Amazon verfolgt zwei Firmen, die angeblich gefälschte Bewertungen verkaufen
Bei so vielen gefälschten Bewertungen, die heutzutage Online-Shopping-Sites plagen, ist es so schwierig wie eh und je, die wahre Qualität eines Produkts zu bestätigen.
Amazon weiß nur zu gut, dass gefälschte Bewertungen die Integrität seiner Website beeinträchtigen, da eine wachsende Zahl von Käufern den Meinungen anderer über Produkte, die sie kaufen möchten, nicht vertrauen kann.
Der E-Commerce-Riese gab diese Woche bekannt, dass er im Rahmen seiner laufenden Bemühungen zur Verbesserung der Situation zwei mutmaßliche Broker für gefälschte Bewertungen – AppSally und Rebatest – verklagt, dass Amazon behauptet, das Posten irreführender Produktbewertungen gegen Barzahlung oder kostenlos zu ermöglichen Produkte.
Amazon behauptet, dass die beiden Makler „Käufer in die Irre führen, indem sie ihre Mitglieder versuchen lassen, gefälschte Bewertungen in Geschäften wie Amazon, eBay, Walmart und Etsy zu veröffentlichen“, und fügt hinzu, dass das Ziel der rechtlichen Schritte darin besteht, beide Unternehmen zur Schließung zu bringen.
„Vermittler von gefälschten Bewertungen versuchen zu profitieren, indem sie unwissende Verbraucher täuschen und einen unfairen Wettbewerbsvorteil schaffen, der unseren Verkaufspartnern schadet“, sagte Dharmesh Mehta von Amazon in einer Pressemitteilung. „Wir wissen, wie wertvoll vertrauenswürdige Bewertungen für unsere Kunden sind. Aus diesem Grund ziehen wir diese Bewertungsbetrüger zur Rechenschaft. Während wir verhindern, dass Millionen verdächtiger Bewertungen jemals in unserem Shop erscheinen, zielen diese Klagen auf die Quelle ab.“
Amazon sagte, seine jüngste Klagerunde folge einer eingehenden Untersuchung der beiden Bewertungsbroker, die zusammen „behaupten, mehr als 900.000 Mitglieder zu haben“, die bereit seien, angeblich gefälschte Bewertungen zu schreiben.
Die Online-Shopping-Site sagte, dass Broker für gefälschte Bewertungen versuchen, sich auf verschiedene Weise der Entdeckung zu entziehen, und erklärte, wie sie glaubt, dass die beiden Unternehmen im Zentrum ihrer Klagen operieren.
Amazon behauptet, AppSally „verkauft gefälschte Bewertungen für nur 20 US-Dollar und weist schlechte Schauspieler an, leere Kartons an Personen zu versenden, die bereit sind, gefälschte Bewertungen zu schreiben, und AppSally Fotos zur Verfügung zu stellen, die zusammen mit ihren Bewertungen hochgeladen werden können. Das von Rebatest betriebene betrügerische System zahlt nur Personen, die 5-Sterne-Bewertungen schreiben, nachdem ihre gefälschten Bewertungen von den schlechten Schauspielern genehmigt wurden, die versuchen, diese Artikel zu verkaufen.“
Amazon sagt, dass es maschinelle Lerntechnologie und menschliche Ermittler einsetzt, um mit gefälschten Bewertungen umzugehen, um sie von seiner Einkaufsseite fernzuhalten.
Es hob die Ungeheuerlichkeit der Aufgabe hervor und sagte, dass es allein im Jahr 2020 verhinderte, dass erstaunliche 200 Millionen mutmaßlich gefälschte Bewertungen auf seiner Website veröffentlicht wurden, und fügte hinzu, dass es jede Woche mehr als 30 Millionen Bewertungen erhält.
Möchten Sie wissen, wie Sie gefälschte Bewertungen auf Amazon erkennen können? Dann sehen Sie sich diese nützlichen Tipps an .