Außerhalb von Haidilao wurden Sie möglicherweise tausende Male markiert

Haidilao ist seit jeher für seinen exzellenten Service bekannt.

Bringen Sie Puppen mit, um die Hot-Pot-Kunden zu begleiten, die für eine Person essen, und der Suppenservice ist bereits ohne Ihre Eröffnung online, und es ist kein Problem, Beilagen und Getränke zu senden. Kurz gesagt, verstehen Sie sich besser, seien Sie rücksichtsvoll und rücksichtsvoll.

Diese Art von extremem Service stieß jedoch auf Widerstand von Benutzern, nachdem Benutzer entdeckt hatten, dass der Angestellte Benutzer im System markieren würde. Zusätzlich zu der sozialen Todesszene, die durch Haidilaos „extremen“ Dienst gebracht wurde, hat dieses System der Erinnerung an persönliche Informationen durch Marken der Außenwelt ein anderes Verständnis von Haidilaos Diensten vermittelt.

Wie du aussiehst, wissen Haidilao-Labels

Kürzlich wurde bekannt, dass Haidilao Benutzer privat kennzeichnet.

1,68 oder so, Brillenträger, lange Haare, rundes Gesicht, ca. 25 Jahre alt, beschwert sich gerne über die App.

20-30 Jahre alt, Melonengesicht, schulterlanges kurzes Haar, gesunder Teint, dunklerer Bauch, keine Schürze nötig.

20-30 Jahre alt, rundes Gesicht, gelbe Haut, lange Haare, dünn, Studentin.

Dies sind alle Informationen, die Haidilao einige Benutzer nennt, die von den Medien veröffentlicht wurden. Und das ist kein Fehlverhalten eines Mitarbeiters, sondern eine Aufforderung von Haidilao an die Mitarbeiter, schließlich können wir in dem Bericht deutlich erkennen, welche Einordnung die Marke den Mitarbeitern an vorderster Front aus dem Hintergrundsystem gibt – die Top 5 Lieblingsgerichte, Persönlichkeit Die fünf wichtigsten Bedürfnisse, körperliche Merkmale, historische Persönlichkeitsbedürfnisse und historische körperliche Merkmale.

Wenn es vernünftig ist, die Lieblingsgerichte und persönlichen Bedürfnisse des Kunden zu erfassen, ist es etwas verwirrend, die körperlichen Eigenschaften zu erfassen. Dies mag ein Akt von Haidilao sein, um Kunden daran zu hindern, die Mitgliedskarten anderer Leute zu verwenden, um Rabatte zu erhalten, aber die meisten Menschen fühlen sich durch diese Etiketten beleidigt.

Schließlich möchte niemand nach Aussehen, Größe, Gewicht, Hautfarbe von anderen beurteilt werden, was etwas respektlos ist, insbesondere wenn der Kunde selbst nicht weiß, dass seine Größe und sein Aussehen im System erfasst sind. Haidilao hat nach der Gärung der Nachricht schnell reagiert, relevante Inhalte weiter optimiert und jegliche Äußerungen zu personenbezogenen Kundendaten wie etwa dem Aussehen ausdrücklich untersagt.

Es ist nur so, dass es außerhalb von Haidilao für Marken ziemlich üblich ist, Benutzer zu kennzeichnen.

Ich denke, es ist ziemlich normal, dass Marken versuchen, Ihre Daten zu sammeln, und sie schrecken nicht davor zurück. Ich hatte nicht erwartet, dass viele Leute davon nichts wissen, aber ich denke, dass der Ekel der Leute auch an einigen Erscheinungsbeschreibungen liegen kann, und dieses Gefühl hat nicht viel mit den Informationen zu tun, die die Marke sammeln möchte.

Ein Freund, der in einem Internetunternehmen arbeitet, äußerte sich verwirrt über das Thema, dass #haidilao Kunden mit privater Kennzeichnung ausgesetzt wird#.

Aus der Perspektive des Produktmodells besteht Haidilaos Praxis eigentlich nur darin, Benutzerporträts zu erstellen, aber im Prozess der Verbesserung von Porträts durch Etiketten wird die Praxis des Sammelns physischer Merkmale einige Zweifel und Streitigkeiten hervorrufen.

Allerdings gibt es auch Nicht-Internet-Praktizierende, die diesen Ansatz nicht mögen: Sprite, der fast jede Woche zum Abendessen nach Haidilao geht, möchte nicht, dass seine Informationen aufgezeichnet werden: „Niemand hat mich gefragt, ob ich Sie wollen es autorisieren und aufzeichnen, gibt das Hot-Pot-Restaurant nicht vor, es zu sein?“

Obwohl sie Haidilao sehr mag, hofft Sprite dennoch, dass die Marke gleich behandelt wird. „Sie kennen die Verkäufer in den Geschäften, die Sie oft besuchen. Sie kennen Ihre Vorlieben. Ich denke, es ist eine Art persönliche Beziehung. Sogar Verkäufer im ganzen Land wissen vielleicht, dass ich mich nicht fürsorglich fühle, aber ich fühle mich angegriffen.“

Xue Bi sagte, dass sie Haidilao nicht brauche, um zu wissen, dass sie gerne abgekochtes Wasser trinke, sie könne sich auch die Speisekarte ansehen und selbst bestellen, da sie weiß, dass ihre Gewohnheiten nicht so wichtig sind.

