2022 WeChat Open Class PRO: Zhang Xiaolong fehlt, aber WeChat “spoilert” diese wichtigen Updates
Seit 2008 schalten Kinder in der Schulpflichtstufe den Fernseher ein, um die erste Unterrichtsstunde der Schule zu sehen, die zu Beginn eines jeden Jahres reserviert ist. Seit 2016 ist auch der WeChat Open Course PRO zu Beginn eines jeden Jahres ein reserviertes Projekt von WeChat.
Das WeChat-Team wird bei dieser Veranstaltung die neuesten Daten teilen, die Änderungen in WeChat im letzten Jahr überprüfen und auch einige neue Trends enthüllen, die folgen werden die Zukunft, WeChat-Zahlung Je nach Möglichkeit, Punkte zu bezahlen, wird in Zukunft die Funktion "Nicht gucken, nicht bezahlen" eingeführt.
Auf dem Hauptforum des WeChat Open Course PRO im Jahr 2022 stellte WeChat die neuesten Fortschritte der fünf großen Unternehmen Videokonto, WeChat-Zahlung, Miniprogramm, Souyisou und Enterprise WeChat vor und erstellte zum ersten Mal die umfassendste Zusammenfassung.
Das zweite Jubiläum des Videokontos: Inhaltsökologie und Anreize für die Kreation
Das Eröffnungsthema des Dozenten der öffentlichen WeChat-Klasse ist – WeChats zweites Jubiläum, welche Änderungen an der Inhaltsökologie vorgenommen wurden. Aber was ich hier spreche, ist eher ein Video-Account, die 2000w+ Live-Übertragung des Konzerts der Xicheng Boys; die 1500w+ Live-Übertragung des Shenzhou 12-Starts und der Rückkehr von Meng Wanzhou; das 2000w+ National Youth Work Committee "Cloud Team Klasse".
Dies sind die Errungenschaften des WeChat-Videokontos im letzten Zeitraum. Am Beispiel der Live-Übertragung der Xicheng Boys erreichte die PCU (die höchste Anzahl von gleichzeitigen Online-Nutzern) im Live-Übertragungsraum 1,5 Millionen, was dem Publikum entspricht, das in mehr als einem Dutzend Vogelnestern sitzt und das Konzert in der gleiche Zeit. Aber in Wirklichkeit ging das Publikum gleichzeitig am Bildschirm vorbei und hörte dieselbe Musik.
In den letzten zwei Jahren hat das WeChat-Videokonto einen kleinen Schritt und ein hohes Tempo beibehalten, mit vielen Updates und immer mehr neuen Schöpfern. Der Grund für diese Errungenschaften ist, dass das Videokonto zu einer grundlegenden Inhaltskomponente in WeChat geworden ist und zu einem atomisierten Produkttool geworden ist, das innerhalb des WeChat-Ökosystems zirkuliert.
Zum Beispiel, Videokonto + WeChat-Zahlung wird es in Zukunft ermöglichen, Belohnungen zu vergeben, und vielleicht wird es eine Zahlung für Live-Übertragungen/Videos geben; heute ist die Interaktion von Videokonto + offiziellem Konto sehr natürlich, das Videokonto kann sein in das offizielle Konto eingefügt, und das Videokonto kann mit offiziellen Kontoartikeln verknüpft werden; Videokonto + Unternehmens-WeChat, Videokonto (einschließlich Live-Übertragung) kann mit einem Klick den Unternehmens-WeChat-Kundendienst hinzufügen, um den Betrieb der Geschäftsgemeinschaft zu unterstützen.
Wenn das WeChat-Videokonto im ersten Jahr das Framework abgeschlossen hat, ist im zweiten Jahr eine gewünschte Inhaltsrichtung zu wählen.
Der Dozent sagte, dass das Kernkonzept des Videokontos darin besteht, den Benutzern das Gefühl zu geben, wertvoll zu sein, und sie heißen echte Schöpfer oder maßgebliche Medien/Institutionen mit Originalinhalten willkommen, die sie auf dem Videokonto teilen können. Ganz gleich, ob es sich um umfassendes Wissen, Pan-Life oder Sport, Musik, Leben und Talent handelt, diese Art von lebensechten Inhalten ist der meistgesuchte Inhalt für Videokonten.
