Google, Apple, Microsoft, wie “verhindern” große Unternehmen, dass Sie Ihr Telefon und Ihren Computer reparieren

Es gibt immer mehr Handy-Reparaturwerkstätten.

Wenn Sie darauf geachtet haben, werden Sie leicht feststellen, dass es immer mehr Handy-Reparaturwerkstätten und Zubehörgeschäfte in Ihrem Zuhause gibt.Dies könnte eine sehr beliebte Erzählung bestätigen – es ist besser, Handys zu verkaufen, als mit dem Verkauf Geld zu verdienen Handyzubehör in Geschäften.

Die Zunahme von Handy-Reparaturwerkstätten hat es den Menschen jedoch nicht leicht gemacht, ihr Handy zu reparieren, schließlich entscheiden nicht allein die Werkstätten, sondern die Handy-Hersteller, ob ein Handy repariert werden kann.

Bloomberg interviewte kürzlich Justin Millman, einen Werkstattbesitzer, der seit langem elektronische Produkte wie Computer und Mobiltelefone repariert, und stellte fest, dass große Unternehmen wie Microsoft, Apple und Google die Reparatur elektronischer Produkte "erschweren".

Der Mangel an Teilen, Hardware-Schlössern, die Reparatur elektronischer Produkte ist viel schwieriger als gedacht

Viele Leute haben den Eindruck, dass die Reparatur von elektronischen Produkten äußerst profitabel ist: Die Großhandelsteile sind sehr günstig und können in weniger als einer halben Stunde ausgetauscht werden, aber die Leute müssen ein Vielfaches der Reparaturkosten der Teile bezahlen.

Im Interview schilderte Millman einige Situationen, die von den üblichen Eindrücken abwichen: Er musste oft viele Reparaturaufträge "mit großem Gewinn" ablehnen, nicht wegen mangelnder Technik, sondern wegen fehlender Teile.

Nehmen Sie als Beispiel den Chromebook-Computer, dem er oft begegnet. Diese Art von Gerät hat in den letzten Jahren im Bildungsbereich für Furore gesorgt. Der Verkauf ist rasant gestiegen. Der günstige Preis ist bei Studenten beliebt. Chromebooks sind jedoch stark auf WLAN angewiesen Module und verschiedene Cloud-Anwendungen sind die Grundlage.

Die Bestellung lehnte Millman ab, weil das WLAN-Modul des Chromebooks beschädigt war, er nicht im entsprechenden Reparaturlieferplan enthalten war, also das WLAN-Modul vom Hersteller nicht maßgefertigt bekommen und nicht reparieren konnte.

Dies hat auch zum Boom des Teilemarkts beigetragen: Millman verbringt jeden Morgen mehrere Stunden damit, mehr als 25 E-Commerce-Plattformen zu durchsuchen, um bestimmte Teile für verschiedene Chromebook-Modelle zu kaufen.

Der Reparaturmarkt ist viel größer als erwartet. Er hat mit der Schule zusammengearbeitet, um in einem Monat mehr als 2.000 Chromebooks und iPads zu reparieren.

Der Umlauf von Originalteilen und Gebrauchtteilen deckt bis zu einem gewissen Grad den Wartungsbedarf von Drittladenbesitzern wie Millman, aber die Beschränkungen der Hersteller sind noch nicht beendet.

Zuvor beschwerten sich Second-Hand-Recycler in den sozialen Medien über den Sicherheitschip der T-Serie des MacBook. Um die Sicherheit der Benutzerdaten zu gewährleisten, wird Apple den Sicherheitschip verwenden, um Benutzerinformationen zu sperren, sogar Computerfestplatten und nur Mac-Besitzer kann Daten über die Apple ID löschen.

Sobald ein gebrauchter Recycler einen Mac mit ungelöschten Daten erhält, kann er die Teile nur zerlegen und verkaufen, wenn die Daten nicht gelöscht werden können.Die Preise für gebrauchte Macs und Teileprodukte sind immer noch sehr unterschiedlich.

