So vereinbaren Sie einen Apple Store-Termin in einer Genius Bar
Der Apple Store ist ein großartiger Ort, um alle Ihre Apple-Geräte- und Zubehöranforderungen zu erfüllen. Sie können Ihnen jedoch auch bei Fragen und Reparaturen helfen. Die Genius-Leiste im Apple Store ist der offizielle Ort, an dem Sie Hilfe bei Hardwareproblemen mit Ihrem Apple-Gerät erhalten.
Schauen wir uns an, wie Sie einen Genius Bar-Termin buchen können, wenn Sie das nächste Mal einen benötigen.
Womit kann Apples Genius Bar helfen?
Die Genius Bar bietet Unterstützung für alle verfügbaren Apple-Geräte. Sie können bei Fragen und Bedenken zu Hardware und Software behilflich sein.
Beachten Sie jedoch, dass einige Reparaturen nicht im Geschäft durchgeführt werden können. Die Genius Bar muss Ihr Gerät für größere Reparaturen und für Reparaturen am Computerbildschirm abschicken. Die meisten grundlegenden Telefonreparaturen wie Batterie- oder Bildschirmwechsel können im Geschäft durchgeführt und am selben Tag an Sie zurückgesandt werden.
Was können Sie zu Hause ohne einen Apple-Termin reparieren?
Bevor Sie einen Termin in der Apple Genius Bar vereinbaren, gibt es einige einfache Korrekturen, die Sie je nach aufgetretenem Problem ausprobieren können.
Starten Sie Ihr Gerät neu
Ein Neustart sollte Ihre erste Verteidigungslinie gegen die meisten Softwareprobleme und Leistungsprobleme sein. Wenn Ihr iPhone oder iPad nicht reagiert, erzwingen Sie einen Neustart .
So erzwingen Sie einen Neustart eines iPhone 8 oder höher: Drücken Sie Lauter und lassen Sie es los, drücken Sie Leiser und lassen Sie es los und halten Sie dann die Seitentaste gedrückt.
So erzwingen Sie einen Neustart eines iPad ohne Home-Taste: Drücken Sie Lauter und lassen Sie es los , drücken Sie Leiser und lassen Sie es los und halten Sie die Ein- / Aus- Taste gedrückt.
Halten Sie auf einem Mac die Ein- / Aus- Taste gedrückt, um einen Neustart zu erzwingen.
Führen Sie die Mac-Diagnose aus
Wenn ein regulärer Neustart nicht funktioniert, können Sie Ihren Mac auch im Diagnosemodus neu starten, indem Sie beim erneuten Einschalten die Taste D gedrückt halten. Ihr Mac testet seine Funktionen und gibt Ihnen einen Diagnosecode, der das auftretende Problem beschreibt.
Beheben Sie häufige Ursachen für Überhitzung
Wenn Ihr Laptop überhitzt , gibt es einige schnelle Lösungen, die helfen können. Passen Sie Ihre Umgebung an, schließen Sie anspruchsvolle Registerkarten oder Programme, überprüfen Sie den Aktivitätsmonitor oder setzen Sie den Lüfter zurück. Wenn Ihr Telefon überhitzt, stellen Sie es an einen kühlen Ort. Überhitzung von iPhones ist im Sommer häufig, wenn sie in heißen Autos stehen oder übermäßigem direktem Sonnenlicht ausgesetzt sind.
Überprüfen Sie den Zustand Ihrer Batterie
Batteriereparaturen sind eine der häufigsten Reparaturen, die für Apple-Geräte erforderlich sind. Überprüfen Sie den Zustand Ihres iPhone-Akkus oder des MacBook-Akkus, um festzustellen , ob der Akku ausgetauscht werden muss.
So buchen Sie einen Apple Genius Bar-Termin
Wenn Sie festgestellt haben, dass Sie Ihr Gerät in die Genius-Leiste bringen müssen, gehen Sie folgendermaßen vor, um einen Termin zu vereinbaren:
- Gehen Sie auf Ihrem Computer oder in Ihrem Telefonbrowser zu Apple.com .
- Gehen Sie im Hauptmenü zur Registerkarte Support .
- Wählen Sie Apple Repair
- Klicken Sie auf Reparaturanforderung starten
- Wählen Sie den Gerätetyp aus, für den Sie einen Termin benötigen. Sie wählen die Kategorie (iPhone, iPad, Uhr usw.) und anschließend das Gerätemodell aus.
- Auf der Website werden verschiedene Kategorien von Geräteproblemen vorgestellt. Wählen Sie das Problem aus, das auftritt.
- Die Site bietet Ihnen dann die Möglichkeit, das Gerät einzusenden, einen autorisierten lokalen Dienstleister zu finden oder einen Termin in der Genius Bar zu vereinbaren. Um den Termin in der Genius Bar zu vereinbaren, wählen Sie Zur Reparatur einbringen .
- Sie werden gegebenenfalls nach der Seriennummer des Geräts gefragt oder müssen das Gerät aus den registrierten Geräten in Ihrem Apple-Konto auswählen. Weitere Informationen zum Auffinden der Seriennummer für Apple-Geräte finden Sie in unserem Handbuch , wenn Sie Hilfe beim Auffinden der Seriennummer benötigen.
- Die Site zeigt nun Orte in der Nähe an, an die Sie Ihr Gerät bringen können. Sie werden mit ihrer frühesten Terminverfügbarkeit aufgelistet, um Ihnen bei der Auswahl des Zielorts zu helfen.
- Wählen Sie Ihren gewünschten Apple Store-Standort und wählen Sie aus den verfügbaren Zeiten, um Ihren Termin zu sichern.
Beheben Sie Ihre Apple-Geräteprobleme mit einem Apple-Termin
Die Genius-Leiste ist eine großartige Ressource, um Hilfe bei Apple-Hardwareproblemen zu erhalten. Für häufige Reparaturen wie defekte Bildschirme oder leere Batterien stehen Ihnen verschiedene Reparaturoptionen zur Verfügung. Die Genius Bar kann helfen, aber viele Benutzer entscheiden sich auch dafür, DIY-Reparaturen durchzuführen oder in lokale Geschäfte zu gehen. Verstehen Sie die Risiken und wägen Sie die Vorteile jeder Option ab.