Apple-Kunden erhalten endlich einen Anteil an der MacBook-Abfindung in Höhe von 50 Millionen US-Dollar
Ein 50-Millionen-Dollar-Fonds, den Apple zur Beilegung einer Sammelklage wegen fehlerhafter Butterfly-Tastaturen auf MacBooks gezahlt hat, soll mit einer genehmigten Klage an betroffene Kunden weitergegeben werden, berichtete MacRumors .
Obwohl der Vergleich im Jahr 2022 vereinbart wurde , hat ein Gericht erst kürzlich einen Zahlungsbefehl erlassen, wobei Auszahlungen für genehmigte Ansprüche noch in diesem Monat erfolgen sollen, heißt es in einer Mitteilung auf der Website zur Beilegung von Rechtsstreitigkeiten mit MacBook-Tastaturen. Ansprüche betroffener Kunden wurden bis zum 6. März 2023 angenommen, es ist jedoch nicht klar, warum es so lange gedauert hat, bis mit der Überweisung des Geldes begonnen wurde.
Das Problem betraf Butterfly-Tastaturen von MacBooks, MacBook Airs und MacBook Pros, die zwischen 2015 und 2019 verkauft wurden. Die Tastaturen waren schlecht konstruiert und fehleranfällig und führten zu zahlreichen Beschwerden darüber, dass die Tasten klemmten oder ganz ausfielen. Das Problem veranlasste sogar einen frustrierten Kunden, einen Song darüber zu schreiben, der auf YouTube ein Hit wurde .
MacBook-Besitzer, die innerhalb von vier Jahren nach dem Kauf mindestens zwei Tastaturersatzteile von Apple benötigten, erhalten eine Zahlung von bis zu 395 US-Dollar, während Kunden, die eine Tastatur ersetzen mussten, mit bis zu 125 US-Dollar rechnen können. Wer kleinere Probleme mit einer oder mehreren Tasten der Butterfly-Tastatur hatte, kann mit bis zu 50 US-Dollar rechnen.
Der Technologieriese versuchte, das Design der Tastatur zu verbessern, aber selbst die dritte Generation hatte Probleme. Ende 2019 wurde die Butterfly-Tastatur endgültig abgeschafft und zu einem konventionelleren Scherenschaltermechanismus zurückgekehrt, der robuster ist und daher weitaus weniger anfällig für Ausfälle ist.
Apple hat die in der Klage erhobenen Vorwürfe stets zurückgewiesen, und die Einigung zur Lösung des Falles ist kein Eingeständnis von Schuld oder Fehlverhalten.