Die von „Aiyouteng“ verwendete Fünf-Sterne-Bewertung und Likes sind veraltet, und Netflix will das Bewertungssystem von Streaming-Medien untergraben

Was ist der Unterschied zwischen „like“ und „super like“?

Laut Netflix sind sie durch einen Daumen nach oben getrennt.

Es war einmal, um eine Show oder einen Film auf Netflix zu bewerten, klicken Sie einfach darauf oder mögen Sie ihn, nämlich Daumen nach unten und Daumen nach oben.

Aber jetzt glaubt Netflix, dass Schwarz-Weiß-Aussagen nicht mehr ausreichen.

Ab dem 11. April erscheint „Double Thumbs Up“ (doppelter Daumen hoch) als dritte Option in Form von „mehr mögen als mögen“, um Ihnen bei der Auswahl der Inhalte zu helfen, die Ihnen wirklich gefallen.

Benutze deine Daumen und du bist ein echter Fan!

Die Erklärung von Netflix zu den drei Optionen lautet:

Daumen runter: Wir werden das nicht noch einmal vorschlagen.
Daumen hoch: Wir zeigen euch mehr davon.
Daumen hoch: Wir wissen, dass du ein echter Fan bist! Wir wissen, dass du ein echter Fan bist!

Warum den bekannten „Gefällt mir“- und „Tipp“-Gesten einen „Daumen hoch“ hinzufügen?

Laut dem Empfehlungsalgorithmus von Netflix erhalten Benutzer, die auf Vorlieben oder Abneigungen bestehen, mehr empfohlene Empfehlungen.

Laut Nutzer-Feedback reichen Vorlieben und Abneigungen jedoch nicht aus, um ihre Gefühle auszudrücken.Sie hoffen, eine weitere Möglichkeit hinzuzufügen, um „Gefällt mir“ und „Liebe“ etwas anders zu machen, damit die Empfehlungen von Netflix besser den eigenen Vorlieben entsprechen können.

"Zwei Daumen hoch" ist eine andere Art, wie Netflix es eingeführt hat, was als "fein abgestimmte Empfehlung" fungiert.

„Daumen hoch“ kann immer noch ausdrücken, was Ihnen „gefällt“, und Netflix wird weiterhin ähnliche Empfehlungen geben, basierend auf dem Anzeigeverlauf oder wie und wann Sie es angesehen haben.

Aber "Daumen hoch" ist immer anders.

Benutzer können damit Netflix mitteilen, dass sie ein Faible für einen bestimmten Inhalt haben, einschließlich Hauptdarsteller, Produktionsteam, Charaktertyp, Nischendramatyp usw., und die Empfehlungen von Netflix können spezifischer sein.

Wenn dir beispielsweise „Bridgetons“ mit zwei Daumen gefallen hat, siehst du vielleicht mehr Shows oder Filme der Originalbesetzung oder Produktionsfirma Shondaland; wenn dir „I Ben Strong“ gefallen hat, siehst du vielleicht mehr Komödien mit skurrilen Charakteren.

„Daumen hoch“ und „Daumen hoch“ haben also ihre eigene Bedeutung. Jiang Jiazhi, ein Produktmanager, der seit mehr als zehn Jahren in der Branche tätig ist, sagte gegenüber Aifaner:

"Zwei Daumen hoch" in Kombination mit dem Social Graph des Benutzers kann die Genauigkeit und Relevanz von Empfehlungen erheblich verbessern. "Einfacher Daumen nach oben" ist für das Gesamtranking eines Werks, Benutzergruppenstatistiken und andere Indikatoren am wertvollsten. Zwischen den beiden gibt es kein Problem mit hohem oder niedrigem Gewicht, nur die Betriebszwecke der Datenindikatoren sind unterschiedlich.

Wenn Sie dies sehen, denken Sie vielleicht an eine Frage: Wird "Daumen runter" angezeigt?

In einem Interview mit Business Insider sagt Netflix nicht tot, aber zumindest nicht kurzfristig, weil sie nicht das gleiche Maß an Engagement mit Likes im Vergleich zu Likes sehen:

"Benutzer neigen dazu, positive Ausdrücke zu haben und uns zu sagen, welche Art von Inhalten je mehr desto besser sind."

