Alles, was Sie wissen müssen, um Ihre Internetverbindung zu reparieren
Kein Internet? Wenn Sie sich fragen, warum Ihr Internet nicht funktioniert, sind Sie hier richtig. Hier sehen wir uns die verschiedenen Probleme an, die Ihre Internetverbindung betreffen, unabhängig davon, ob es sich um das Problem mit dem ISP, dem Router, Ihrem Wi-Fi-Signal oder Ihren Geräten handelt. Wir haben alle möglichen Lösungen für Sie zusammengestellt, um herauszufinden, warum Ihr Internet nicht funktioniert, und Sie wieder online zu bringen.
Warum funktioniert Ihr Internet nicht?
Sie haben Ihre Rechnung bezahlt, es hat früher funktioniert … aber aus irgendeinem Grund gibt es im Moment kein Internet.
Die Wahrheit ist, dass es eine ganze Reihe von Gründen gibt, warum Ihre Verbindung unterbrochen wurde, von fehlerhafter drahtloser Hardware über beschädigte Kabel, Malware, Stromversorgungsprobleme bis hin zu einem Internetausfall.
Arbeiten Sie die folgenden Lösungen durch, damit Ihr Internet wieder funktioniert.
Sehen Sie, ob eine andere Website geladen wird
Eine der häufigsten Ursachen für „kein Internet“-Panik ist, wenn eine Website nicht geladen wird. Warum passiert das? Nun, der Webserver könnte ausgefallen sein. Vielleicht hat der Websitebesitzer vergessen, für das Hosting zu bezahlen, oder die URL ablaufen lassen.
In jedem Fall lohnt es sich, eine oder zwei "große" Websites auszuprobieren (denken Sie an Amazon, Google oder Facebook), bevor Sie versuchen, Probleme mit Ihrer Internetverbindung zu beheben. Wenn sie funktionieren, ist alles in Ordnung. Wenn nicht, ist es an der Zeit, zum nächsten potenziellen Fix überzugehen.
Sind die Wireless-Einstellungen auf Ihrem PC, Telefon oder Tablet korrekt?
An dieser Stelle sollten Sie sicherstellen, dass Ihre WLAN-Einstellungen korrekt sind. Ist Ihr Gerät mit dem richtigen Router verbunden? Haben Sie den richtigen Benutzernamen und das richtige Passwort eingegeben?
Egal welches Gerät Sie verwenden, Sie benötigen die richtigen Zugangsdaten, um online zu gehen. Router-Passwörter können schwer einzugeben sein, also stellen Sie sicher, dass Sie richtig tippen.
Überprüfen Sie, ob der Router eingeschaltet ist
Sie fragen sich, warum Ihr WLAN nicht funktioniert?
Es ist wahrscheinlich eine gute Idee zu überprüfen, ob der Router eingeschaltet und mit dem Netzkabel verbunden ist.
Überprüfen Sie zunächst, ob die Power-LED leuchtet. Wenn nicht, drücken Sie den Netzschalter, um den Router einzuschalten. Kein Glück hier? Überprüfen Sie, ob das Gerät an Ihr Stromnetz angeschlossen ist und dass Ihr Eigentum mit Strom versorgt wird. Wenn sich der Router nicht einschaltet, versuchen Sie es mit einem Ersatznetzteil – dies erfordert möglicherweise einen Anruf beim ISP, wenn dieser den Router bereitgestellt hat.
Gibt es aufgrund eines Netzwerkausfalls kein Internet?
Lokalisierte oder regionale Internetausfälle – verursacht durch beschädigte Netzwerkhardware, fehlerhafte DNS-Server oder sogar Cyberangriffe – können schwer zu diagnostizieren sein.
Die einfache Möglichkeit besteht hier darin, das mobile Internet auf Ihrem Telefon oder Tablet zu überprüfen. Überprüfen Sie die Statusseite des ISP, lokale Nachrichtenseiten und Twitter, um Nachrichten über Netzwerkausfälle zu erhalten.
