Wir haben Dysons „schlechtestes Produkt aller Zeiten“ erlebt und sie sagen, dass die Show gerade erst begonnen hat｜Interview mit Adam Capetti
Augen auf, es ist stockfinster.
Plötzlich tauchten ein paar dünne Linien auf, die eine regelmäßige Skizze umrissen; die 13 Blätter drehten sich schnell, und das gezeichnete Bild wurde in Sekundenschnelle wahr; die Blätter drehten sich seitwärts, der Laser verhakte, die mechanische Montage, ein komplizierter, präziser und prägnanter Motor erschien.
Es fällt Ihnen vielleicht schwer, sich vorzustellen, dass diese kleinen Motoren später in Dysons Haartrockner, blattlosen Ventilatoren, Staubsaugern Einzug hielten… Lassen Sie Dyson zu einem Technologieunternehmen werden, das auf der ganzen Welt für seine Kreativität bekannt ist.
Was ich gerade gesehen habe, war Dysons kürzlich offiziell eröffneter VR Experience Store in China.
Sie können eine Reihe von Dyson-Produkten aus der Ferne in einer immersiven 360°-Virtual-Reality-Umgebung erleben, während Sie interaktiv die interne Struktur der Produkte erkunden und die Technologie dahinter verstehen.
Wir betraten den virtuellen Laden und sahen uns alle Produkte an, während wir Adam Capetti, den globalen Leiter für E-Commerce und digitale Innovation bei Dyson, interviewten.
Sehen Sie, wie Dyson in diesem riesigen virtuellen Raum den Zuschauern Einblicke in die Geheimnisse ihrer Produkte und Technologien gewährt und welche Antworten sie nach und nach auf digitale Innovationen geben.
Dysons „schlechtestes Produkt der Geschichte“
Ein 360°-Großbildschirm, ein runder Bedienständer, drei klassische Dyson-Produkte und eine Reihe interaktiver Optionen und Tools bilden diesen virtuellen Raum.
Die drei Produkte, die wir erleben können, sind: Supersonic Hair Dryer, Corrale Hair Straightener und Airwrap Hair Styler.
Setzen Sie das All-in-One-Gerät PICO VR auf und Sie sind dabei.
Als nächstes werde ich über meine Gefühle aus dieser Erfahrung unter zwei Aspekten sprechen.
1. Der Innovationspunkt ist die Visualisierungstechnologie
Der größte Vorteil von „virtuell“ ist zweifellos, dass die unsichtbaren Teile der Realität sichtbar werden.
Vor allem die Technik selbst.
Dyson hat eine perfekte Gelegenheit gefunden, sich zu zeigen – dieses technologieorientierte Unternehmen, fast 1/3 seiner Mitarbeiter sind Ingenieure und Wissenschaftler, und Dysons Konferenzaktivitäten zur Vorstellung der neuesten Produkte sind in der Regel Ingenieure an vorderster Front.
Wenn Sie also auf ein beliebiges Produkt im Bereich klicken, erscheint als erstes die dreidimensionale „Anatomiekarte“.
Miniatur-Metallteile und kleine und feine Motoren werden davor ausgebreitet und alle Ecken des Produkts detailliert dargestellt.
Die reale Welt drückt auf den Griffknopf und die virtuelle Welt bekommt das Produkt.
Wenn Sie den Dyson Haartrockner zum ersten Mal sehen, werden Sie aufgrund seines hohlen Luftauslasses und des dicht gesäumten Metallgehäuses höchstwahrscheinlich die Illusion haben, dass der Luftstrom aus dem Nichts kommt.
Setzen Sie verschiedene Düsen auf, und der Luftstrom ändert sich entsprechend, was eine ziemliche Sci-Fi-Perspektive ist.
Die Menüoptionen auf der linken Seite des Bildschirms können die Temperatur und die Luftstromgeschwindigkeit einstellen, was der Funktion der physischen Maschine entspricht.
Der Höhepunkt dieses virtuellen Erlebnisses kam, als die Haare tatsächlich ausgeblasen wurden:
Dyson hat auf der linken Seite des interaktiven Raums ein Bündel virtueller Haare vorbereitet, Sie können es gerade blasen, kräuseln, weich, wild, frisch und charmant machen.
Hinter dem scheinbar ruhigen Haar tobt ein Sturm von Luftströmen.
Eines der Dinge, die mich am meisten überrascht haben, war das unerwartet reale Zusammenspiel von Gas und Haaren.
