Die fünf wichtigsten Funktionen des kostenlosen CRM von Bitrix24, die jedes Unternehmen kennen sollte
Lassen Sie uns die fünf herausragenden Funktionen vorstellen, die das kostenlose CRM von Bitrix24 zu einer wirklich überzeugenden Option für kleine Unternehmen machen, die Funktionalität auf Unternehmensniveau ohne den Preis auf Enterprise-Niveau wünschen.
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1. Unlimitierte Deals und Kontakte: Denn Wachstum darf nicht gedeckelt werden
Bei anderen CRMs sind Einstiegspläne mit starken Einschränkungen verbunden. Sie rollen weiter, bauen Schwung auf und stoßen dann auf eine Wand mit der Aufschrift „Kontaktlimit erreicht“ oder „Upgrade für weitere Angebote erforderlich“.
Bitrix24 spielt dieses Spiel nicht. Vom ersten Tag an erhalten Sie unbegrenzte Kontakte und unbegrenzte Angebote, auch im kostenlosen Tarif. Es spielt keine Rolle, ob Sie Ihre ersten fünf Leads einbinden oder Ihr fünfhundertstes Follow-up verwalten, das System wächst mit Ihnen. Kein Kleingedrucktes. Keine Fußnoten. Einfach die Freiheit, in Ihrem eigenen Tempo zu skalieren.
Dies ist besonders wichtig für Bootstrapping-Teams, die schnell wachsen und mehrere Touchpoints über einen langen Trichter hinweg verfolgen. Sie sollten Ihr CRM nicht rationieren müssen, als wäre es das letzte Stück Kuchen im Bürokühlschrank.
2. Ein kostenloser Website-Builder, der sich tatsächlich verkauft
Websites leben nicht mehr nur im Internet; Sie stehen im Mittelpunkt Ihrer Vertriebsstrategie. Das CRM von Bitrix24 wird mit einem kostenlosen Website- und Landingpage-Builder geliefert, der nur einem Zweck dient: Besucher in Kunden umzuwandeln.
Und dies ist kein verstaubtes, unausgegorenes Tool, das Sie zugunsten eines der beliebten Website-Builder aufgeben würden. Der Builder von Bitrix24 bietet Ihnen professionell gestaltete Vorlagen, intuitive Drag-and-Drop-Funktionalität und eine direkt integrierte CRM-Integration. Möchten Sie eine spezielle Landingpage für Ihre nächste Produkteinführung erstellen? Tue es.
Lassen Sie dies eine umfassende Erweiterung Ihres Verkaufsprozesses sein.
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3. Automatischer Dialer: Anrufeffizienz per Autopilot
Vertriebsteams leben von der Dynamik, und nichts zerstört die Dynamik schneller, als eine Telefonnummer mit jeweils zehn Ziffern zu wählen. Der integrierte automatische Dialer von Bitrix24 hilft Ihrem Team dabei, mehr zu leisten, indem er ausgehende Anrufe in die Warteschlange stellt, Aktivitäten automatisch protokolliert und die Zeitverschwendung für sich wiederholende Aufgaben reduziert.
Das Ergebnis? Mehr Anrufe, mehr Gespräche und mehr abgeschlossene Geschäfte.
Wenn Sie ein schlankes Team leiten, können Sie Ihre Mitarbeiter auf diese Weise dazu bringen, die Arbeit eines größeren Teams zu erledigen. Der Dialer funktioniert direkt über die CRM-Schnittstelle, sodass Ihr Team konzentriert und effizient bleibt, ohne zwischen mehreren Tools oder Plattformen wechseln zu müssen.
Und da Bitrix24 über eine Telefonie-Integration verfügt, können Sie ganz einfach Ihre Nummer oder Ihren VoIP-Anbieter verbinden und sofort mit dem Telefonieren beginnen.
4. Benutzerdefinierte Felder: ein CRM, das zu Ihrem Unternehmen passt
Wenn es um Kundendaten geht, gibt es kein Patentrezept. Aus diesem Grund können Sie mit Bitrix24 benutzerdefinierte Felder erstellen, die genau zu Ihrem Geschäftsmodell passen. Unabhängig davon, ob Sie Schuhgrößen, Abonnementpräferenzen, Vertragsverlängerungstermine oder etwas ganz anderes verfolgen, können Sie ein CRM-Erlebnis gestalten, das auf Ihre Arbeitsweise zugeschnitten ist.