Im nächsten Jahr kündigte WeChat an, dass sie sich auf Konsumwachstum, Kapazitätsfreigabe, ermutigende Inhalte und Autorenanreize konzentrieren werden. Beim kommenden Frühlingsfest wird WeChat die Ersteller jedes Videokontos dabei unterstützen, ihre eigenen roten Umschlaghüllen zu erstellen, damit die Schöpfer auch rote Umschlaghüllen an ihre Fans verteilen können.
WeChat Pay: Keine Täuschung der Welt
Zhang Ying, der Dozent der zweiten öffentlichen WeChat-Klasse, hat viele lebensnahe Geschichten erzählt, mit denen er die verschiedenen Phasen der WeChat-Zahlung aneinander reiht.
Anfang 2016 bat Zhang Xiaolong Zhang Ying um eine Mahlzeit und sagte, dass er ihm die Zahlung per WeChat geben würde. Als nächstes folgte der "Test" des Chefs an den Arbeitern. Damals schickte Zhang Xiaolong eine Seelenfolterung an Zhang Ying – was ist das Ziel der WeChat-Zahlung?
Damals entschied sich Zhang Ying, eine Zahl zu nennen, die mit 100 Millionen Zahlungen pro Tag erreichbar, aber noch weit entfernt ist. Diese Zahl wurde jedoch von Zhang Xiaolong abgelehnt. Zhang Xiaolongs damaliges Feedback lautete: "Unser Ziel ist es, WeChat-Zahlungen zu einer gelebten Gewohnheit der WeChat-Benutzer und zu einem Teil ihres Lebens zu machen."
Allerdings war das WeChat-Zahlungsteam zu dieser Zeit eigentlich ein kleines Team, und ein Team von mehreren hundert Leuten konnte nicht in jeden kleinen und kleinsten Händler eindringen. Bis heute hat das WeChat-Zahlungsteam immer noch weniger als 1.200 Personen, und diese Personen können nicht alle Händler abdecken.Das offene Ökosystem ist die Lösung für die WeChat-Zahlung geworden.
Das heutige WeChat Pay hat 2,3 w Serviceanbieter, mehr als 1800 Banken und Zahlungsinstitute, mehr als 100 w ökologische Geschäftspartner und 97% der Transaktionen. Diese ökologischen Partner haben den Händlern des WeChat-Ökosystems geholfen, online und intelligenter zu werden. Im vergangenen Jahr hat WeChat an der Digitalisierung von Papiercoupons gearbeitet, um Händlern zu helfen, von Anfang an intelligenter zu werden.
Die Vorteile davon sind vielfältig. Sie werden nie wieder Papiercoupons verlieren, weil die Coupons in Ihrem Handy sind; Sie werden die Rabattzeit der Coupons nie verwechseln, weil nur die Coupons während der Rabattzeit eingesehen und verwendet werden können; Händler werden durch den Druck nicht gestört Kosten für Papiercoupons und unbestätigte Abschreibungsrabatte, und alles ist intuitiver und übersichtlicher.
Dies ist jedoch nicht einfach: In diesem Prozess müssen die Phasen der Ausgabe, der Abschreibung und des Abgleichs vollständig digitalisiert werden. Mit den Bemühungen der Plattform und der ökologischen Partner ist es nur Realität geworden: Die heutigen elektronischen WeChat-Coupons haben 1.000w+ Händler mit einem tatsächlichen Abschreibungsrabatt von 22,9 Milliarden abgedeckt, was den sozialen Konsum von 520 Milliarden stimuliert hat.
Eine andere Geschichte ist die Erkenntnis von Zhang Ying selbst. Als er und sein Team Nachforschungen anstellten, stellten sie fest, dass viele Händler ihre Zahlungscodes ausdruckten, mit Plastikfolie versiegeln und schrieben: "Zeigen Sie den Chef, nachdem die WeChat-Überweisungen abgeschlossen sind. ein bisschen". .
Zu dieser Zeit erkannte das WeChat-Zahlungsteam die "kleinen" Bedürfnisse von Händlern durch diesen Sammelcode von gewöhnlichen Händlern, also beschlossen sie, Codekarten zu erstellen und sie an kleine und kleinste Händler auszugeben. Die von der WeChat-Plattform bereitgestellten Tools können diese Anforderungen erfüllen, sodass Händler nicht selbst kapseln und ihre eigenen Worte schreiben müssen.