Natürlich hat dieses Erlebnis für Einsteiger in VR-Equipment eine Schwelle zur Bedienung, und ich hatte es eilig, mich eine Weile damit vertraut zu machen, schließlich sind reale Aktionen und Aktionen im virtuellen Raum unterschiedlich.
Aus Sicht der Integration von „Produkterlebnis“ und „technischer Präsentation“ hat Dyson gute Argumente geliefert.
2. Dies ist der Wissenschaftsraum für Dyson-Anfänger
Es gibt viele Dinge, die in einem virtuellen Raum getan werden können.
Die Präsentation dieses Erlebnisshops ist nicht so kompliziert, wie ich es mir vorgestellt habe, aber er erbt Dysons kompetenten und stromlinienförmigen Stil.Der Vorteil ist, dass Sie nur zwei Dinge vor sich sehen können, das eine ist das Produkt und das andere der große Bildschirm .
Apropos Produkte, hier ist noch etwas hinzuzufügen:
Wenn Sie in ein physisches Geschäft gehen, können Sie es sich nur kurz ansehen.Es ist unmöglich, jedes Produkt sorgfältig zu studieren und zu erleben, aber hier werden alle Produkte und Zubehörteile vor Ihnen platziert, wie Sie spielen möchten , wie zu benutzen, wie Look, niemand kümmert sich und niemand kümmert sich darum, weil dieser Ort dir gehört.
Für Dyson-Anfänger ist dies eine zugänglichere Art der Eingabe.
Dyson ist auf der großen Leinwand davor nicht umgefallen.
Es spielt das Erklärungsvideo des Ingenieurs in einer Umgebung auf Kinoniveau ab und jedes Mal, wenn Sie ein Produkt abholen, beginnt es automatisch mit der Lieferung.Wenn Sie wirklich nicht lernen wollen, können Sie es nicht tun.
Glücklicherweise ist die Zeit gut kontrolliert und beträgt ungefähr eine Minute, sodass die Geduld aller beim Aufnehmen von Wissen nicht auf die Probe gestellt wird.
Das Schöne daran ist, dass jedes Mal, wenn Sie ein Produktzubehör in die Hand nehmen, der große Bildschirm automatisch den Prozess und die Auswirkungen der Verwendung des Zubehörs durch das Modell abspielt, wodurch Sie unberechenbar werden.
Bei der tatsächlichen Nutzung werden auch Erinnerungen und Anwendungsvorschläge in der Luft liegen.Einen Einkaufsführer gibt es derzeit nicht, er ist besser als ein Einkaufsführer.
Wenn Sie zurückblicken, ist der Hintergrund hinter Ihnen mit wandbildartigen dekonstruierten Bildern von Produkten bedeckt.
Wenn Sie schließlich eine Bestellung aufgeben möchten, können Sie die Kaufseite aufrufen, verschiedene Farben mit verschiedenen Styling-Accessoires ausprobieren und Ihren Lieblingsstil auswählen.Die Online-Zahlungsfunktion wurde jedoch noch nicht synchronisiert.
Wenn Sie mehr über die Produktserie von Dyson, die dahinter stehende Technologie und die Auswirkungen der Verwendung wissen möchten, kann Ihnen dieser VR-Experience-Store im Allgemeinen exklusive Erfahrungen, private Feldforschung oder „VIP-exklusiv“ bieten.
Hinter dem virtuellen Erlebnisladen verbergen sich die Erfinder
Dyson, das seit 39 Jahren etabliert ist, schreckt nicht vor Ausfällen und Problemen zurück.
Nehmen Sie zum Beispiel den bekannten Staubsauger von Dyson, der erste Prototyp wurde schließlich 1983 nach 4 Jahren Entwicklung und 5.126 gescheiterten Prototypen produziert.
Es gibt ein Problem, das sich auch durch die Geschichte von Dyson und den meisten Technologieunternehmen zieht: Für Verbraucher ist es schwierig, die bahnbrechende Technologie und die Prinzipien hinter Produkten zu verstehen .
Vielleicht denken Sie, dass es nicht wichtig ist, solange sich die Dinge in Ihren Händen gut anfühlen, aber aus Sicht von Dyson mit dem „Erfindergeist“ als Kern ist dies der größte Wert, den sie auf dem Weg angesammelt haben, wie man ihn weitergibt zu mehr Ebenso wichtig ist es, viele Menschen zu haben und davon zu profitieren.
