Der Übergang zu Google Meet und Duo verläuft genauso schlecht wie erwartet

Anfang dieses Monats löschte Google die Duo-App aus der Existenz, indem es sie mit Google Meet zusammenführte und das Kamerasymbol in vier Farben des berühmten Firmenlogos malte, um es von der ursprünglichen grünen Meet-App zu unterscheiden. Jetzt ist Duo von den Toten zurückgekehrt – oder zumindest sein blau-weißes Symbol.

Laut 9to5Google hat der Gigant aus dem Silicon Valley ein Update (Version 173) herausgebracht, das Android-Nutzern helfen würde, auf ihrem Handy nach „Duo“ zu suchen und es wieder auf ihren Startbildschirm zu bringen. Dieses Duo-Symbol fungiert jedoch als Verknüpfung zum Öffnen der neuen Google Meet-App, nicht der alten Duo-App.

Google sagte, es habe das Duo-Symbol zurückgebracht, um den Übergang zu Meet viel einfacher zu machen. Aber natürlich haben die Benutzer ihre Wut über die Änderung des Google Meet-Eintrags im Play Store zum Ausdruck gebracht. Ein Kommentator schrieb, dass Duo benutzerfreundlicher sei, weil es Videoanrufe einfacher mache, während Meet Schritte hinzufügte, die das Platzieren von Videoanrufen extrem schwierig machten. „Ich tätige den ‚Anruf', ich muss dann eine Einladung senden, die einen Link zu Duo sendet!!! Die andere Partei klickt auf den Link und muss dann auf „Anrufen“ klicken, um „mich zurückzurufen““, schrieb Jim Shea.

Google gab regulären Nutzern eine Erklärung zum Übergang von Duo zu Meet mit einem Banner und einem Begrüßungsbildschirm, den sie entfernen müssen, wenn sie ihn sehen. Selbst dann brach noch Verwirrung aus, weil Google den Übergang für Leute, die von vornherein hektisch nach Duo suchten, nicht sehr klar machte.

Es ist leicht zu verstehen, warum die Leute über die Fusion verärgert sind. Google Duo war beliebter als Google Meet, zumindest in Bezug darauf, wie oft es aus dem Play Store heruntergeladen wurde. Duo wurde 5 Milliarden Mal auf Android-Geräten installiert und Meet wurde nur 500 Millionen Mal heruntergeladen.

Google hat eine lange Geschichte verwirrender Messaging- und Videoanrufstrategien, und das Duo to Meet-Debakel ist das jüngste Beispiel dafür. Das Zurückbringen des Duo-Symbols könnte den gesamten Vorgang vereinfachen oder die Dinge noch verwirrender machen. Bei diesem Tempo, wer weiß?