Das heutige WeChat-Zahlungsteam hat Klein- und Kleinsthändlern mehr als 5000 w Abholcodes und mehr als 1100 w Zahlungssprecher ausgegeben. Die Aktivitäten des kleinen Kontos des WeChat-Zahlungsteams haben diesen Monat 4800 W erreicht, und die Benutzer, die die Zahlung erhalten haben, haben ebenfalls 4500 W erreicht, und der Betrieb ist garantiert. Versicherung 2200w.
WeChat Pay bietet Klein- und Kleinsthändlern viele Vorteile, wie z. B. kostenlose Bargeldabhebung, Unternehmenssicherheitsversicherung, Sicherheitsversicherung … Diese sind größtenteils nicht gewinnorientiert, sondern dienen der Subventionierung von Klein- und Kleinsthändlern. Zhang Ying sagte:
Wir haben bei Klein- und Kleinsthändlern nie Gewinne gemacht, und wir haben jedes Jahr sehr große Verluste.
Aber als Werkzeug, wenn jemand von dem Werkzeug profitiert, kann es auch sein, dass jemand durch das Werkzeug "verletzt" wird. Die Zahl der Nutzer von WeChat Pay ist gestiegen und auch die Zahl der Nutzer, die getäuscht wurden, hat zugenommen.
Am meisten stolz war Zhang Ying im vergangenen Jahr darauf, dass sich das WeChat-Zahlungsteam mit anderen Teams in WeChat zusammengeschlossen hat, um gemeinsam das Ziel „Kein Mobbing in der Welt“ umzusetzen. In diesem Jahr ist WeChat im Vergleich zur durchschnittlichen täglichen Menge betrogener Gelder Anfang 2021 um 90 % gesunken, was das Ergebnis der Bemühungen des gesamten Teams ist.
Wenn die oben genannte Täuschung dazu führen kann, dass Benutzer Hunderttausende von Geldern verlieren, gibt es eine andere Transaktionstäuschung, die dazu führt, dass Benutzer weniger verlieren, aber es ist auch sehr schmerzhaft, und das ist die Einzahlung.
Nachdem ein Benutzer der WeChat-Zahlungsplattform gemeldet hatte, dass die geteilten Fahrräder in der Warteschlange standen, um die Kaution zurückzuerstatten, stand er in der Warteschlange nach den 150-W-Benutzern, die sich zur Rückerstattung der Kaution anstellten, und es war ein langer Weg von seiner eigenen Kaution.
Die Existenz von WeChat-Pay-Punkten soll eine solche Situation vermeiden, Transaktionsfriktionen für Händler und Marken reduzieren und Vertrauen einfach machen. Der Nutzer möchte die Powerbank ohne Einzahlung nutzen, da seine Zahlungspunkte zeigen, dass der Nutzer vertrauenswürdig ist. Fitnessstudios und das Aufladen von Mobiltelefonen sind zu Plattformen für Zahlungspunkte geworden, um ihr Talent zu zeigen.
Es lohnt sich, sich darauf zu freuen, dass Benutzer in der Vergangenheit oft mehr ausgegeben haben, weil sie vergessen haben, den automatischen Verlängerungsservice zu kündigen. Zhang Ying gab bekannt, dass WeChat Pay in Zukunft auch die Funktion "kein zahlen, kein zahlen" von WeChat Pay fördern wird.
WeChat-Miniprogramme: Überall zur Hand
Was WeChat jedes Jahr am meisten Aufmerksamkeit bekommt, sind die spezifischen Daten kleiner Programme.
In diesem Jahr hat die Zahl der täglich aktiven Nutzer von Miniprogrammen 450 Millionen erreicht, und die durchschnittliche tägliche Nutzung ist stetig gestiegen, ein Anstieg von 32 % im Vergleich zu 2020.
In bestimmten Bereichen haben die Miniprogramme 700 Millionen kumulative Servicenutzer für die Epidemieprävention und -kontrolle; die Tencent-Miniprogramme für die dokumentenartige Tool-Zusammenarbeit, die bei den Überschwemmungen eine Rolle gespielt haben, die in Zhengzhou seit vielen Jahren nicht mehr aufgetreten sind 750 Millionen kumulierte Servicenutzer, Regierungsangelegenheiten Der Dienst wird täglich von mehr als 100 Millionen Nutzern genutzt, und die Nutzer können die jährliche Inspektion des Autos in 3 Minuten abschließen, ohne eine Menge Daten an die Leitung bringen zu müssen.