Marken sind Kennzeichnung, und Benutzerinformationen sind sehr wichtig

Aber ob Sprite es mag oder nicht, die Tatsache, dass die Marke Sie etikettiert, ist unvermeidlich.

Weil Marken versuchen, Sie durch Labels kennenzulernen, in der Hoffnung, durch Labels den idealen Service für Tausende von Menschen zu erreichen.

Die häufigste Anwendung von Tags und Personas dürften E-Commerce-Plattformen sein. Ein Praktiker einer E-Commerce-Plattform sagte, dass die Analyse und Verbesserung solcher Unternehmen letztendlich auf die Verbesserung der Verbraucherzufriedenheit abzielt. Wenn es sich bei diesen Etiketten um Verbraucherverhalten, grundlegende Informationen und Verhaltensgewohnheiten handelt, können Verbraucher von Etiketten profitieren.

Wenn Sie eine Unternehmensserviceplattform betreten, werden Sie feststellen, dass die spezifischen Werbefälle ihrer Servicemarken voll von verschiedenen Labels sind, da Labels spezifische Benutzerporträts sind. Dadurch können Beauty-Unternehmen die Bedürfnisse und die Hautqualität der Benutzer kennen; Catering-Unternehmen können die Vorlieben und Gewohnheiten der Benutzer kennen; Bekleidungsunternehmen können auch die Konsumhäufigkeit der Benutzer kennen.

In der Vergangenheit konnte sich nur das Servicepersonal an vorderster Front auf diese Aufzeichnungen verlassen, aber nachdem die gesamte Unternehmenszusammenarbeit online ist, stellt das Unternehmen fest, dass dies ein Stück wertvoller Daten ist, und es ist zu einer Aufzeichnung in Form von Tags geworden die billigste Methode.

Jinjiang WeHotel wird Mitarbeiter an der Hotelrezeption befragen, um Zimmerpräferenz-Tags aus Benutzerporträts zu extrahieren; das Benutzersystem von Bubble Mart ermöglicht es Marken auch, anhand von Tags zu sehen, welche Benutzer vermögende Benutzer sind, mit anderen Worten, welche Benutzer kaufen. Mehr; MINISO wird es tun Verwenden Sie auch Tags, um Einkaufsführern dabei zu helfen, Kategorien von Produkten und Werbeaktionen, die für Benutzer von Interesse sein könnten, genauer zu empfehlen.

Wenn Sie die Rolle des Etiketts konkretisieren möchten, können Sie das Mithuhn sehen. Als Fast-Food-Marke braucht es eine hohe Konsumfrequenz der Nutzer. Im Backend-System von Laoxiangji wird ein Kunde, der den Laden 60 Tage lang nicht betreten hat, als "schlafender Kunde" gekennzeichnet. Laoxiangji wählt auch Kunden mit diesen Etiketten aus und sendet ihnen einen "Alter-Freund-Gutschein".

Dies ist der beste Fall der Benutzererinnerung und kommt bei Handyspielen sehr häufig vor – Sie waren 87 Tage nicht hier, schicken Ihnen einen Skin und spielen das Spiel. Für alle Marken ist dies ein sehr kostengünstiges Mittel mit hoher Conversion. Wenn ich es vorher nicht getan habe, wollte ich es nicht tun, aber ich konnte es nicht.Mit dem Online-System gibt es jetzt mehr Möglichkeiten.

Denken Sie daran, dass es nicht nur um Marketing geht, wenn Sie genug über Benutzer wissen, können Tags eine Rolle spielen, die Sie sich nicht vorstellen können. Neben dem Taggen von Benutzern gibt es also auch Marken, die versuchen, Tags auszutauschen, um ihre Benutzerporträts umfassender zu gestalten.

Shiseido hat nach außen offengelegt, dass es erwogen hat, Etiketten mit Einkaufszentren unter Einhaltung der Vorschriften auszutauschen. „Wir interagieren mit einigen Einkaufszentren, chatten und tauschen Etiketten aus. Das Einkaufszentrum hat eine Gruppe von Kunden mit Etiketten in den Händen, und wir haben auch eine Gruppe von Kunden mit Etiketten. Es ist möglich, dass sich die Kunden aller Kunden überschneiden. Das Etikett gegeben to her by the mall and our label Die Abmessungen sind unterschiedlich, aber die Leute können die Etiketten austauschen und es ist eine Win-Win-Lösung.“

Die immer wichtiger werdenden Etikettendaten können sogar für Kooperationen ausgetauscht werden. Da kommt man nicht umhin, an den britischen Mathematiker Clive Humby zu denken, der einmal sagte, Daten seien das Öl der neuen Ära. Die Daten und das Verhalten jedes Benutzers sind wie Rohöl, aber nach Verarbeitung, Austausch und Informationsextraktion kann Rohöl auch zu Erdgas, Kunststoffen, Chemikalien usw. raffiniert werden.

