Die Amazon-App auf Ihrem Telefon hat gerade eine coole KI-Funktion erhalten

Letztes Jahr sagte Andy Jassy, ​​CEO von Amazon, dass jeder Geschäftsbereich des Unternehmens mit KI experimentiere. Heute hat Amazon sein bislang ehrgeizigstes KI-Produkt angekündigt: einen Chatbot namens Rufus, der Sie beim Online-Einkauf unterstützt.

Stellen Sie sich ChatGPT vor , aber eines, das jedes Detail über alle Produkte im umfangreichen Katalog von Amazon kennt. Darüber hinaus ist es auch mit dem Internet verbunden, sodass es Informationen aus dem Internet abrufen kann, um Ihre Fragen zu beantworten. Wenn Sie beispielsweise planen, eine microSD-Karte zu kaufen, kann Ihnen Rufus sagen, welche Geschwindigkeitsklasse für Ihre fotografischen Anforderungen am besten geeignet ist.

Laut Amazon können Sie alle Ihre Fragen in das Suchfeld eingeben und Rufus kümmert sich um den Rest. Der generative KI-Chatbot ist auf „Produktkatalog, Kundenrezensionen, Fragen und Antworten der Community und Informationen aus dem gesamten Web“ geschult.

Kurz gesagt: Amazon möchte Ihnen den Aufwand ersparen, im Internet nach Artikeln zu suchen, bevor Sie sich entschieden haben, und dann zu Amazon zu gelangen, um einen Artikel in Ihren Warenkorb zu legen. Ein weiterer Vorteil von Rufus besteht darin, dass Sie die Frage direkt stellen und die entsprechenden Antworten erhalten können, anstatt eine Produktseite nach einem bestimmten kleinen Detail durchzulesen.

Ein KI-Anstoß für informiertes Einkaufen

Laut Amazon ist Rufus in der Lage, allgemeine Fragen wie „Worauf muss man achten, bevor man ein Paar Laufschuhe kauft“ zu beantworten oder einfach zu sagen: „Ich muss meinen Arbeitsplatz aufrüsten“, und die entsprechenden Produkte werden automatisch empfohlen. Kurz gesagt handelt es sich um eine Web-Crawling-Empfehlungsmaschine, die auch Ihre Fragen beantwortet, ob produktspezifisch oder nicht.

„Kunden können das Chat-Dialogfeld erweitern, um Antworten auf ihre Fragen zu sehen, auf vorgeschlagene Fragen tippen und im Chat-Dialogfeld Folgefragen stellen“, heißt es im offiziellen Blogbeitrag des Unternehmens.

Bei Fragen wie „Ist diese Handyhülle zuverlässig“ fasst der KI-Bot eine Antwort basierend auf Produktbewertungen, Fragen und Antworten und Informationen auf der Produktseite zusammen. Letztendlich geht es darum, mit Hilfe eines KI-Chatbots fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.

Rufus ist derzeit im Rahmen eines Betatests auf eine kleine Auswahl von Amazon-Mobile-App-Nutzern in den USA beschränkt. Allerdings handelt es sich hierbei um eine frühe Version des Produkts, und Amazon warnt auch, dass Rufus „es nicht immer genau richtig machen wird“. In den kommenden Wochen wird der KI-Chatbot einem breiteren Nutzerkreis in seinem Heimatmarkt zur Verfügung gestellt.

Rufus scheint eine der durchdachteren und praktischeren Implementierungen generativer KI zu sein, die ich in letzter Zeit gesehen habe, und weit entfernt von der Hype-Maschinerie, die rund um die Technologie mit versteckten Vorbehalten aufgebaut ist. Außerdem scheint es kostenlos zu sein, ohne Prime-Verpflichtungen.