Adam Capetti sagte zu Ai Faner:
Im virtuellen Laden lassen unser Ingenieursgeist und unsere produktorientierte Philosophie jeden anfassen, fühlen und entdecken, wie er praktische Probleme löst und ideale Lösungen bietet.
Ob es sich um Konstruktionsdesign oder Problemlösung handelt, es ist unbestreitbar, dass die Technologie von Dyson komplex ist.
Dies spiegelt auch wider, warum die Produkte von Dyson normalerweise unersetzlich sind – die Technologie dahinter braucht Zeit, Geduld und Kreativität, um zu landen.
Um diese komplexen Technologien den Verbrauchern besser zu erklären, ist ein Prozess, den sie selbst erleben, erforschen und lernen können, unerlässlich.
erklärte Adam Capetti. Bevor sie das erste physische Produkt bauen, können sie es in der virtuellen Welt testen, und in den letzten 10 Jahren haben Dyson-Ingenieure häufig Simulationstools verwendet, um Produkte zu entwickeln und zu entwickeln.
Dies ist seiner Ansicht nach auch der Grund, warum Dyson in diesem Bereich stark expandieren konnte.
Die Inspiration für diesen VR-Erlebnisshop stammt von den Visualisierungs- und Simulationstechniken, die Dyson-Ingenieure im Labor verwenden, um Prototypen zu erstellen, neue Produkte und Software zu testen und zu entwickeln.
Das bedeutet, dass das Produkt in der virtuellen Welt genauso funktioniert wie in der realen Welt.
Adam Capetti enthüllte, dass sie in diesem VR Experience Store denselben Softwarealgorithmus verwendet haben, um die „Luftströmungsphysik“ und „Bewegungsmechanik“ so genau wie möglich mit der Funktionsweise von Dyson-Produkten in der realen Welt abzugleichen.
Das dürfte der Grund sein, warum ich das Zusammenspiel von Luftstrom und Haarsträhnen so real erlebe.
Ob mithilfe von CAD-Modellen, 3D-Renderings oder anderen digitalen Technologien, sie zerlegen und präsentieren die interne Struktur des Produkts so weit wie möglich und zeigen das Funktionsprinzip und die Highlights des Produkts aus der Sicht der Öffentlichkeit.
Wenn das VR-Erlebnis immer beliebter wird, wird die Zeit kommen, dieses Problem zu lösen, und es wird in diesem Moment reibungsloser ablaufen.
Denn das VR-Erlebnis kann nicht nur komplexe Technologie und spirituelle Konzepte in einer lebendigeren visuellen Interaktion präsentieren, sondern gleichzeitig eine immersive Einkaufserlebnisumgebung für die Benutzer schaffen.
Für Dyson kann man sagen, dass man zwei Fliegen mit einer Klappe schlägt.
Dysons digitale Innovation ist inkrementelle Innovation
Digitale Innovation ist zu einem dringenden Anliegen der Zeit geworden.
Für alle Marken ist es ein Niveau, das „umgebaut“ werden muss, und es ist unvermeidlich, dass es bei der Erkundung zu Unebenheiten kommt: Eine Charge neuer und alter Marken fällt, und eine weitere Charge feiert ein Comeback.
Die digitale Innovation von Dyson ist nicht die früheste, aber sie wirkt weiterhin im In- und Ausland.
Für den chinesischen Markt eröffnete Dyson im vergangenen Jahr seine erste Live-Übertragungsbasis, die speziell auf die Online-Gewohnheiten der einheimischen Verbraucher zugeschnitten ist, Programme auf mehreren Plattformen sendet und mit dem Publikum interagiert.
Für die Öffentlichkeit ist dies ein praktischer Kanal, um sich über Dyson-Produkte und -Technologien zu informieren.
Diesmal folgt der virtuelle Erlebnisladen dicht, aber in der digitalen Innovation sieht er sich zwei widersprüchlichen Punkten der Popularisierung gegenüber.
Erstens hat dieser VR Experience Store tatsächlich eine bestimmte Eintrittsschwelle, und jeder muss VR-Ausrüstung tragen, um ihn zu erleben.
In einer Zeit, in der VR noch nicht populär geworden ist, geschweige denn, die breite Öffentlichkeit zum Kauf von VR-Geräten aufzufordern, bedarf es einer gewissen Überzeugungskraft, um sie erleben zu lassen.