Der Unterschied besteht darin, dass Öl eine nicht erneuerbare Energiequelle ist. Gekennzeichnete Daten hingegen ähneln eher erneuerbaren Energien.

Die Welt kennzeichnend, ist es nicht nur die Marke, die Sie kennzeichnet

Fragmentierung, Etikettierung und die gleichzeitige Verwendung dieser beiden Wörter können Menschen den Wandel der Zeit spüren lassen. Wenn die Zeit jedes Nutzers von Internetkonzernen zerstückelt wird, zeichnet nicht nur die Marke Ihr Profil durch das Etikett, sondern wird auch zum Feature, indem Sie neue Freunde treffen und Kontakte zur Außenwelt knüpfen.

Post-00-Benutzer haben bereits damit begonnen, ihre eigenen "Lebensläufe" zu erstellen, bevor sie mit der Jobsuche beginnen. Sie kleben ihren WeChat-QR-Code auf ein langes Bild und schreiben ihren Namen, ihr Hobby, ihre Konstellation, ihren MBTI-Typ und sogar Hobbys sind Etiketten, wie z. B. der Name eines prominenten Idols oder eine bestimmte Sportart. Sie werden auch ihre Donnerpunkte beschriften und dir direkt sagen, was dir gefällt und was nicht.

Wozu dienen diese langen Graphen? Die Antwort ist Erweiterung.

Manche Leute werden durch diese beschrifteten „Lebensläufe", die sich selbst vorstellen, Menschen mit ähnlichen Interessen kennenlernen. Wenn sich dieses Bild im Freundeskreis und in der Community verbreitet, werden Menschen mit denselben Interessen und Hobbys diesen „Lebenslauf" verwenden, um Freunde hinzuzufügen. Treffen Sie mehr Leute. Es ist tatsächlich ein interessantes Phänomen, bei dem Menschen neue Freunde finden, indem sie sich selbst kennzeichnen.

Neben sozialen Netzwerken werden sich öffentliche Sicherheit und medizinische Bereiche tatsächlich auf Labels verlassen, um voranzukommen. Jede Benutzerprobe stellt ein anderes Etikett dar, und jedes Etikett hat eine andere Bedeutung. Wissenschaftler können aus diesen Etiketten wertvolle Informationen extrahieren und anhand der Stichprobenpopulation jedes Etiketts neue Schlussfolgerungen ziehen. Letztlich geht es um Big Data und detaillierte Nutzerportraits.

Aber wenn die Etiketten und Porträts, die Marken von den Benutzern extrahieren, ihnen mehr Nutzen bringen können, hängen diese neuen Gewinnwachstumspunkte auch mit den Etikettenanbietern zusammen? Schließlich zahlen die Nutzer auch für Datenetiketten.

Der Gouverneur von Kalifornien, Gavin Newsom, hat einen ehrgeizigen „Datendividenden“-Plan vorgeschlagen, in der Hoffnung, dass große Internetunternehmen wie Facebook und Google den Nutzern einen Teil der Einnahmen aus den Nutzerdaten zahlen.

Facebook-Mitbegründer Chris Hughes verglich das Internet einmal mit dem permanenten Fonds aus Alaska, der aus Öl geboren wurde. Alaska wird jedes Jahr mindestens 25 % seiner Mineralpacht, Franchisesteuern, Bundesmineralien und anderer Einnahmen in einen permanenten Fonds einzahlen und diese dann als Dividende an seine Einwohner ausschütten. Nach Ansicht von Chris können Internetunternehmen, die von personenbezogenen Daten profitieren, einen Teil der Gewinne auch Einzelpersonen zuschreiben.

Es ist nur so, dass diese Vorstellungen weit von der Realität entfernt sind. Es ist viel zu weit hergeholt, sich die Aussicht auf einen Vorteilsausgleich aus einem Produkt vorzustellen, das aus Etikettendaten abgeleitet wird, wenn die Menschen immer noch keine Kontrolle über Etiketten und die Erfassung von Informationen haben. Nur kommt alles langsam: Ausgehend von der Etikettierung im Zeitalter des mobilen Internets wird die Sammlung und Anwendung aller Etikettendaten nach und nach vollständigere Spezifikationen haben.

Shi Yuhang, Anwalt der Anwaltskanzlei Shanghai Huiye, hat sich einst einen Weg ausgedacht, um die Regulierung weiter zu regulieren: Jede App muss den Benutzern in Zukunft mitteilen, dass sie mehrere Labels für Sie gesetzt haben und was diese Labels sind. Gleichzeitig haben Verbraucher aber auch das Recht, diese Labels direkt zu löschen und Internetkonzernen die Selbstdarstellung zu verweigern.

In naher Zukunft wird vielleicht auch unser Offline-Konsumleben der App nahe sein, und wir haben das Recht, die Schalter auszuschalten, die Tag-Informationen sammeln und intelligente Empfehlungen geben.

#Willkommen beim offiziellen WeChat-Konto von Aifaner: Aifaner (WeChat: ifanr), weitere aufregende Inhalte werden Ihnen so bald wie möglich zur Verfügung gestellt.

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