Die gleiche Sicherheits-Chip-Einheit ist auch in anderen Apple-Geräten verfügbar.iFixit hat versucht, eine Kamera eines Drittanbieters für das iPhone 12 zu ersetzen es verwendet Porträtlichteffekte.

Der Mangel an kundenspezifischen Teilen und Hardwareverriegelungen hat den Reparaturumfang von Drittanbietern reduziert. Studenten, die nur ein WLAN-Modul beschädigt hatten, mussten ein neues Chromebook kaufen.

Es scheint, dass der Verkauf von Chromebook-Computern während der Epidemie deutlich gestiegen ist. Neben der explodierenden Nachfrage nach Online-Kursen sind die zunehmende Schwierigkeit beim Übertragen von Teilen und die Verlangsamung der Übertragungsgeschwindigkeit während der Epidemie einer der wichtigen Faktoren. Millman sagte auch in einer an Interview, dass die Wartungsaufträge während der Epidemie zugenommen haben.

Das Dilemma, mit dem Millman konfrontiert ist, stellt den Inbegriff des gesamten Reparaturmarktes für elektronische Produkte dar, nicht nur für Mobiltelefone, Computer, sondern auch für elektronische Spielkonsolen mit längeren Lebenszyklen.Die meisten Hersteller wählen kundenspezifische Teile als Schlüsselteile, während Reparaturwerkstätten von Drittanbietern keine entsprechenden Teile sind oft nicht von offiziellen Reparaturlieferanten erhältlich.

Jedes Jahr werden unzählige elektronische Produkte wegen mangelnder Wartung verschrottet, was viel Abfall verursacht und dem Umweltschutz nicht förderlich ist.

Laut Daten der amerikanischen Public Interest Research Organisation RIPG verbrauchen allein die USA jedes Jahr 23,7 Millionen Tonnen Rohstoffe für die Herstellung von Smartphones. Die Organisation schätzt, dass die Reduzierung, wenn Verbraucher in den Vereinigten Staaten ein weiteres Jahr lang Smartphones verwenden, die in Emissionen entspricht 63,6 Millionen Autos.

Bei Kreuzverhören durch Umweltorganisationen und Aufsichtsbehörden nannten Unternehmen wie Microsoft und Apple oft "Sicherheit".

Das Unterhaltsgesetz wurde schon oft vorgeschlagen, aber die Erfolgsquote ist nicht hoch

Angesichts der Wartungseinschränkungen durch Technologieunternehmen haben die Regulierungsbehörden nicht umhin, einen Weg zu finden.Die Verbesserung durch Gesetze ist eines der einflussreichsten Programme, und in der Automobilindustrie gibt es entsprechende historische Erfolgsgeschichten.

Im Jahr 2012 gab es in Massachusetts, USA, ein entsprechendes Wartungsgesetz, das von Automobilherstellern und -händlern verlangt, die Informationen von Fahrzeugsystemen an Fremdwerkstätten weiterzugeben, um die unabhängige Wartung von Fremdwerkstätten zu erleichtern.

Ein Freund von mir hat mir vorhin erzählt, dass viele Haushaltsgeräte Produktschaltpläne in ihre Bedienungsanleitungen aufnehmen würden.Wenn Sie über gewisse Fachkenntnisse verfügen, ist die Reparatur von Haushaltsgeräten nicht besonders schwierig.

Das wäre gut gewesen, aber das Wartungsgesetz ist weltweit noch nicht im großen Stil verabschiedet worden und seine Anwendung ist auch schwer auf gängige elektronische Produkte wie Mobiltelefone und Computer auszudehnen.Große Handelsorganisationen und sogar große Technologieunternehmen wie z wie Microsoft gehören dazu.Stolperstein.

