Microsoft bestätigt: Windows 11-Updates verursachen auf einigen Geräten schwarze Bildschirme nach der Anmeldung

Microsoft hat bestätigt, dass es nach den jüngsten Windows 11 -Updates bei einigen Geräten nach der Anmeldung zu einem schwarzen Bildschirm kommen kann, da die Desktop-Sitzung nicht geladen werden kann. Dies geht aus einem neuen Eintrag im Windows Release Health Dashboard hervor.

Das Problem betrifft Windows 11 Versionen 24H2, 25H2 und 26H1. Microsoft hat es als entschärft eingestuft, während an einer dauerhaften Lösung gearbeitet wird.

Das Problem begann mit dem nicht sicherheitsrelevanten Preview-Update KB5120998 vom August 2026 und besteht auch in nachfolgenden Updates. Microsoft meldete das Problem am 24. September und gibt an, dass es hauptsächlich auf Azure Virtual Desktop-Hosts auftritt, die FSLogix für Benutzerprofile verwenden. Das Unternehmen fügt hinzu, dass das Problem bei einigen bestehenden Benutzerprofilen häufiger auftritt.

Dies ist das jüngste Problem in einer Reihe von Schwierigkeiten, die im September mit Updates für Windows 11 aufgetreten sind, nachdem Microsoft Anfang dieser Woche die Probleme mit der Dateiversionsverlauf-Sicherung behoben hatte.

Von Microsoft aufgelistete Symptome

Microsoft nennt drei Anzeichen dafür, dass ein Gerät betroffen ist:

• Nach der Anmeldung erscheint ein schwarzer Bildschirm und die Desktop-Sitzung wird nicht automatisch geladen.
• Die Benutzer können ihren Desktop erst erreichen, nachdem die Sitzung manuell gestartet wurde.
• Das Anwendungsereignisprotokoll protokolliert Abstürze Windows Explorers.

Server-Editionen von Windows sind laut Microsoft nicht betroffen. Die Liste der betroffenen Plattformen umfasst ausschließlich Client-Versionen von Windows 11, obwohl die meisten Meldungen bisher aus virtuellen Desktop-Umgebungen stammen.

Problemumgehungen für betroffene Windows 11-Geräte

Es gibt zwei Umgehungslösungen. Die erste ist eine manuelle Methode, bei der Windows Explorer manuell gestartet wird, und Microsoft beschreibt sie als vorübergehende Notlösung.

1. Drücken Sie Strg+Umschalt+Esc, um den Task-Manager zu öffnen.
2. Wählen Sie „Neuen Task ausführen“.
3. Geben Sie explorer.exe ein und wählen Sie OK.

Die zweite Option richtet sich an IT-Administratoren, die Windows Updates für ihre Organisation verwalten. Microsoft hat Gruppenrichtlinienpakete zur Rücksetzung bekannter Probleme (Knowledge Issue Rollback, KIR) veröffentlicht, die die für das Problem verantwortliche Änderung deaktivieren.

Es existieren separate Pakete für Windows 11 Version 26H1 (KB5124006 260924_20071 Bekanntes Problem Rollback) und für Windows 11 Versionen 24H2 und 25H2 (KB5124010 260924_20021 Bekanntes Problem Rollback).

Administratoren müssen das Paket installieren und anschließend die Richtlinie unter Computerkonfiguration, Administrative Vorlagen, gefolgt vom Gruppenrichtliniennamen für ihre Windows Version, konfigurieren.

Microsoft weist darauf hin, dass betroffene Geräte neu gestartet werden müssen, bevor die Einstellung wirksam wird. Die Rücksetzung bleibt nur so lange bestehen, bis eine Lösung in einem zukünftigen Windows Update bereitgestellt wird.

Die Gruppenrichtlinienpakete sind für unternehmensweit verwaltete Geräte vorgesehen, auf denen die IT-Abteilung die Updates steuert. Benutzer von privaten PCs, die einen schwarzen Bildschirm sehen, können bis zur Bereitstellung einer dauerhaften Lösung den Task-Manager verwenden.

Microsoft gibt an, an einer Lösung zu arbeiten und diese in einem zukünftigen Windows Update zu veröffentlichen, hat aber weder ein Datum genannt noch den Namen des Updates angegeben, das die Fehlerbehebung enthalten wird.

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