Nach Ansicht von Adam Capetti kann kein einzelner Kanal alle Bedürfnisse der Verbraucher erfüllen, daher arbeiten sie weiterhin an Innovationen und versuchen es auf mehreren Plattformen.
Wenn weltweit immer mehr in den VR-Bereich investiert wird, glaubt er, dass sich die zukünftige Einzelhandelsbranche mehr in diese Richtung entwickeln wird, und dieser virtuelle Erlebnisladen eine Brücke zwischen online und offline geschlagen hat und eine aktualisierte Auswahl bietet.
Der heutige Online-Handel ist immer noch nicht in der Lage, den Verbrauchern das gewünschte Produkterlebnis zu bieten. Die VR-Technologie kann ein sehr realistisches Online-Erlebnis schaffen. Wir erwarten auch, dass mehr Menschen daran interessiert sind, verschiedene Einkaufsmethoden zu erleben.
Mit anderen Worten, was Dyson zu bieten versucht, ist eine Möglichkeit in den vielfältigen Auswahlmöglichkeiten aller.
Zweitens verfolgt jedes Dyson-Produkt offensichtlich das „Extreme“, aber wenn man die Welt betrachtet, weist das aktuelle virtuelle Erlebnis verschiedene Mängel in Soft- und Hardware auf, was alles andere als „extrem“ ist.
Dyson scheint es nicht eilig zu haben, das ideale Ziel für Virtual Reality zu finden.
Adam Capetti glaubt, dass VR-Geräte im Laufe der Zeit schneller, leichter und leistungsstärker werden, genau wie die heutigen Telefone und Computer.
Anstatt ein Produkt nach Erreichen eines Idealzustands auf den Markt zu bringen, neigen sie dazu, sich diesem Zustand durch Versuch und Irrtum anzunähern.
Die Technologie verändert sich so schnell und die Welt verändert sich so schnell. Alle Probleme sind neue Probleme, die neue Lösungen und neue Denkweisen erfordern.
"Das ist erst der Anfang", sagte Adam Capetti.
Wir investieren nicht nur in VR, Virtual Reality ist Teil eines breiteren Technologie-Ökosystems, das wir erforschen.
Mach dir keine Sorgen.
Eigentlich geht Dyson schon lange den Weg der „inkrementellen Innovation“.
Einfach ausgedrückt bedeutet es, immer wieder zu erfinden, immer wieder zu scheitern, immer wieder zu erfinden, immer wieder zu scheitern und sich nicht mit großen Leistungen zufrieden zu geben oder sich von kleinen Fehlern deprimieren zu lassen.
Allerdings erinnerte ich mich daran, dass Dyson ein Auto baute, das aufgeben sollte, als es feststellte, dass die derzeitige technische und kommerzielle Machbarkeit in der Praxis unrealistisch war.Demnach brachte Dyson ein luftreinigendes Headset heraus, das viele Leute für eine Aprilscherz-Neuigkeit hielten.
In Invention: The Journey of James Dyson’s Creation erwähnt Dyson-Gründer und Chefingenieur James Dyson:
Ich weiß nicht, wo Dysons endgültiger Bestimmungsort ist, das ist nicht meine Entscheidung. Das einzige, was ich sicher weiß, ist, dass es ein Ort ist, der mich begeistert. Ich hoffe, dass wir alle durch Innovation und Pionierarbeit den Ort erreichen können, der uns begeistert.
James Dyson war in der Vergangenheit an einem kleinen „Ziel“:
Er stellte fest, dass bei der Nutzung von Staubsaugern ein Detail übersehen wird – die Menschen ekeln sich nicht vor dem Schmutz im Staubsauger, sondern sind sehr glücklich, weil es beweist, dass die Reinigungswirkung der Maschine wertvoll ist. Bald stellte Dyson ein transparentes Gehäuse für seinen neuen Staubsauger her, die Kosten für die Transparenz waren minimal, aber dies machte Dyson stattdessen aus der Masse heraus und erntete enorme Marktvorteile .
Dies ist eine klassische disruptive inkrementelle Innovation, die zeigt, wie kleine inkrementelle Innovationen billig und einfach zu implementieren, aber dennoch disruptiv sind.
Während die revolutionären Neuerungen in der virtuellen Realität noch nicht da sind, freue ich mich trotzdem darauf, sie irgendwann beginnen zu sehen – wie eine Haarsträhne, die vom Wind im virtuellen Raum aufgewirbelt wird.
Hinweis: Vielen Dank an Fang Jiawen für seine Hilfe bei diesem Artikel
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