Benutzergewohnheiten sind oberflächlich, und der grundlegendere Grund ist, dass Netflix hofft, solchen Benutzergewohnheiten zu folgen, den Empfehlungsalgorithmus zu verbessern und mehr Benutzer zu halten. Jiang Jiazhi glaubt, dass:

Der Schlüssel zum Benutzerwachstum und zum kommerziellen Erfolg von Netflix liegt in der kontinuierlichen Verbesserung des Empfehlungsalgorithmus, um „Raten Sie, was Ihnen gefällt“ immer genauer zu machen. „Gefällt mir nicht besonders“ hat keinen positiven Beitrag zur Optimierung des Empfehlungsalgorithmus; „Gefällt mir“ und „Gefällt mir besonders“ können einer Plattform mit einer ausreichend großen Nutzerbasis helfen, genauer zu erfassen und zu optimieren der Empfehlungsalgorithmus.

Deshalb sagt Netflix, dass "Thumbs Down" vorerst nicht verfügbar sein wird, und ist begeistert von "Thumbs Up":

„Sei nicht schüchtern! Drücke dich auf Netflix aus und erzähle uns, wofür du brennst. Du weißt, was du willst.“

Verglichen mit den Vorlieben und Abneigungen fällt das Fünf-Sterne-System früher aus

Tatsächlich waren die „Daumen hoch“ und „Daumen runter“ von Netflix nicht von Anfang an da.

Im April 2017 schaffte Netflix das traditionelle Fünf-Sterne-Bewertungssystem ab und ersetzte es durch einfachere Like- oder Tap-Gesten, um Vorlieben oder Abneigungen anzuzeigen.

Der Grund ist derselbe wie diesmal das Hinzufügen der "Daumen hoch"-Option – um den Empfehlungsalgorithmus zu optimieren.

Erstens sind Vorlieben und Abneigungen bequemer als Fünf-Sterne-Bewertungen und ziehen mehr Benutzer zur Teilnahme an.

In einem Beta-Test führte Netflix Hunderttausende von neuen Netflix-Abonnenten auf der ganzen Welt mit den Gesten „Gefällt mir“ und „Gefällt mir nicht“ ein und verzeichnete eine Steigerung des Bewertungsverhaltens um mehr als 200 %.

Zweitens möchte Netflix, dass die Leute wählen, was sie genießen möchten, und ihrer Intuition folgen, anstatt zu versuchen, ein Kritiker zu sein und zu beurteilen, ob sie einen guten oder einen schlechten Film in Bezug auf die Qualität sehen.

Dies sind die beiden Bewertungssysteme der Fünf-Sterne-Bewertung, Likes und Steps, die den Menschen unterschiedliche Unterbewusstsein bringen. Todd Yellin, damals VP of Product bei Netflix, drückte es so aus:

Für eine Fünf-Sterne-Bewertung geben Sie vielleicht einer Dokumentation über Unruhen 5 Sterne und einer Komödie 3 Sterne, aber vielleicht sehen Sie sich eine Komödie 10 Mal mehr an. Was Sie tatsächlich tun, unterscheidet sich von dem, was Sie sagen, dass Sie es mögen.
Aber wenn es um Vorlieben oder Abneigungen geht, haben die Leute ein implizites Verständnis, dass es nur darum geht, ihre Erfahrung zu verbessern.

Grundsätzlich ist eine Fünf-Sterne-Bewertung für Netflix unangemessen, eine Streaming-Site mit einem Empfehlungsalgorithmus im Kern, der versucht, Ihre Lieblings-Streaming-Site zu erraten.

Eine Fünf-Sterne-Bewertung für „Doppelzüngigkeit" führt zu Anomalien in den Daten. Die Statistiken zur Betrachtungszeit eines Films können beträchtlich sein, aber die Sternebewertung ist sehr niedrig. In diesem Fall ist die Korrelation zwischen Sternebewertung und Nutzerverhalten nicht so hoch, was dem Empfehlungsalgorithmus Probleme bereitet.

