Es gibt eine Menge schlechter Nachrichten über das Vision Pro-Headset von Apple

Das Vision Pro-Headset von Apple ist wahrscheinlich eines der komplexesten Produkte, die das Unternehmen jemals auf den Markt gebracht hat. Ein neuer Bericht hat jedoch deutlich gemacht, wie sehr Apple mit dem Gerät zu kämpfen hat. Dies deutet darauf hin, dass die Leute das Headset als unbequem empfinden und dass es noch länger dauern könnte, bis es allgemein verfügbar ist, als wir bisher dachten.

Die Nachricht ist dank eines neuen Berichts des Journalisten Mark Gurman ans Licht gekommen, einem Reporter, der über eine genaue Erfolgsbilanz verfügt, wenn es um Apple-Leaks und -Gerüchte geht. Laut Gurman wird das Vision Pro „das bislang komplexeste Debüt von Apple sein und es erfordert, die knifflige Lieferkettenlogistik zu regeln, Verkäufer in der Einrichtung des Geräts zu schulen und Kunden in der Bedienung zu unterrichten.“

Auch die Produkttester von Apple weisen auf Probleme hin. Gurman behauptet: „Beim Testen des Geräts hat Apple festgestellt, dass einige Menschen mit kleineren Körpergrößen und kleineren Köpfen Schwierigkeiten haben würden, das Headset länger als etwa eine halbe Stunde zu tragen.“

Das ist weit weniger als die zwei Stunden, die Apple angibt, dass der Vision Pro mit einer einzigen Akkuladung durchhält. Um das Problem zu bekämpfen, testet Apple laut Gurman einen zweiten Kopfbügel, dessen Design jedoch noch nicht endgültig ist.

Apropos Akku: Es handelt sich um ein eigenständiges Zubehörteil, das Sie in eine Tasche stecken und über ein Kabel am Headset befestigen. Doch Apple hat erkannt, dass nicht jeder bei der Verwendung des Headsets Kleidung mit Taschen trägt und daher keinen Ort hat, an dem er den Akku verwenden kann. Es scheint ein kleines Versehen zu sein, und Apple hat angeblich „erwogen, Zubehörhersteller zu bitten, Schultertaschen herzustellen“.

Eine begrenzte, komplexe Einführung

Was die Produkteinführung betrifft, so sieht es so aus, als ob sie ziemlich begrenzt sein wird. Sie müssen einen Termin in einem Apple Store vereinbaren, sagt Gurman, da der Anpassungsprozess kompliziert sein könnte. Apple entwickelt eine iPhone-App, die Ihr Gesicht scannt, um eine perfekte Abdichtung an den Rändern des Headsets zu gewährleisten und so zu verhindern, dass Licht eindringt. Dies allein erfordert die Hilfe von Apple Store-Mitarbeitern.

Da die Mitarbeiter jedoch im Umgang mit dem Gerät geschult werden müssen und den Kunden dabei helfen müssen, rechnet Apple „nicht damit, mit Dritthändlern zusammenzuarbeiten, um den Vision Pro frühestens im Jahr 2025 anzubieten.“ Das heißt, wenn Sie auf eine kleine Konkurrenz der Einzelhändler und anschließende Rabatte auf den Startpreis von 3.500 US-Dollar hoffen, müssen Sie warten.

Und wenn Sie sich außerhalb der USA befinden, müssen Sie sowieso warten. Während der Vision Pro Anfang 2024 in den USA auf den Markt kommen wird, geht Gurman davon aus, dass Apple die Einführung in seinen nächsten Märkten – Großbritannien und Kanada – Ende 2024 plant, Asien und Europa folgen danach. Das ist eine ziemliche Wartezeit, wenn Sie nicht in den USA ansässig sind

Kürzung der Verkäufe

Laut Gurman könnten Apple Stores auch Schwierigkeiten haben, die große Menge an Zubehör für das Headset vorrätig zu haben. Dies könnte eine große Auswahl an Größen für die Lichtdichtung sowie „Hunderte oder Tausende“ von Zusatzgläsern mit Sehstärke umfassen. Möglicherweise sind auch Hüllen und Displayschutzfolien zu berücksichtigen. All dieses Zubehör würde die Lieferkette von Apple zusätzlich belasten.

Laut Financial Times wird Apple im ersten Jahr möglicherweise nur rund 400.000 Einheiten verkaufen. Das ist weniger als die Zahl von 900.000 , die Gurman im Mai 2023 nannte – und weit weniger als die „hohen einstelligen Millionen Einheiten“, die Apple vor einigen Jahren erwartet hatte, berichtet der Journalist.

Alles in allem scheint Apple mit seinem Vision Pro-Headset mit einer Flut von Hindernissen konfrontiert zu sein, von Kundenbeschwerden bis hin zu langen Wartezeiten für alle außerhalb der USA. Wenn ein Unternehmen diese Hürden überwinden kann, dann ist es Apple und seine legendäre Lieferkettenkompetenz. Doch selbst erfahrene Betreiber wie Tim Cook könnten mit diesem einmaligen Einführungsprozess Schwierigkeiten haben.