Diejenigen, die sich für Apple entscheiden, um sich selbst zu reparieren, sind alle „große Ungerechtigkeiten“

Wenn Ihr iPhone 12 Pro Max, das gerade 12 Raten abbezahlt hat, nach der Garantiezeit den Bildschirm zerschmettert, ob es repariert werden soll oder nicht, ist dies die Frage.

Reparieren Sie es nicht, zerbrochenes Glas und drohende weiße Linien auf dem Bildschirm haben Ihre obere Grenze der Ausdauer herausgefordert.

Reparieren Sie es, der teure Reparaturpreis von 2559 Yuan außerhalb der Garantie fordert das Endergebnis Ihres Geldbeutels heraus.

Schließlich beißen Sie die Zähne zusammen, steigen ab und beschließen, es zu reparieren.

Im Internet nachschauen, der nächste Apple Store ist 2 Autostunden entfernt, und der Termin der Genius-Bar ist in 2 Tagen vereinbart.

Nachdem Sie alle Schwierigkeiten überwunden hatten, kamen Sie schließlich zum Apple Store, aber bald brach ein geniales Wort Ihre Verteidigung.

Der Preis für Reparaturen außerhalb der Garantie beträgt 2.559 Yuan. Wenn Sie ein neues iPhone 13 Pro Max gegen ein neues iPhone 13 Pro Max eintauschen, erhalten Sie einen Rabatt von 4.000 Yuan und geben dann 4.999 Yuan aus, um ein neues zu bekommen .Möchten Sie darüber nachdenken?

Egal, ob Sie 2559 oder 4999 ausgeben, Sie stehen wieder einmal am Scheideweg des Lebens, Sie sind zögerlich, verwirrt und schwanken zwischen Wunsch und Wirklichkeit hin und her, schließlich halten Sie Ihre Kreditkarte hoch und nicken.

Auf der 2-stündigen Heimfahrt schaust du auf dein hartverdientes neues Handy und denkst, wenn du dein Handy zu Hause reparieren könntest, müsstest du dir keine Sorgen machen.

Die gute Nachricht ist, dass Sie Ihr iPhone in Zukunft möglicherweise zu Hause reparieren können. Aber gleichzeitig gibt es auch schlechte Nachrichten – die Reparatur Ihres Telefons zu Hause ist teurer als der Besuch einer genialen Bar.

Lass uns rechnen

Am 17. November 2021 gab Apple bekannt, dass es ein Selbstreparaturprogramm starten wird, das es Kunden ermöglicht, Originalteile und -werkzeuge von Apple zu erhalten, Geräte der Serien iPhone 12 und iPhone 13 selbst zu reparieren und Macs mit M1-Chips zu reparieren Zukunft Computer, lösen Sie das Problem der schwierigen Wartung für Kunden.

Ein halbes Jahr später startete dieser Service erstmals offiziell in den USA: Nutzer mit iPhone 12, iPhone 13-Serie und iPhone SE 3 können auf der Apple-Service-Website einen Self-Repair-Plan beantragen, Reparaturen umfassen Displays, Akkus, Vibrationsmotoren , Kameramodule, Handyteile usw.

Dies ist in der Tat eine gute Nachricht für die meisten Freunde, die ihre Mobiltelefone selbst reparieren möchten.

Da dies der erste Kanal ist, über den Apple-Nutzer legal Original-Apple-Zubehör „kaufen“ können, müssen sie nicht mehr in Reparaturwerkstätten, Gebrauchtplattformen und anderen Orten nach Demontageteilen unbekannter Herkunft suchen.

Kaum war die Nachricht von der Eigenwartung bekannt, sagten viele Freunde, dass sie sich nach der Garantiezeit endlich von der „teueren Wartung“ verabschieden dürften, denn durch die Eigenleistung lassen sich viele Kosten sparen. Nehmen wir nun das Beispiel der Reparatur des iPhone 13-Bildschirms in den Vereinigten Staaten und sehen, ob es wirklich Geld spart.