TechNet, eine Handelsorganisation, die viele große Technologieunternehmen wie Google und Apple vertritt, hat wiederholt Briefe an den Gesetzgeber geschickt, um die Verabschiedung des Wartungsgesetzes zu verhindern. Wie TechNet erhofft hatte, beschlossen mehr als 25 US-Bundesstaaten, das Gesetz nicht zu verabschieden Unterhaltsrecht allein im Jahr 2020.

Microsoft begründete in diesem Zusammenhang, dass die Wartungsrechnung ihre geistigen Eigentumsrechte grundlegend zerstören würde.Das ist kein Unsinn.Nachdem die detaillierten Komponenteninformationen des Produkts bekanntgegeben werden,falls jemand die entsprechenden Kernteile kauft und diese basierend auf den relevante Informationen und produziert Raubkopien Wie mit dem Verkauf von minderwertigen Produkten umgegangen wird, gab es Fälle, in denen die internen Teile des iPhones ausgetauscht und der Verkauf neu verpackt wurde.

Ein weiterer Grund ist die "Sicherheit". Drittanbieter wie Millman sind nicht von großen Unternehmen wie Microsoft und Apple zertifiziert. Im Falle eines Sicherheitsvorfalls wird das Vertrauen der Menschen in das Produkt stark reduziert. Was Sie nicht wollen zu sehen ist das gleiche für Technologieunternehmen.

Obwohl Apple in vielen großen Unternehmen zu den ersten Unternehmen gehört, die Dienste für Reparaturwerkstätten von Drittanbietern öffnen, weist sein IRP-Dienst außerdem Einschränkungen wie langsame Überprüfung und begrenzte offene Reparaturen auf. Millman sagte dies, selbst wenn es an Apples Open teilnimmt service Der Drittanbieterplan kann auch die iPad-Bildschirmteile nicht beziehen.

Es scheint, dass die Gründe der großen Unternehmen nicht unbegründet sind, aber einige Verbraucher denken, dass dies nur eine Ausrede ist. Dies ist nur der Grund, warum Technologieunternehmen elektronische Produkte "auslaufen" planen, damit die Verbraucher sie nicht reparieren und kaufen können neue Produkte, um einen größeren Nutzen zu erzielen. .

Es ist jedoch nicht zu leugnen, dass der Nutzungszyklus von Mobiltelefonen und Computern immer länger wird: Einerseits steigt die Leistung des Chips und er kann über einen längeren Zeitraum reibungslos laufen Auch der Support-Zyklus für Systemupdates wird immer länger.

Google hat zuvor eine Kooperation mit Qualcomm geschlossen, um einen Teil der Upgrade- und Anpassungsarbeiten gemeinsam durchzuführen, damit Mobiltelefone mit Qualcomm-Chips 4 Jahre lang Android-System-Updates und Sicherheitsupdates unterstützen und die Update-Geschwindigkeit erhöhen können.

Apple hat von den Vorteilen der Software- und Hardware-Zusammenarbeit profitiert. Der Systemaktualisierungszyklus war sehr lang. Das neueste iOS 14-System unterstützt seit fast 6 Jahren Systemaktualisierungen. Allerdings können auch System-Updates zu Problemen führen.Früher hatte iOS 14.5.1 ein Problem mit der zufälligen Frequenzreduzierung , obwohl Apple das Problem später behoben hat.

Im Gegensatz dazu wirken sich Sturzschäden und verkürzte Batterielebensdauer direkter auf den Lebenszyklus elektronischer Produkte aus: Das Fehlen von Teilen oder Hardware-Schlössern macht sie unbrauchbar, was die Bedeutung von Wartungsmethoden zeigt.

Längere Austauschzyklen führen zu mehr Reparaturbedarf

Im PC-Bereich gab es früher ein berühmtes Andy-Beer-Gesetz, das im Grunde bedeutet, dass das Wachstum der Computerleistung von Software mit höheren Leistungsanforderungen aufgefressen werden muss.Dies kann die gesunde Entwicklung des Computermarktes fördern und weiter einführen neue.