Darüber hinaus basiert die Fünf-Sterne-Bewertung auf der Bewertung jedes einzelnen Benutzers und es wird der Durchschnittswert berechnet, was der Verbesserung der Genauigkeit des Empfehlungsalgorithmus nicht förderlich ist.

Vor der Änderung des Bewertungssystems hatte Netflix mehr als 10 Milliarden „Fünf-Sterne“ -Bewertungen. In diesem Zusammenhang wies Todd Yellin darauf hin:

Wir geben Milliarden von Dollar für die Eigenproduktion und das Einbringen von Inhalten aus, und das Fünf-Sterne-Bewertungssystem trägt nur zu der Herausforderung dieser riesigen Kataloge bei, und es ist sehr wichtig, das Zeug zu bekommen, das die Leute tatsächlich sehen wollen.

All dies hat Netflix dazu veranlasst, auf Fünf-Sterne-Bewertungen zu verzichten und nach Signalen zu suchen, die für das tatsächliche Sehverhalten der Benutzer relevanter sind.

In Anlehnung daran veröffentlichte Netflix im Oktober 2021 eine Rangliste von Filmen und Serien, die auf der Gesamtzahl der über einen Zeitraum von 28 Tagen angesehenen Stunden basiert , und besagt, dass „die angesehene Zeit ein besserer Indikator für unsere Gesamtleistung ist“.

Kurz gesagt, was Netflix möchte, dass Sie mögen und was Ihnen wirklich Spaß macht, können Sie bequemer auswählen, und dann wird Netflix Ihnen mehr Inhalte in diesem Bereich empfehlen, selbst wenn Sie einen schlechten 2-Sterne-Film auf Douban sehen, aber Die Freude, die man daran hat, reicht aus, um ihm einen Daumen nach oben zu geben.

Heutzutage, tippen Sie auf und fügen Sie dann "Daumen hoch" hinzu, tatsächlich wurde ein "Drei-Sterne-Bewertungssystem" gebildet.

Ycle Schu, der Leiter des Videogeschäfts eines Mobiltelefonherstellers, sagte gegenüber Aifaner, dass die beste Lösung für den Empfehlungsalgorithmus das Drei-Sterne-Bewertungssystem sein sollte, also „nicht mögen“, „gefällt mir“, „gefällt mir“. geteilt oder empfohlen“:

Als das Fünf-Sterne-System 2017 eingestellt wurde, entschied sich Netflix für das Zwei-Sterne-System, also Dislike, Like. Jetzt wurde ein neuer Doppeldaumen hinzugefügt, um das Samsung-System zu bilden.
Auch das Videokonto hatte dieses Problem, aber es hat sich sehr schnell geändert, es hat mir vorher nicht gefallen, ich mochte es genug, um es wert zu sein, es zu teilen oder zu empfehlen, und dann habe ich ein privates Like hinzugefügt, auf eine zurückhaltende Art und Weise, aber Ich mochte es wirklich.

Jiang Jiazhi glaubt auch, dass das Drei-Sterne-Bewertungssystem für Netflix-Nutzer besser geeignet ist als die Fünf-Sterne-Bewertung und binäre Vorlieben und Abneigungen:

Das Drei-Sterne-Bewertungssystem kann nicht nur individuelle Vorlieben klarer erfassen, sondern auch die Vorlieben der Benutzer für einen Film durch die massiven Benutzerpräferenzstatistiken von Netflix realistischer widerspiegeln.

Netflix, tun Sie alles, um zu „raten, dass es Ihnen gefällt“

Letztendlich soll Netflix als Streaming-Medien den Empfehlungsalgorithmus verbessern, Sie mit einem genaueren „Gefällt mir“ unterstützen, Ihnen helfen, die Ermüdung der Auswahl zu lösen, und es einfacher machen, die gewünschten Inhalte zu finden anzuschauen und zu genießen.

Bereits im Jahr 2000 führte Netflix ein personalisiertes Filmempfehlungssystem ein, das auf den Bewertungen des Betrachtungsverlaufs basiert, und stellte fest, dass Benutzer oft unsicher waren, welchen Film sie sehen wollten, und aufgeben würden, wenn es länger als 90 Sekunden dauerte, einen Film zu finden.

