sie Ihre Stimme bei der Wiedergabe hören, funktioniert das Mikrofon.
Falls der Recorder Ihre Stimme nicht erkennt, liegt ein Problem mit dem Mikrofon Ihres Geräts vor. Sie müssen sich darum kümmern, bevor Sie Google Assistant verwenden können. Amüsant, dass Sie Ihr Gerät bereits neu gestartet haben, können Sie eine Android-Funktionstest-App ausprobieren, um weitere Informationen zu erhalten. Andernfalls müssen Sie Ihr Telefon möglicherweise zu einer Reparaturwerkstatt bringen, um das Mikrofon zu reparieren.
6. Gewähren Sie Google Assistant die erforderlichen Berechtigungen
Für Google Assistant sind bestimmte Berechtigungen erforderlich, um auf Ihrem Gerät zu funktionieren. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie die Berechtigungen erteilen, bevor Sie den Assistenten verwenden können. Sie können dies mit den folgenden Schritten tun:
- Öffnen Sie Einstellungen und tippen Sie auf Apps & Benachrichtigungen .
- Wählen Sie die Google App auf dem folgenden Bildschirm aus. Wenn Sie es nicht sehen, tippen Sie unten auf Alle Apps anzeigen und Sie sollten die App finden.
- Tippen Sie auf die Option Berechtigungen zum Anzeigen und Verwalten von Berechtigungen für den Google App.
- Auf Ihrem Bildschirm werden verschiedene Schalter angezeigt. Schalten Sie alle diese schaltet wieder in die Stellung , so dass der Assistent alle erforderlichen Berechtigungen verfügt.
Versuchen Sie nun erneut, mit dem Assistenten festzustellen, ob das Problem auf fehlende Berechtigungen zurückzuführen ist.
7. Entfernen Sie andere Sprachassistenten
Einige Android-Handys sind mit eigenen Sprachassistenten ausgestattet, z. B. das Samsung Bixby. Wenn Sie eine dieser Apps auf Ihrem Telefon installiert haben, kann dies zu Störungen bei Google Assistant führen.
Deaktivieren Sie zum Testen dies andere Sprachassistenten, während Sie Google Assistant aktiviert lassen. Gehen Sie zu Einstellungen> Apps & Benachrichtigungen> Alle X-Apps anzeigen , um den anderen Assistenten in der Liste zu finden, und tippen Sie anschließend auf Deaktivieren oder Deinstallieren , um die Ausführung zu verhindern.
Wenn danach alles gut funktioniert, ist der andere Sprachassistent der Schuldige. Sie sollten es endgültig deaktivieren oder entfernen.
8. Deaktivieren Sie die VPN-Dienste
VPNs verhindern zwar nicht immer, dass Google Assistant funktioniert, können jedoch möglicherweise Probleme verursachen. Da VPN-Dienste Ihre Netzwerkverbindungen umleiten, kann die Verwendung eines solchen Dienstes verhindern, dass Google Assistant ordnungsgemäß auf Informationen zugreift.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund kein VPN verwenden müssen, deaktivieren Sie alle VPN-Apps, während Sie Google Assistant verwenden, um festzustellen, ob dies hilfreich ist.
9. Aktivieren Sie Google Assistant-Benachrichtigungen
Schließlich betrachten wir ein separates, aber auch frustrierendes Problem. Wenn Sie keine Benachrichtigungen von Google Assistant erhalten, haben Sie wahrscheinlich Benachrichtigungen für diese App auf Ihrem Telefon deaktiviert. Durch erneutes Aktivieren der Benachrichtigungsoption wird das Problem für Sie behoben:
- Starten Sie die App Einstellungen und tippen Sie auf Apps und Benachrichtigungen , gefolgt von Google .
- Tippen Sie auf die Option Benachrichtigungen , um das Benachrichtigungsmenü des Assistenten anzuzeigen.
- Stellen Sie sicher, dass der Schalter neben Benachrichtigungen anzeigen aktiviert ist, und verwenden Sie die folgenden Kategorien, um die Arten von Benachrichtigungen zu ändern, die Sie erhalten.
Darüber hinaus können Sie die Google-App öffnen und unter Mehr> Einstellungen> Google-Assistent> Assistent auf Benachrichtigungen tippen, um bestimmte Benachrichtigungstypen umzuschalten.
Wenn Sie sich bei Ihren Aufgaben stark auf Google Assistant verlassen, ist es äußerst frustrierend festzustellen, dass es nicht funktioniert. Glücklicherweise können Sie mit einigen der oben genannten Methoden den Sprachassistenten auf Ihrem Telefon ohne große Probleme wieder in Betrieb nehmen.
Wenn der Assistent nicht funktioniert, egal was Sie tun, oder Ihr Telefon nicht kompatibel ist, verzweifeln Sie nicht. Es gibt einige Alternativen zu Google Assistant , die Sie auf Ihrem Gerät verwenden können. Sie könnten überrascht sein, was sie für Sie tun können.