Dies ist eigentlich eine intuitive Beschreibung der Angebots- und Nachfragebeziehung im Bereich elektronischer Produkte. Sie kann auch auf mehrere elektronische Produktkategorien wie Mobiltelefone angewendet werden. Nach mehr als einem Jahrzehnt der Entwicklung haben sowohl Computer als auch Mobiltelefone Einzug gehalten hochreife Zeit.

Die erhebliche Leistungssteigerung war es schwierig, eine bahnbrechende Erlebnisverbesserung herbeizuführen.Die meisten Low-End-Produkte auf dem Markt können bereits den größten Teil der grundlegenden Erfahrung erfüllen, und die durch neue Produkte und neue Technologien gebrachten Erlebnis-Upgrades sind begrenzt, was hat zu mehr langen Nutzungszyklen von Computern und Mobiltelefonen geführt, und die Austauschzyklen haben sich weiter erhöht.

Laut einem Bericht des China Mobile Terminal Laboratory erreichte der durchschnittliche Austauschzyklus von Mobiltelefonbenutzern in China im Jahr 2020 25,3 Monate, und der Anteil beschädigter Mobiltelefone an den Ersatzgründen betrug 25,6%.

Dies zeigt voll und ganz, dass der Wartungsbedarf wächst: Bleiben die Mobilfunk- und Computermärkte auf dem aktuellen Entwicklungsstand, wird der Wartungsbedarf in Zukunft nur noch zunehmen, und die hohe Nachfrage führt natürlich zu neuen Geschäftsmodellen und sogar Institutionen.

Das Wartungsportal iFixit stellt nur einen Mikrokosmos des stark nachgefragten Neugeschäfts dar. Es bietet allgemeine Wartungs-Tutorials wie Lexika und setzt auf den Verkauf von Wartungstools und Wartungsprogrammen, um Einnahmen zu erzielen.

Gleichzeitig wird die hohe Nachfrage auch mehr Reparaturbetriebe wie iFixit hervorbringen. Das echte Geldvotum der Verbraucher wird das Überleben des Stärkeren fördern. In der Vergangenheit haben kleine Werkstätten, die Teile stehlen und regelwidrig reparieren, eine schmalerer Wohnraum.

Auch die Regulierungsbehörden für große Unternehmen führen ständig neue ein.Die Europäische Union misst dem Wartungsgesetz große Bedeutung bei, aber zuvor hat Frankreich ein neues Gesetz verabschiedet, das die Hersteller von Elektronikprodukten verpflichtet, den reparierbaren Score neben dem Produkt zu markieren und die Verbraucher über die Schwierigkeiten bei der Wartung, was wiederum die Hersteller dazu treibt, Produkte herzustellen, die leichter zu reparieren sind.

Nach der Einführung des Gesetzes hat es schnell geklappt: Samsung hat seinem Galaxy S21 Plus schnell eine ausführliche Online-Reparaturanleitung als Nachschlagewerk hinzugefügt, die auch den Reparaturwert des Produkts erhöhen kann.

Die Europäische Union hat Gesetze erlassen, die die Wartungsdauer von Kühlschränken, Waschmaschinen, Haartrocknern und anderen Haushaltsgeräten in den 27 Mitgliedsstaaten auf 10 Jahre festlegen 10 Jahre erreichen.

In absehbarer Zeit werden elektronische Produkte wie Mobiltelefone und Computer weiterhin eines unserer am häufigsten verwendeten Werkzeuge sein, und die Zunahme des Nutzungszyklus wird das Thema Wartung nur immer wichtiger werden lassen, und es gibt immer mehr verwandte kommerzielle Obwohl das Gesetz noch nicht vollständig verabschiedet wurde, haben die Menschen ihm immer mehr Aufmerksamkeit geschenkt.

Die Weiterentwicklung der einschlägigen Gesetze wird es den Verbrauchern ermöglichen, bessere und bequemere Wartungsdienste in Anspruch zu nehmen.

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