Junge Leute achten auf Gastronomie, trendige Spiele und Luftfahrt, junge Leute achten immer mehr auf Essen, Heirat und medizinische Versorgung, auch ältere Menschen achten immer mehr auf ihre Lebensqualität und haben auch in Schuhe investiert und Bekleidung, Heimtextilien sowie Kunst und Unterhaltung immer mehr Aufmerksamkeit.
In diesem Jahr sind die Branchentransaktionen von Gastronomie, Tourismus und Einzelhandel im Vergleich zum Vorjahr um 100 % gestiegen, was auch ein Beweis dafür ist, dass sich die am stärksten von der Epidemie betroffenen Branchen aktiv durch die Onlineisierung selbst helfen. Die Zahl der aktiven Miniprogramme stieg stetig um 41 % und die Zahl der Miniprogramme mit Transaktionen stieg weiter um 28 %.
In diesem Jahr beleben Händler die Vitalität der Geschäfte durch Online- und Offline-Verknüpfungen. Aktivieren des Markeneinkaufsführers, um die Wiederkaufsrate und die genaue Empfehlung der Marke zu fördern und die schnellere Vertriebseffizienz für die Marke durch die Lieferung von Geschäften in der Nähe zu verbessern. Dieses Jahr stammen 30 % des Transaktionsvolumens von Miniprogrammen aus Geschäften und Einkaufsführerkanälen, was ein besserer Beweis dafür ist, dass Miniprogramme Online- und Offline-Verknüpfungstools sind.
Die diesjährigen Mini-Programme haben auch mehr Fälle zum Anschließen von Hardwaregeräten wie Klimaanlagen, Waschmaschinen, Kaffeemaschinen … Durch die Funktion zum Anschließen von Hardware bieten Mini-Programme Benutzern eine bequemere Möglichkeit zum Anschließen von Geräten und eine leichtere Steuerung .
Als nächstes werden Mini-Programme in Bezug auf alterungsfreundliche Transformation, Datenschutz und Sicherheit weiter gehen. Durch die Bereitstellung einer besseren Erfahrung, mehr Unterstützung durch Dienstleister, mehr Geschäftsmittel und mehr soziale Verantwortung werden wir uns weiterhin dem Ziel „erreichbar und überall“ nähern.
WeChat-Suche: Die gesamte Szene kann mit einem Fingertipp durchsucht werden
Wir haben Souyisou immer als ein einfaches Geschäft betrachtet, um Probleme zu lösen und Bedürfnisse der Benutzer zu befriedigen – wenn jemand positive Erfahrungen damit macht, ist es nicht das Ziel, das wir verfolgen, sondern das Ergebnis, das sich natürlich im Prozess ergibt. .
Der vom öffentlichen WeChat-Dozenten Zhou Hao geteilte Inhalt ist etwas "Versailles", aber die Bedeutung dieses Ausdrucks ist dieselbe wie die zuvor geteilte Videonummer, das Applet und die Zahlung. WeChat, alle durchsuchen" Ziel.
Im Laufe der Jahre ist die Penetrationsrate der WeChat-Benutzer Souyisou allmählich gestiegen. Durch die kontinuierliche Anreicherung von Daten und die Verbesserung der Matching-Fähigkeiten haben die täglich aktiven Nutzer von WeChat Souyisou 700 Millionen erreicht und die Suchbegriffe sind länger geworden.
Die Verknüpfung zwischen dem Applet und WeChat Souyisou macht auch den Inhaltspool von Souyiso mehr Inhalt. Bei der Suche nach YYDS auf WeChat können Benutzer die von Xiaoji Dictionary bereitgestellte Ergebnisabfrage sehen. Im Allgemeinen hat der Verkehr von Souyisou um 139% zugenommen, und der Verkehrsbeitrag von Souyisou macht sogar 68% der täglichen Aktivität des Miniprogramms aus.
Die Suchergebnisse sind nicht nur Inhalte, sondern auch Dienste. Neben Informationen hat WeChat Souyisou den Nutzern mehr offizielle Terminkanäle und maßgebliche populärwissenschaftliche Inhalte zur Verfügung gestellt. Die dezentrale Form des Direktverbindungsdienstes hat vielen Benutzern geholfen, den Krankenhausregistrierungstermin direkt über Souyisou abzuschließen. Bereits über 100 Millionen Benutzer haben diese Funktion genutzt, und Benutzer können mit Souyisou über 5.100 öffentliche Krankenhäuser abschließen.