Zunächst müssen Sie in einem Apple-Reparaturgeschäft einen Satz Original-Bildschirmkomponenten kaufen, der das Display, Schrauben, Klebstoffe und andere Artikel umfasst und insgesamt 269,95 $ (1785 Yuan) kostet.

Natürlich könntest du das Display einfach für 2€ billiger kaufen, aber das solltest du am besten nicht tun, es sei denn du willst das Display wirklich mit Reispaste oder 502 bekleben.

Dann brauchen Sie auch einen Satz demontierbarer Werkzeuge, oder?Ein Satz Reparaturwerkzeuge, der von Apples Originalfabrik bereitgestellt wird, kostet… 952,51 $ (6298 Yuan), was teurer ist als ein neues Telefon.

Apple ist auch der Ansicht, dass niemand eine solche Ausrüstung ohne Grund kaufen wird, um einen Bildschirm zu reparieren, es bietet "intim" einen Werkzeugsatz-Leihservice, die Miete beträgt 49 US-Dollar (324 Yuan) pro Woche und die Kaution beträgt 1272 US-Dollar.

Zu diesem Zeitpunkt belaufen sich Ihre Reparaturkosten auf 318,95 $ (2109 Yuan), und wie hoch ist der Preis für die Reparatur in der Genius-Bar? Für nur 279 US-Dollar (1844 Yuan), ja, es sind nur 10 US-Dollar mehr als der Kauf eines eigenen Bildschirms.

Wenn Sie bereit sind, den entfernten Bildschirm zum Recycling an Apple zu senden, gibt Apple einen Rabatt von 33,6 $ zurück, sodass die Kosten für die Selbstreparatur auf 285,35 $ "fallen" – oder 6 $ mehr als die geniale Reparatur.

Wenn Sie den Akku des iPhone 13 reparieren, wird der Unterschied größer:

Nach Abzug des Rabatts von Apples Recycling-Rabatt beträgt der Preis für den Kauf des Teilepakets plus des Mietkits 95,84 $ (633 Yuan).

Und wenn Sie zur Reparatur in eine Genius-Bar gehen, kostet es nur 69 Dollar (456 Yuan), und Sie müssen nichts tun.

Wenn Sie sich nach langem Zögern dennoch entscheiden, eine solche Summe Geld auszugeben und selbst ein Genie zu werden, möchte ich Sie daran erinnern, dass die Entscheidung, zu bezahlen, nur der einfachste Teil der Reparatur Ihres iPhones ist.

Der Ärger beginnt wirklich

Nach erfolgreicher Bestellung des Self-Service-Reparaturservice schickt Apple Ihnen drei Express-Kartons, einen kleinen Karton und zwei große Kartons, um genau zu sein – der kleine Karton enthält die teuren Originalteile, die beiden großen Kartons sind teurer Reparaturen Werkzeug.

Das erste Problem bei der Selbstreparatur ist der Umgang mit diesen beiden großen, insgesamt 35 Kilogramm schweren Kisten mit Werkzeugen, sodass Apple auf der Reparatur-Website auch Tipps für den Umgang mit ihnen gibt.

Zu den schweren und teuren Reparaturwerkzeugen gehören Bildschirmpressen, Bildschirmheizungen, Handyklemmen, Reparatur-Schraubendrehersätze usw. Wenn Sie sich das zuvor durchgesickerte Video zum Reparaturprozess der Genius Bar angesehen haben, werden Sie feststellen, dass dieser Satz von Werkzeugen mit Genius Bar identisch ist.

Nicht nur das, einige Blogger, die Erfahrung mit Selbstwartung haben, sagten, dass das von Apple bereitgestellte Wartungshandbuch auch auf dem Wartungshandbuch von Genius Bar basieren sollte.Es wird nicht bereitgestellt, sodass dieses Handbuch wahrscheinlich von Apples eigener Wartung gesehen wird Personal.