Es ist dieses Maß an Flexibilität, das Bitrix24 von einer generischen Datenbank in eine wirklich personalisierte Kommandozentrale verwandelt. Für kleine Unternehmen, die sich in überfüllten Märkten differenzieren möchten, ist diese Anpassungsfähigkeit von unschätzbarem Wert.
Sie können auch intelligente Filter erstellen, feldbasierte Aktionen automatisieren und Dashboards erstellen, die die Daten hervorheben, die für Sie wirklich wichtig sind – und nicht nur das, was ein Entwickler in einer anderen Branche für möglich gehalten hätte.
5. Automatisches Customer Journey Tracking: Weil der Kontext entscheidend ist
Jeder Klick erzählt eine Geschichte. Mit dem integrierten Customer Journey Tracking von Bitrix24 können Sie die vollständige Geschichte hinter jedem neuen Lead sehen. Wurden Sie über eine Facebook-Anzeige gefunden? Klicken Sie auf einen Blogbeitrag? Verweilen Sie auf Ihrer Preisseite, bevor Sie ein Formular ausfüllen?
Bitrix24 fügt diesen Breadcrumb-Trail zu einer zusammenhängenden Zeitleiste zusammen und liefert Ihrem Team wertvollen Kontext, bevor der erste Anruf überhaupt erfolgt.
Bevor sie überhaupt ein Wort sagen, wissen Sie, welches Problem sie zu lösen versuchen, auf welche Nachrichten sie geantwortet haben und wo sie sich auf dem Kaufprozess befinden. Das sorgt für intelligentere Gespräche und kürzere Verkaufszyklen.
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Also, was ist der Haken?
Es gibt wirklich keinen. Das kostenlose CRM von Bitrix24 ist sofort einsatzbereit, mit unbegrenzten Benutzern und Zugriff auf die Kerntools, die Startups für ihr Wachstum benötigen. Wenn Sie jedoch den Punkt erreichen, an dem Sie eine verbesserte Automatisierung, KI-Analyse oder Multi-Channel-Marketing wünschen, ist der Upgrade-Pfad erfrischend erschwinglich.
Der Professional-Plan kostet 199 US-Dollar pro Monat (jährliche Abrechnung) und umfasst Tools der nächsten Stufe wie KI-Sprachanalyse, Verkaufsskripte, Rechnungsstellung, E-Mail-Marketing und ein umfassendes Omnichannel-Kontaktcenter. Für Teams, die schnell skalieren, ist es zu gegebener Zeit ein einfacher Schritt.
Und für diejenigen, die sich in der Mitte befinden, bieten die Tarife Basic (49 $/Monat) und Standard (99 $/Monat) inkrementelle Upgrades wie mehr Speicherplatz, Benutzerlimits und Zugriff auf zusätzliche Support-Tools.
Für wen ist das?
Wenn Sie als Solopreneur keine Lust mehr auf klobige Tabellenkalkulationen haben, bietet Ihnen Bitrix24 Struktur ohne Mehraufwand. Wenn Sie ein kleines, aber zerklüftetes Vertriebsteam leiten, können Sie damit wie bei einem viel größeren Betrieb automatisieren. Wenn Sie ein Startup skalieren und Funktionen auf Unternehmensebene ohne Kosten auf Unternehmensebene benötigen, ist Bitrix24 genau das Richtige für Sie.
Kurz gesagt, es ist nicht nur für eine bestimmte Art von Benutzern gedacht. Es richtet sich an alle, die bereit sind, auf die Verwendung von Klebeband-Werkzeugen zu verzichten und stattdessen etwas Dauerhaftes zu bauen.
Ich lasse Sie einfach damit allein …
Die meisten kostenlosen CRMs fühlen sich wie Demos an. Bitrix24 fühlt sich an wie echt.
Mit unbegrenzten Datensätzen, nativer Telefonie, umfassender Anpassung und sofort einsatzbereiter Website-Integration ist der kostenlose Plan von Bitrix24 mehr als nur ein Einstiegspunkt. Es ist ein Launchpad. Die Art, auf der Sie ein Geschäft aufbauen.
In einem Markt voller kostenloser Tools, die mit dem Laden beginnen, sobald Sie Zugkraft spüren, zeichnet sich Bitrix24 dadurch aus, dass es großzügig bleibt. Und in den frühen Phasen des Unternehmensaufbaus ist Großzügigkeit von großer Bedeutung.