Apple sagte, Reparaturen für als vermisst markierte iPhones zu blockieren

Der autorisierte Service von Apple stellt die Reparatur von iPhones ein, die als vermisst gemeldet wurden. Der Bericht von Macrumors zitiert ein von Apple geteiltes Memo, das feststellt, dass, wenn ein iPhone im GSMA-Verzeichnis als vermisst aufgeführt wird, Apple Stores und Apple Authorized Service Provider angewiesen werden, jegliche Reparaturdienste dafür abzulehnen.

Die GSMA-Geräteregistrierung ist ein globales Verzeichnis von Telefonen, mit dem Benutzer ihr Gerät als vermisst melden können, wenn es gestohlen wurde oder jemand es aus ihrem Besitz betrogen hat. Normalerweise ist der beste Weg, ein Gerät auf die Liste zu setzen, den Verlust Ihrem Netzbetreiber zu melden, der das Gerät dann bei der GSMA auflistet. Der Gerätestatus wird dann unter anderem mit dem Hersteller, Händler, Versicherungsdienstleister und Distributor geteilt.

Weitere Hindernisse, um iPhone-Diebstahl zu verhindern

Die Idee ist, alle Parteien zu informieren, die etwas mit dem Telefon zu tun haben, damit geeignete Maßnahmen wie das Beenden des Netzwerkzugriffs oder das Deaktivieren bestimmter Kernfunktionen aus der Ferne eingeleitet werden können. Die GSMA unterhält eine Device Check-Datenbank , in der die IMEI-Nummern aller als verloren oder gestohlen gemeldeten Geräte protokolliert werden. Natürlich haben Apple und seine Reparaturketten Zugriff auf das GSMA-Repository, und sie machen sich dieses Privileg jetzt zunutze.

Reparaturexperten mit Zugriff auf die MobileGenius-Softwaresuite oder GSX-Systeme werden jetzt über den fehlenden Status eines iPhones aus der GSMA-Datenbank benachrichtigt. Für solche Geräte ist die gewünschte Vorgehensweise, die Reparaturdienste abzulehnen. Die Idee ist, die Praxis gestohlener oder illegal erworbener iPhones davon abzuhalten, solche Dienste in Anspruch zu nehmen, wodurch ihr Wiederverkaufswert verringert wird oder es zunehmend schwieriger wird, solche Geräte regelmäßig zu verwenden, wenn sie schwerwiegende Funktions- oder Hardwaremängel aufweisen.

Apple lehnt Reparaturanfragen bei autorisierten Verkaufsstellen bereits ab, wenn der Kunde die „Mein iPhone suchen“-Warnungen auf einem Gerät nicht deaktivieren kann. Aber dieses System hat eine Lücke. Hardware, auf der „Find My iPhone“ von vornherein nicht aktiviert war, ging bei Diebstahl ohne Alarmierung durch. Da das Geräteverzeichnis der GSMA Teil des Statuswarnsystems wird, versucht Apple, diesen Mangel zu beheben, um die Reparatur verlorener oder gestohlener iPhones zu verhindern.

Was tun, wenn Ihr iPhone gestohlen wird?

Bevor wir uns mit dem Diebstahlszenario befassen, lassen Sie uns zuerst den vorbeugenden Schritt durchführen, während Ihr iPhone noch in Ihren Händen ist. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zur App Einstellungen und folgen Sie diesem Pfad: Einstellungen > Tippen Sie auf Ihren Namen > Find My > Find My [Gerät] > Aktivieren Sie den Schalter. Falls Sie Ihr Gerät auch dann verfolgen möchten, wenn es offline geht oder der Akku fast leer ist, aktivieren Sie auch die Optionen „Mein Netzwerk suchen“ und „Letzten Standort senden“.

Wenn Ihr iPhone verlegt wird oder Sie befürchten, dass es gestohlen wurde, sollten Sie es sofort mit einer anderen Apple-Hardware als verloren markieren. Öffnen Sie in der App „Wo ist?“ den Abschnitt „ Geräte “, wählen Sie das fehlende Gerät aus der Liste aus, klicken Sie auf „ Als verloren markieren“ und wählen Sie „Aktivieren“ . Wenn Sie ein Gerät als verloren kennzeichnen, wird es aus der Ferne gesperrt, wodurch ein Angreifer daran gehindert wird, auf die darauf gespeicherten Informationen zuzugreifen.

Benutzer können sich auch dafür entscheiden, eine benutzerdefinierte Nachricht neben ihrer Telefonnummer auf dem Sperrbildschirm anzuzeigen, falls sie in die Hände eines guten Samariters fällt, nachdem sie verlegt wurde. Benutzer können auch alle auf einem verlorenen oder gestohlenen iPhone gespeicherten Daten im Bereich „Geräte“ der App „Wo ist?“ aus der Ferne löschen.

Benutzer sollten jedoch zunächst versuchen, ihr verlorenes Telefon zu verfolgen, indem sie die icloud.com/find-Datenbank besuchen oder die „Find My“-App auf einem anderen Apple-Gerät starten. Falls das Gerät von AppleCare+ mit Diebstahl und Verlust abgedeckt ist, können Benutzer eine Anfrage zum Erhalt eines Ersatztelefons stellen. Darüber hinaus ist es immer eine kluge Entscheidung, den Diebstahl den Strafverfolgungsbehörden sowie dem Mobilfunkanbieter zu melden, um alle Aktivitäten wie Anrufe und Nachrichten zu deaktivieren, um Missbrauch zu verhindern.