Mit anderen Worten, Apple möchte Sie zu einem Genie „trainieren“, das an Selbstreparaturdiensten teilnimmt.

Schade, dass Apple dafür keine Löhne und Arbeitskosten an "kleine Genies" zahlt und Ihnen sogar eine "Erfahrungsgebühr" berechnet.

Was ist also die Erfahrung, es selbst zu tun?

Websites und persönliche Blogger, darunter MacRumors, Apple Insider, Luke Miani usw., sagten, dass Sie diesen Service nicht auf die leichte Schulter nehmen sollten, es sei denn, Sie sind stark von praktischen Reparaturen besessen oder verfügen über hervorragende Fähigkeiten, da die Erfahrung zu schlecht ist Herz.

Obwohl Apple Benutzern professionelle Reparaturausrüstung und detaillierte Anleitungen zur Verfügung stellt, werden während des Reparaturvorgangs immer noch viele unerwartete Probleme auftreten.

Oder nehmen Sie den Austausch des iPhone-Displays als Beispiel, Sie müssen die lange Reparaturanleitung lesen, bevor Sie mit der Reparatur beginnen.

Zunächst müssen Sie die Schrauben am Rahmen gemäß den Anweisungen entfernen und diese winzigen Schrauben gut pflegen, da Apple keine magnetisierten Handpolster bereitstellt. Wenn eine Schraube versehentlich herunterfällt, ist dies möglicherweise nie der Fall wieder gefunden.

Der nächste Schritt ist auch der Schwierigste: Die Folie auf den Bildschirm auftragen, in die Halterung legen und dann in die Bildschirmheizung legen, um sie zu erhitzen, bis der ursprüngliche Kleber des Bildschirms schmilzt, und dann den restlichen Kleber mit abkratzen ein Messer, um den Bildschirm zu entfernen.

Diese Bildschirmheizung im Wert von 256 US-Dollar macht nichts anderes, als den Bildschirm zu erwärmen und aufzusaugen, aber Einfachheit bedeutet nicht Benutzerfreundlichkeit.

Blogger wie Luke Miani sind auf das Problem der unzureichenden Aufheizzeit gestoßen, damit der Bildschirm während des Gebrauchs aufgesaugt wird, und sie müssen den Bildschirm überhitzen oder destruktiv entfernen, um den Klebstoff des iPhones zu besiegen.

Das Problem, dass der Kleber zu klebrig ist, tritt auch beim Batteriewechsel auf: Apple empfiehlt, den Kleber unter dem Akku mit einer Pinzette zu entfernen, aber MacRumors sagte, es sei fast unmöglich, und schließlich lernten sie die iFixit-Methode kennen, um Alkohol unter den Akku zu gießen Verwenden Sie einen Spudger, um den hartnäckigen Kleber erfolgreich zu lösen.

Wenn Sie die Altteile erfolgreich entfernt haben, gestaltet sich der Einbau der Neuteile etwas einfacher: Nach dem Einstecken des Flexkabels und dem Auftragen des entsprechenden neuen Klebers kann dieses auf den Siebdrucker gelegt und gestanzt werden.

Die Maschine ist mit 216 US-Dollar auch teuer und ihre Funktion ist einfach: Drücken Sie eine bestimmte Zeit lang mit konstantem Druck auf den Bildschirm und erinnern Sie dann daran, ihn einzuschalten.

Nach ein wenig Manipulation können Sie ein brandneues iPhone erhalten und dann die restlichen Werkzeuge und Teile, die eingetauscht werden müssen, an Apple zurücksenden.

Obwohl dieser Vorgang nicht kompliziert erscheint, sagten Blogger, die ihn erlebt haben, dass es für Xiaobai mit 0 Operationserfahrung fünf Stunden oder sogar einen ganzen Tag dauern würde und er auch das Risiko eines „Operationsversagens“ tragen müsste, verglichen mit billiger , sicherere und schnellere geniale Lenkerreparaturen, Selbstreparatur ist kaum attraktiv.

