Die 3G-Abschaltung könnte die Schwächsten von uns treffen
Die drohende Abschaltung von 3G-Netzen könnte ältere Erwachsene ohne eine wichtige Lebensader für die Kommunikation zurücklassen.
Alle 3G-Geräte werden aufgrund eines geplanten Übergangs zu neueren Technologien bis Ende des Jahres ihren Dienst verlieren. Verizon sagte, es werde sein 3G-Netzwerk bis zum 31. Dezember abschalten. T-Mobile beabsichtigt, sein 3G-Netzwerk bis zum 31. März abzuschalten, und AT&T sagte, es werde sein Netzwerk letzten Monat abschalten. Experten sagen, dass die 3G-Abschaltung bedeuten könnte, dass Senioren leiden werden.
„Wir sind besonders besorgt über die Folgen in ländlichen Gebieten, wo 3G eine wichtige Quelle für Sprach- und Breitbandzugang sein könnte und wo es möglicherweise keine 4G-Abdeckung gibt“, sagte Tom Kamber, Executive Director von Older Adults Technology Services (OATS) bei AARP. „Menschen, die in diesen Gebieten leben, müssen sich möglicherweise neue Geräte besorgen.“
„Senioren verlassen sich auf 3G-Telefone, weil sie ihre Telefone nicht so oft auf die neuesten Modelle aufrüsten wie jüngere Kunden, die abhängiger sind und ihre Telefone aktiv für die Arbeit und den privaten Gebrauch nutzen“, Stephen Stokols, CEO des Mobilfunkunternehmens DISH/ Boost Mobile, sagte in einem Interview.
„Das Ende von 3G wird sich auf Senioren auswirken, wenn es ihre einzige Kommunikationsmöglichkeit mit Verwandten oder in Notfällen ist“, fügte er hinzu.
3G verlieren
„Netzbetreiber stellen die 3G-Technologie ab, um mehr Funkwellenspektrum für schnellere 5G-Technologie zu nutzen“, sagte Ashish Sharma, der Präsident von Inseego, einem Anbieter von 5G-, LTE- und IoT-Lösungen, in einem Interview. „Um die Jahrhundertwende erstmals eingesetzt, waren 3G-Netze damals ein bedeutender Fortschritt, da sie den allerersten Internetzugang über Mobilfunknetze ermöglichten.“
„Während Millionen von Mobiltelefonen und anderen Verbindungen auf der Basis von 3G profitierten, hat die überwiegende Mehrheit der Menschen (einschließlich Senioren) seitdem auf 4G- und (jetzt) 5G-Technologie aufgerüstet, die nicht nur grundlegende Internetverbindungen unterstützen, sondern auch neue Dienste bereitstellen kann, einschließlich viele neue Dienstleistungen, die für Senioren von entscheidender Bedeutung sind“, sagte er.
Nicht nur ältere Telefone werden von der 3G-Abschaltung betroffen sein. Das Alarm Industry Communications Committee, das die professionelle Überwachungsindustriegruppe vertritt, stellte in einer Umfrage unter seinen Mitgliedern fest, dass etwa 2 Millionen Sicherheits-, Feuer- und medizinische Alarmgeräte weiterhin auf 3G sind.
„Das bedeutet, dass viele Haussicherheitssysteme, Feuermelder in Geschäftsgebäuden und sogar einige persönliche medizinische Alarmgeräte funktionsunfähig werden, wenn einige Netzbetreiber ihre 3G-Netze abschalten“, sagte Kamber.
„Die meisten Senioren nutzen ihre Telefone für kurze Kommunikation, Check-ins mit ihren Lieben oder als Sockenschublade oder Rettungsleine im Handschuhfach“, sagte Ian Greenblatt, Geschäftsführer und General Manager für Technologie, Medien und Telekommunikation bei Verbrauchern Geheimdienstfirma JD Power. „Netzbetreiber müssen sich Sorgen machen, Kunden zu verlieren, bevor die Geräte nicht mehr funktionieren.“
„Senioren kostenlose Geräte anzubieten (denken Sie an die Anzahl der 4G-LTE-Geräte, die jeden Tag für „Eintauschkredite“ auf Portierungsleitungen abgegeben werden, die leicht renoviert und neu eingesetzt werden könnten), stellt sicher, dass diese Kunden nicht abwandern, weil sie sich nicht unterstützt fühlen“, Greenblatt genannt.
Halten Sie an älteren Geräten fest
„Es ist üblich, dass Senioren alte Handymodelle behalten, die typischerweise mit 3G integriert sind“, sagte Bruce Canales, Digitalstratege bei Amica Senior Lifestyles, einem Unternehmen, das Websites für Senioren betreibt. Viele zögern, auf neuere Geräte umzusteigen, weil sie befürchten, die aktualisierten Funktionen nicht zu verstehen.
„Anekdotisch haben wir festgestellt, dass einige ältere Telefonnutzer verständlicherweise besorgt über das Auslaufen des 3G-Netzes im Jahr 2022 sind“, sagte Canales. „Diese Senioren besprechen oft ihr mangelndes Interesse an einem Upgrade auf neuere Technologie, wenn ihr aktuelles Gerät gut funktioniert. Die Mehrheit nimmt jedoch gerne neue Technologien an, sodass die Auswirkungen hoffentlich durch die Einführung neuerer Technologien verringert werden können.“
„Für einige reicht möglicherweise ein Software-Update aus, um eine Verbindung aufrechtzuerhalten“, fuhr Canales fort. „Dies gilt für Geräte wie das Google Pixel 4 und das Samsung Galaxy S5. In einigen Fällen ist jedoch die Anschaffung eines Ersatzgeräts erforderlich. Es wird erwartet, dass einige Anbieter spezielle Angebote für Betroffene anbieten.“
„Wenn zum Telefonieren eigentlich kein Handy benötigt wird, können Tablets bei Videoanrufen und Nachrichten an Freunde und Familie helfen“, sagte er. „Es ist jedoch wichtig, dass Senioren benutzerfreundliche Methoden haben, um Menschen und 911 in Notfällen zu kontaktieren.“
Nicht alle Beobachter sind sich einig, dass das Ende von 3G große Auswirkungen auf Senioren haben wird. „Mobilfunkanbieter benachrichtigen diejenigen mit 3G-Geräten, dass ein Upgrade erforderlich ist“, sagte Ryan Galea, CEO von VoiceFriend, einem Unternehmen, das Seniorenzentren Kommunikationssoftware anbietet. Er schätzt, dass etwa 20 % der Amerikaner über 65 ohne Unterstützungssystem am stärksten gefährdet sind.
„Wenn Sie jedoch die sehr geringe Anzahl von 3G-Geräten berücksichtigen, die noch verwendet werden (laut Betreiber) und die Prävalenz von Festnetzanschlüssen bei Senioren, wird die endgültige Größe der Bevölkerung, die ohne Kommunikationsmethode bleibt, gering sein“, fügte er hinzu. „Im Großen und Ganzen werden also Senioren mit 3G-Telefonen entweder wieder ausschließlich ihre Festnetzleitung verwenden oder ihr Gerät aufrüsten.“
„Auch wenn die Anzahl der von der Abschaltung betroffenen 3G-Benutzer gering ist, werden einige Senioren betroffen sein“, räumte Galea ein.
„Soziale Isolation ist ein großes Problem unter Senioren, das nicht unterschätzt werden darf“, fügte er hinzu.