Apple repariert jetzt kostenlos Ihren iPhone 11-Bildschirm
Wenn es um regelmäßige Reparaturen durch seine Techniker geht, können Apple-Geräte ein paar Dollar kosten, um sie zu reparieren, wenn etwas kaputt geht. Wenn Ihr iPhone 11 jedoch zu den Mobilteilen gehört, die von einem seltsamen Fehler betroffen sind, der dazu führt, dass das Display nicht mehr auf Berührungen reagiert, führt Apple jetzt eine kostenlose Korrektur durch.
Anzeigefehler auf dem iPhone 11
Berichte über den nicht reagierenden Anzeigefehler tauchten in diesem Sommer auf, nachdem das iPhone 11 bereits seit mehr als sechs Monaten verfügbar war. Apple hat das Problem nun erkannt und festgestellt, dass es sich um einen Defekt handelt, der durch ein problematisches Anzeigemodul verursacht wurde. Dies betrifft eine Untergruppe von iPhone 11-Geräten, die zwischen November 2019 und Mai 2020 hergestellt wurden.
Überprüfen Sie zunächst die Seriennummer Ihres Mobilteils, um festzustellen, ob Ihr iPhone 11 zu den betroffenen Mobilteilen gehört. Dies finden Sie in unserer einfachen Schritt-für-Schritt-Anleitung, in der erläutert wird, wie Sie die Seriennummer auf Ihrem Apple-Gerät finden .
Anschließend können Sie die spezielle Website des Apple Support- Programms zum Ersetzen des iPhone 11-Anzeigemoduls besuchen, auf der Sie zur Eingabe der Seriennummer aufgefordert werden.
Wenn Ihr Telefon zu den Mobilteilen gehört, die unter dem Problem leiden, können Sie die Anweisungen von Apple befolgen, um Ihr Telefon entweder in Ihrem örtlichen Apple Store, über einen von Apple zugelassenen, von Apple zugelassenen Reparaturbetrieb oder per E-Mail warten zu lassen im Gerät zu Apple.
Aber was ist, wenn Sie bereits zuvor Geld ausgezahlt haben, um dieses Problem zu beheben? Keine Sorge: Apple hat auch daran gedacht. Es erstattet die vollen Reparaturkosten für alle Benutzer, die vor dem Angebot von Apple für kostenlose Reparaturen für die Reparatur der Bildschirme bezahlt haben.
Sie müssen Apple lediglich die erforderlichen Belege zur Verfügung stellen. Es ist auch erwähnenswert, dass Apple Ihnen nur die Korrekturen für dieses spezielle Problem erstattet. Wenn Sie andere, nicht verwandte Reparaturen durchgeführt haben, werden Sie dafür nicht bezahlt.
Das Richtige für Kunden tun
Qualitätskontrolle und Kundenservice sind Kennzahlen, bei denen Apple normalerweise sehr gut abschneidet. Gelegentlich gibt es jedoch einen Fehler – genau das ist hier passiert. Aus Apples Sicht ist es im besten Interesse aller, schnell zu handeln, um das Problem zu beheben.
Das Letzte, was das Unternehmen möchte, ist, treue, langfristige Kunden abzuschrecken, indem es ein solches Problem nicht behebt.
Wenn Apple nicht in Aktion treten würde, würde es sich außerdem der Möglichkeit von Sammelklagen öffnen, wie z. B. solchen, die Antennagate, Batterygate und jede andere ähnliche Kontroverse begleiteten, mit der das Unternehmen in seiner Geschichte konfrontiert war.
Ihr iPhone 11 ist wahrscheinlich in Ordnung
Apple hat die genaue Anzahl der von diesem Fehler betroffenen iPhones nicht bekannt gegeben. Angesichts der Tatsache, dass Apple jedes Jahr zig Millionen iPhones verkauft und die Zahl der Beschwerdeführer relativ gering ist, scheint dies nur ein winziger Prozentsatz der gesamten iPhone 11-Geräte zu sein, die das Unternehmen verkauft hat.