Betrug auf einer Reisewebsite führte dazu, dass 100 Touristen bei einer Frau zu Hause auftauchten

Im Juli öffnete eine Londoner Hausbesitzerin rund 100 Reisenden die Tür, die darauf bestanden, dass sie ihre Unterkunft auf der beliebten Reisewebsite Booking.com gebucht hatten. Aber es stellte sich heraus, dass sie alle in einen Betrug verwickelt waren.

In einem kürzlichen Gespräch mit der BBC erklärte die Hausbesitzerin Gillian, dass die bizarre Episode begann, als ein paar Reisende aus Asien am 4. Juli an ihre Tür klopften.

Das Paar sagte, sie hätten ihre Immobilie im Norden Londons über Booking.com gemietet, was Gillian zu einer Antwort aufforderte: „Nein, hast du nicht, weil es nicht auf Booking.com steht.“

Aber das war noch nicht alles. Ein paar Stunden später tauchten mehrere weitere müde Reisende bei ihrem Haus auf und ließen Gillian zurück, um noch einmal zu erklären, dass sie ihr Haus nie auf das Gelände gestellt hatte.

Nachdem sie Booking.com nach sich selbst durchsucht hatte, fand sie ihre Adresse aufgelistet, aber sie befand sich neben Fotos einer anderen Unterkunft, die von einer anderen Reisewebsite entfernt worden war. Da wurde ihr klar, dass sie in einen Betrug verwickelt war, bei dem jemand ein gefälschtes Inserat erstellt hatte, um Touristen auszutricksen.

Obwohl die Reiseseite am 5. Juli – dem Tag, nachdem die ersten Gruppen von Menschen an ihre Tür geklopft hatten – informiert wurde, kamen in den folgenden Wochen rund 100 weitere Reisende aus so weit entfernten Orten wie den USA, Saudi-Arabien und Australien.

„Es tat mir so leid, dass diese Touristen an meine klopften“, sagte Gillian der BBC. „Ich konnte sie nur wegschicken. Ich mache mir große Sorgen darüber. Sie sind sehr nette Leute. Aber vielleicht klopfen eines Tages einige Leute an die Tür, die eigentlich ziemlich aggressiv sind. Ich fühle mich sehr verletzlich.“

In einer weit verbreiteten Erklärung sagte ein Sprecher der Reisewebsite: „Wir nehmen Sicherheit sehr ernst und ermöglichen jede Woche Millionen von Aufenthalten, wobei die überwiegende Mehrheit absolut problemlos stattfindet.“

Der Sprecher fügte hinzu: „Betrug ist leider ein Kampf, mit dem viele Branchen gegen skrupellose Betrüger konfrontiert sind, die einen Vorteil daraus ziehen wollen, und wir gehen ihn direkt an. Wir haben eine Reihe robuster Sicherheitsmaßnahmen eingerichtet, aber in den sehr seltenen Fällen, in denen ein Problem mit einem bestimmten Eigentum auftreten kann, untersuchen wir es immer sofort.“

Das Unternehmen fügte hinzu, dass Gillians Eigentum von seiner Website entfernt wurde und dass Kunden, die es gebucht haben, Unterstützung in Bezug auf Rückerstattungen, Umzüge und zusätzliche Gebühren angeboten werden.