Wenn dies der Fall ist, besteht Ihre einzige Möglichkeit darin, durchzuhalten und zu warten, bis das Problem behoben ist. Setzen Sie auf mobiles Internet, wenn Ihr Vertrag ein großzügiges Datenvolumen vorsieht.
Vergewissern Sie sich, dass der Router mit dem Internet verbunden ist
Wenn keine Datenverbindung zum Router besteht, können Sie nicht auf das Internet zugreifen.
Egal ob Kabelinternet oder DSL-basierter Anschluss, dieser sollte von außen über einen Port an der Wand in Ihr Haus geführt werden, wo dann ein Kabel zum Router führt. Dieses Kabel verbindet Ihr Zuhause über den Router mit dem Internet.
Router haben alle ein Licht, das die korrekte Konnektivität anzeigt. Diese unterscheiden sich jedoch je nach Modell, überprüfen Sie also die Dokumentation Ihres Routers, um sicherzugehen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, überprüfen Sie, ob alle Kabel richtig am Router befestigt sind. Wenn Sie ein Problem mit dem Kabel vermuten, das den Router mit der Außenwelt verbindet, ersetzen Sie es. Einzelheiten zum Kabeltyp finden Sie im Handbuch des Routers.
Sie können die Verbindung (oder anderweitig) auch bestätigen, indem Sie sich beim Admin-Bildschirm des Routers anmelden. Die Details dazu finden Sie normalerweise auf der Unterseite oder Rückseite (oder manchmal auf einer abnehmbaren Kunststoffplatte) des Routers. Für den Zugriff auf den Administratorbildschirm des Routers ist ein Webbrowser erforderlich. Wenn der Router betriebsbereit ist, sollten Sie sich also anmelden können. Suchen Sie nach dem Zugriff nach Informationen zur Internetverbindung.
Pingen Sie den Router
Die Kommunikation zwischen Ihrem Computer (oder Mobilgerät) und dem Router kann mit Ping festgestellt werden. Dies ist ein Netzwerkbefehl, der Daten an eine bestimmte IP-Adresse oder Website sendet und verwendet werden kann, um ein potenzielles Netzwerkproblem zu ermitteln.
- Überprüfen Sie die IP-Adresse Ihres Routers (normalerweise auf der Unterseite zu finden)
- Öffnen Sie auf Ihrem Computer eine Befehlszeilenschnittstelle (z. B. Windows PowerShell, die Sie durch Klicken mit der rechten Maustaste auf die Windows-Startschaltfläche finden)
- Geben Sie den Befehl ping [IP_ADDRESS] ein und ersetzen Sie die [IP_ADDRESS] durch die Ihres Routers
Wenn der Ping zu einer Reihe von "Antworten von"-Antworten führt, ist die Verbindung mit dem Router in Ordnung.
Versuchen Sie es mit einem anderen Ethernet-Kabel
Ethernet-Kabel sind schneller als Wi-Fi, aber sie können nicht mehr funktionieren. Um zu überprüfen, ob Ihr Gerät nicht defekt ist, schließen Sie ein neues an Ihren Router und Computer an. Wenn die externe Internetverbindung in Ordnung ist, sollte dies dazu führen, dass Sie wieder online sind.
Drahtlose Netzwerkkanäle wechseln
Wenn Ethernet funktioniert, WLAN jedoch nicht, kann dies an der vom Router ausgewählten Kanalauswahl liegen. Router haben zwei Bänder (2,4 GHz und 5 GHz) und insgesamt 28 Kanäle (14 auf 2,4 GHz, 24 auf 5 GHz), obwohl die Verwendung von Ihrem Standort abhängt. Es stehen jedoch immer mehrere Kanäle zur Auswahl.
Wenn also der Router Ihres Nachbarn auf demselben Kanal läuft, werden die beiden Geräte schlecht funktionieren. Die Antwort ist, den Wi-Fi-Kanal zu ändern.