Wenn die Zeit bis 2022 gekommen ist, sagte Christine Doig-Cardet, Direktorin für Produktinnovation bei Netflix, gegenüber The Vergine :

Nie zuvor hatten Nutzer so viele Unterhaltungsmöglichkeiten. Es ist wirklich wichtig, Serien und Filme zu finden, die Sie lieben werden. Wir wollen Netflix weiterhin zum einfachsten Ort machen, um auszuwählen, was man sich ansehen möchte.

Das Ersetzen von Fünf-Sterne-Bewertungen durch Vorlieben und Abneigungen und das Ersetzen von Vorlieben und Abneigungen durch ein Drei-Sterne-Bewertungssystem ist das gleiche Prinzip.

Darüber hinaus verfügt Netflix über weitere Funktionen und Tools, die Ihnen gefallen.

Im Jahr 2017 gab es neben Vorlieben und Abneigungen die Funktion „Prozentübereinstimmung“ , die sich darauf bezieht, wie gut eine Sendung oder ein Film zu einem einzelnen Abonnenten passt. Eine Show, die sehr dem Geschmack des Benutzers entspricht, kann einen Übereinstimmungswert von 98 % haben, aber eine Übereinstimmungsbewertung unter 50 % zeigt keine Übereinstimmungsbewertung an.

Ähnlich wie Netflix jetzt kein „Daumen runter“ gibt, ist auch die prozentuale Übereinstimmung eher eine positive Ermutigung.

Im Februar 2020 führte Netflix die Top-10-Funktion ein, die die beliebtesten Inhalte im Land oder in der Region eines Benutzers täglich aktualisiert, und die genaue Reihenfolge variiert je nachdem, wie relevant der Inhalt für den Benutzer ist. Neben den Gesamt-Top 10 gibt es auch die Top 10 für jede Kategorie.

All dies ist üblich, und ausgewählte Folgen und Filme haben auch ein spezielles Top-10-Abzeichen, unabhängig davon, wo sie auf Netflix erscheinen.

Auf diese Weise können Benutzer, egal ob sie suchen oder die Benutzeroberfläche durchsuchen, schneller und einfacher über beliebte Trends informiert werden oder zu einer Flamme werden, die die Popularität steigert.

Im April 2021 lancierte Netflix das Feature «Play Something» , das die richtige Medizin für die «späte Phase der schwierigen Wahl» sei.

"Etwas abspielen" ist keine völlig zufällige Option, es empfiehlt brandneue Folgen oder Filme, etwas, das Sie bereits gesehen haben, und etwas auf Ihrer Beobachtungsliste, basierend auf Ihrem Verlauf, Profil und Benutzergeschmack.

Netflix wurde von The Verge als eine der „benutzerzentriertesten“ Streaming-Plattformen bezeichnet; Netflix sagte auch, dass es sich immer wieder verbessert habe, um „den Benutzern mehr Kontrolle zurückzugeben und ihnen zu helfen, das Erlebnis auf ihre Bedürfnisse abzustimmen persönliche Vorlieben" ".

Wir haben unsere Entscheidungen mit diesen Funktionen getroffen, aber es ist schwer zu sagen, ob diese Autonomie in unseren Händen oder in den Händen der Plattform liegt.

Da sie sehr persönlich sind und ganz der Interessenorientierung folgen, können sie im Film- und Fernsehbereich einen "Informationskokonraum" bilden – gewohnt von ihren eigenen Interessen und Ästhetiken geleitet, um ihr Leben in einem "Kokonraum" zu fesseln "wie ein Seidenraupenkokon" Mitte.

Basierend auf der Abonnementlogik der Internetnutzer haben Streaming-Medien ein einzigartiges Konsummodell geschaffen: Netflix und die Nutzer, die es zu halten hofft, profitieren einerseits davon, die andere Seite von Effizienz. Abgesehen davon, dass wir es genießen, könnten wir genauso gut ein wenig vorsichtig sein mit diesem von technischer Rationalität dominierten „Ich denke, es gefällt dir“.

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