Die Bedeutung des Trunkenbolds, ob Wein oder nicht

Apple startete einen eigenen Wartungsdienst, der das Problem der hohen Wartungskosten für die Nutzer zwar nicht grundlegend lösen konnte, aber im jahrelangen Kampf zwischen Anwendern und Herstellern um „Reparaturrechte“ generell einen Durchbruch darstellte.

Weil in der Vergangenheit die von Apple vertretenen Hersteller das „Recht auf Reparatur“ innehatten, waren viele Verbraucher, die ihr Handy günstig reparieren wollten, scheu.

Aus diesem Grund sind viele Geräte, die durch einige Teile beschädigt wurden, zu Elektroschrott geworden.Selbst wenn ihre Kernteile noch normal verwendet werden können, können Benutzer sie nur in Schubladen oder Müllhaufen werfen, weil die Kosten für eine Reparatur zu hoch sind.

Einige Organisationen, darunter die Vereinigten Staaten und die Europäische Union, glauben, dass das Monopol der Hersteller auf das „Recht auf Reparatur" Probleme wie Ressourcenverschwendung und Umweltverschmutzung verursacht hat. Aus diesem Grund haben sie Gesetzentwürfe wie das „Recht auf Reparatur" vorgeschlagen “ und versuchen, das „Recht auf Reparatur“ für Benutzer mit rechtlichen Mitteln zurückzugewinnen. Recht auf Reparatur“.

Gegenwärtig werden einige unangemessene Wartungsbeschränkungen von Herstellern auch von einigen Regulierungsbehörden, einschließlich der US Federal Trade Commission, abgelehnt.

Unter dem wachsenden regulatorischen Druck ist Apples „Lockerung“ bei der Bereitschaft, Services selbst zu reparieren, in der Tat ein seltenes Zugeständnis.

Es ist nur so, dass die Erfahrung mit dem Selbstreparaturservice noch lange nicht perfekt ist. Abgesehen von den teureren Reparaturpreisen sind die Werkzeuge und Handbücher, die bei der Selbstreparatur verwendet werden, eher Standardarbeitsanweisungen für Mitarbeiter, die nicht für Mitarbeiter geeignet sind Die meisten Menschen Menschlicher Service, der gegenüber Verbrauchern, die mehr für Reparaturen bezahlen, nicht fair ist.

Wenn Apple Benutzern wirklich die Selbstreparatur erleichtern will, muss es auch die Reparaturverfahren weiter optimieren (wie die viel einfacheren Reparaturkits von iFixit) oder die Selbstreparatur in Betracht ziehen, möglicherweise durch Vereinfachung der Montageschritte.

Im Moment ist der Selbstreparaturservice von Apple eher so, als würde er einen Preisanker für offizielle Reparaturen und Apple Care+ setzen und mehr Menschen dazu bringen, den hochmargigen Apple Care+ Service zu kaufen.

Nach Schätzungen von Trefis wird das Apple Care-Geschäft von Apple im Jahr 2020 einen Umsatz von 8,8 Milliarden US-Dollar erwirtschaften und damit Dienste wie Apple Music und iCloud bei weitem übertreffen. Der Umsatz von Apple Care soll sich bis 2025 auf 16 Milliarden US-Dollar verdoppeln.

Auf der einen Seite Apple Care, das beachtliche Einnahmen erzielt, auf der anderen Seite das After-Sales-Geschäft, das das ganze Jahr über Geld verliert.Wenn Apple diesen ohnehin schon geneigten Anspruch ausgleichen will, wird es in der Tat mehr Zeit und Zeit in Anspruch nehmen die Förderung externer Kräfte.

Bevor Apple den Gewinn und die Erfahrung des After-Sales-Geschäfts ausgleicht, seien Sie daher bitte keine „große Beschwerde“ für kostenlose Arbeitskräfte.

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