Aktualisieren Sie die Firmware des Routers
Ein Problem mit Ihrem Router kann durch die Aktualisierung der Firmware behoben werden. Dies hängt natürlich von der Qualität Ihrer Internetverbindung zu diesem Zeitpunkt ab. Sie können die Datei von einem Arbeits-PC oder dem Computer eines Freundes herunterladen und mit einem USB-Stick auf den Router kopieren.
Um zu überprüfen, ob dies praktikabel ist, besuchen Sie die Website des Router-Herstellers und überprüfen Sie die verfügbaren Downloads für Ihr Modell.
Neben genehmigten Downloads vom Routerhersteller können Sie auch eine Router-Firmware eines Drittanbieters in Betracht ziehen .
Verwenden Sie ein VPN oder benutzerdefiniertes DNS? Deaktivieren Sie diese zur Fehlerbehebung
VPNs und benutzerdefinierte Domain Name Server (DNS) können Probleme mit der Konnektivität verursachen.
Ein VPN-Server könnte ausfallen; VPN-Apps verfügen normalerweise über eine Kill-Switch-Funktion, um eine erneute Verbindung ohne das VPN zu verhindern. Ihr Computer wird nie wieder online gehen, bis der Kill-Switch deaktiviert ist.
Ebenso kann ein DNS-Server offline geschaltet oder vollständig außer Betrieb genommen werden. Sie können beispielsweise ein DNS verwenden, um die schnellsten Internetgeschwindigkeiten zu erhalten , perfekt für Online-Spiele.
Unabhängig davon, ob Sie eine oder beide verwenden, sollten Sie bei Problemen mit der Internetverbindung diese deaktivieren. Trennen und schließen Sie den VPN-Client; Setzen Sie den DNS auf die Standardeinstellung zurück (oder eine zuverlässigere Alternative).
Überprüfen Sie Ihren PC auf Malware
Malware kann Ihre Internetverbindung blockieren. Es ist eine einfache Taktik – Sie hindert Sie daran, Hilfe zu finden und Antiviren- oder Antimalware-Software herunterzuladen, um sie zu entfernen.
Zu diesem Zeitpunkt sollten Sie Ihren Computer auf Malware überprüfen, wenn Ihr Internet immer noch nicht verbunden ist. Verwenden Sie zu Beginn eine beliebige Antivirensoftware, die Sie installiert haben, egal ob Windows Defender oder Ihr bevorzugtes Scan-Tool. Wenn dies nicht möglich ist, müssen Sie die Anti-Malware-Software über einen anderen Computer herunterladen und auf Ihren Computer kopieren, um sie zu installieren.
Setzen Sie den Router auf die Werkseinstellungen zurück
Es ist eine einfache Option, aber das Zurücksetzen des Routers auf die Werkseinstellungen könnte wirklich alles beheben.
Es sollte jedoch wirklich der letzte Ausweg sein. Die Werkseinstellungen bedeuten, dass das Standardpasswort aktiviert ist, das Sie ändern sollten. Dies kann bedeuten, dass Sie jedes Gerät in Ihrem Zuhause mit dem neuen Passwort manuell erneut verbinden müssen, was eine Weile dauern kann.
Aber wenn Ihr Internet immer noch ausfällt, haben Sie nichts zu verlieren.
Immer noch kein Internet? Kontaktieren Sie Ihren ISP
Inzwischen sollten Sie wieder online sein. Ist dies nicht der Fall, liegt ein Hardwarefehler vor, oder es liegt ein Problem außerhalb Ihrer Räumlichkeiten vor. Jetzt ist es an der Zeit, Ihren ISP zu kontaktieren, das Problem zu melden und sich darauf zu verlassen, dass es gelöst wird. Sie können viele der oben aufgeführten Lösungen vorschlagen und erwarten, dass Sie die Schritte durchgehen.
Es ist nicht ideal, aber hilf ihnen, damit sie dir helfen können.
Wenn Sie unbedingt online gehen möchten, ist es möglicherweise an der Zeit, ein Netzwerk mit der Internetverbindung Ihres Smartphones einzurichten.