Eset Premium-Test: Die Verbesserungen im Jahr 2024 reichen nicht aus

Eset Premium

UVP 59,99 $

3/5 ★★★☆☆ Punktedetails

„Eset Premium ist im Jahr 2024 ein schnelles und effektives Antivirenprogramm, aber seine schlechte Erfolgsbilanz in den vergangenen Jahren ist besorgniserregend.“

✅ Vorteile

• Hervorragender Malware-Schutz im Jahr 2024
• Flexible Pläne ermöglichen mehr Geräte
• Schnelle Installation
• Live-Chat 11 Stunden an Wochentagen

❌ Nachteile

• Schlechte Testergebnisse vor 2024
• Es ist teuer
• Chatbot-Fehler bezüglich Live-Agenten

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Eset ist als leichte, effiziente Antivirenlösung bekannt, die nur minimale Auswirkungen auf die Leistung hat. Geschwindigkeit ist wichtig, aber um die beste Antivirensoftware zu sein, muss sie Ihren Computer auch wirksam vor Cybersicherheitsbedrohungen schützen .

Ich habe Eset Premium getestet, um herauszufinden, ob es einen robusten Malware-Schutz, eine benutzerfreundliche Oberfläche und einen reaktionsschnellen Kundenservice bietet. Ich habe mir auch die Abonnementoptionen angesehen, um herauszufinden, ob das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt.

Spezifikationen

Stufen und Preise

Eset bietet flexible Preise mit der Möglichkeit, weitere Geräte hinzuzufügen und die Abonnementlaufzeit zu verlängern, um von einem günstigeren Preis zu profitieren.

Der Essential-Plan für 50 US-Dollar pro Jahr ist der kostengünstigste und bietet Echtzeit-Malware-Schutz, eine Netzwerk-Firewall und Tools zur PC-Bereinigung. Ein Premium-Abonnement für 60 $ beinhaltet einen Passwort-Manager, Ransomware-Schutz und Dateiverschlüsselung. Beide Stufen decken ein Gerät ab, weitere können für jeweils 5 US-Dollar hinzugefügt werden.

Die oberste Stufe ist der Ultimate-Plan für 130 US-Dollar, der mit dem Schutz für fünf Geräte plus 5 US-Dollar für jeden weiteren Computer oder jedes weitere Telefon beginnt. Es umfasst ein unbegrenztes VPN, die Entfernung von Bildmetadaten und Dark-Web-Überwachung.

Wenn Sie auf der Suche nach einem Schnäppchen sind, haben wir einen Leitfaden zu den besten Angeboten für Antivirensoftware . Hochwertige Sicherheit muss nicht teuer sein.

Sie können Eset Essential oder Premium 30 Tage lang kostenlos testen, für Ultimate ist jedoch ein kostenpflichtiges Abonnement erforderlich. Eset bietet einige grundlegende Tools zum Scannen und Entfernen von Malware, es gibt jedoch bessere kostenlose Antiviren-Apps .

Design

Ich begann mit der Einrichtung von Eset auf der Begrüßungsseite der Website, auf der mein aktives Abonnement angezeigt wurde. Ich habe das Gerät schützen ausgewählt, um den Download auf meinen Windows-PC zu starten.

Das Installationsprogramm bot einige Anpassungsoptionen. Ich habe Eset LiveGrid und Customer Experience aktiviert, das anonyme Daten von meinem Computer verwendet, um den Schutz zu stärken und die Benutzerfreundlichkeit für alle Eset-Kunden zu verbessern. Ich habe die Erkennung unerwünschter Anwendungen ausgeschaltet, da ich das lieber selbst verwalten möchte.

In einer kurzen Tour wurden kurz einige Funktionen hervorgehoben, während ein erster Scan durchgeführt wurde, um etwaige Malware auf meinem Computer zu identifizieren. Trotz meiner Entscheidung, die Erkennung unerwünschter Apps zu überspringen, wurde in einem Popup-Fenster darauf hingewiesen, dass ich möglicherweise eine App „bereinigen“ möchte, die ich absichtlich heruntergeladen hatte. Ich habe mich entschieden, die Warnung zu ignorieren.