Und die offizielle Account-Aggregation, der markenamtliche Bereich des Präzisionsmarketings, hat sich im vergangenen Jahr gut entwickelt. In Bezug auf den Vertrieb von Markencoupons entfielen 31 % aller Kanäle auf die Ausgabe von Souyisou-Coupons und mehr als 10 % aller Kanäle auf die Gewinnung von Neukunden.
Das heutige WeChat Souyisou verfügt bereits über eine Vielzahl von Suchpfaden, wie z. B. Fingertipp-Suche durch langes Drücken der Chat-Blase, Emoticon-Suche über die Chat-Lupe, langes Drücken auf Chat-Bildern und Wortmarken-Suche beim Lesen von Artikeln usw. . In Zukunft wird Souyisou weitere Anstrengungen in Richtung "Wechat full scene at your fingertips" unternehmen.
Enterprise WeChat: Verbinden, um Werte zu schaffen
Vor 3 Jahren sagte Zhang Xiaolong einmal in der WeChat Public Class: „Wenn Enterprise WeChat nur als Kommunikationswerkzeug innerhalb des Unternehmens definiert wird, wird seine Szene und Bedeutung sehr klein sein und es kann nur generiert werden, wenn es sich außerhalb des Unternehmens erstreckt . Höherer Wert." Seitdem hat das Unternehmen WeChat begonnen, mit WeChat zu kommunizieren, das People-as-a-Service ist.
"Verbindung" ist das Thema, das dieses Mal von Dozent Huang Tieming geteilt wird, und es ist auch die Kernstärke von WeChat für Unternehmen. Stündlich nutzen 1,15 Millionen Mitarbeiter Enterprise WeChat, um Benutzern auf ihrem eigenen Enterprise WeChat zu dienen, was zu 140 Millionen Serviceprozessen führt.
Huang Tieming erklärte anhand von vier praktischen Fällen, wie WeChat von Unternehmen zur sozialen Entwicklung beiträgt: Sophia, Wuling Hongguang, DJI Agriculture und die Hubei Yichang Community.
Durch Corporate WeChat haben Sophias eine Million Händler im ganzen Land die gesamte digitale Produktions- und Vertriebskette erschlossen. Der Hauptsitz in Sofia ist mit 7 großen Fabriken im ganzen Land und Zehntausenden von Händlermitarbeitern verbunden, um ein integriertes Management von Konten, Daten und Prozessen zu realisieren.
In der WeChat-Gruppe von Wuling Hongguang schlugen einige Fahrer vor, dass es unpraktisch sei, Taschen im Auto aufzuhängen. Wuling Hongguang fügte zwei Haken neben dem Fahrersitz hinzu. Diese direkte tägliche Chat-Interaktion ist auch zu Wulings Innovationsgeheimnis geworden. Das Modell MINIEV ist das bestes Beispiel.
Darüber hinaus hat DJI Agriculture mit dem unternehmenseigenen WeChat Fernschulungen für Landwirte realisiert und ihre Zweifel rechtzeitig ausgeräumt; die Yichang-Gemeinde in Hubei hat Bewohner und Netzpersonal problemlos verbunden, so dass „staatliche Dienste nicht einmal durchgeführt werden müssen. "
Huang Tieming kündigte außerdem eine Nachricht an, auf die man sich freuen kann: Nächste Woche wird eine neue Version von WeChat für Unternehmen auf den Markt kommen und zwei neue Funktionen zur Verbindung von Videokonto und WeChat-Kundendienst werden veröffentlicht das erste Mal, also bleiben Sie dran.
Der diesjährige WeChat Open Course PRO hatte weder das überraschende Debüt von Zhang Xiaolong noch gab er verschiedene jährliche WeChat-Daten bekannt, die sich hauptsächlich auf die fünf Schlüsselkomponenten WeChat, Videokonto, WeChat-Zahlung, Applet, Souyisou und Unternehmens-WeChat konzentrierten.
Aus diesen veröffentlichten Daten können wir auch die Veränderungen von WeChat im vergangenen Jahr ablesen und gleichzeitig gibt es weitere Vorhersagen für die neuen Funktionen von WeChat im kommenden Jahr.
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