Die Premium-App von Eset gibt einen Überblick über meinen Sicherheitsstatus. Ein grünes Häkchen zeigt an, dass der Echtzeitschutz aktiv ist. Die linke Seitenleiste enthält Registerkarten für Malware-Scans, Software-Updates, Tools, Einstellungen, Kontodetails und Support.

Premium umfasst einen Passwort-Manager, Ransomware-Schutz, Datenverschlüsselung, Netzwerkinspektion und Browserschutz. Die App bietet eine verwirrende Anzahl an Optionen. Bei den meisten habe ich die Standardeinstellungen beibehalten.

Als die Einrichtung abgeschlossen war, war der Computerscan abgeschlossen und machte mich auf mehrere weitere Apps aufmerksam, die ich erkannte und behalten wollte.

Merkmale

Laut dem unabhängigen Sicherheitslabor AV-Comparatives schnitt Eset Premium im Jahr 2024 gut ab, bot jedoch in den Vorjahren keine gute Sicherheit. Von den möglichen drei Sternen erhielt Eset in Echtzeit-Malware-Schutztests, die von Juli bis Oktober 2023 durchgeführt wurden, einen einzigen Stern.

Normalerweise verweise ich auf AV-Test , wenn ich die Erfolgsbilanz von Antivirensoftware überprüfe. Während die Ergebnisse für 2024 eine hervorragende Malware-Prävention zeigen, gibt es große Lücken in den Auswertungen von Dezember 2021 bis Februar 2024.

Um den besten Schutz zu gewährleisten, verfügt eine Antivirenlösung wie Norton 360 über eine nahezu perfekte Schutzbilanz , die sich über mehrere Jahre erstreckt.

Ich habe den Browserschutz stichprobenartig überprüft, indem ich die Malware-Test-Website von Wicar besucht habe. Eset Premium hat alle 13 Bedrohungen erfolgreich identifiziert und blockiert. In jedem Fall wurde ein neuer Tab geöffnet, um mich auf die Gefahr aufmerksam zu machen. Aus Gründen der Übersichtlichkeit ist es erwähnenswert, dass das kostenlose Antivirenprogramm Microsoft Defender auch Wicar-Bedrohungen blockiert .

Ich habe auch den Passwort-Manager getestet, der mich aufforderte, ein anderes Master-Passwort als mein Eset-Login zu erstellen, um den Tresor zu entsperren. Es ist ganz einfach, Logins auf Websites, auf denen ich ein Konto habe, automatisch auszufüllen. Die besten Passwort-Manager sind mit der Freigabe von Logins, Ordnern zum Organisieren von Konten und sicherer Speicherung von Dateien und Fotos viel weiter fortgeschritten .

Unterstützung

Die Hilfe-Registerkarte von Eset Premium bietet rund um die Uhr technischen Support über eine KI. In meinen Tests war es sehr reaktionsschnell und konnte bei einfachen Fragen helfen. Allerdings geriet der Chatbot leicht ins Straucheln, da er meldete, dass er nicht über die angeforderten Informationen verfüge und nebenbei Links bereitstellte, die nicht weiterhilften.

Wenn Sie schnelle Antworten von einem echten Support-Mitarbeiter erwarten, finde ich, dass der Kundenservice von Bitdefender zu den besten gehört . Es handelt sich außerdem um ein kostengünstiges Antivirenprogramm mit einer großartigen Erfolgsbilanz.

Die KI war in der Lage, die Live-Chat-Zeiten von 6:00 bis 17:00 Uhr (PT) bereitzustellen. Ich habe es während der normalen Geschäftszeiten erneut versucht und der Chatbot sagte, dass keine Agenten verfügbar seien. Es enthielt jedoch einen Link zu einer Kontaktseite mit einer Schaltfläche für den Live-Chat.

Wenn Sie Eset verwenden, vertrauen Sie nicht darauf, dass die KI Sie mit einem Menschen verbindet. Gehen Sie zur Kontaktseite von Eset . Ein Live-Agent kam schnell vorbei und konnte meine Fragen beantworten. Insgesamt ist der Support trotz des KI-Fehlers gut.

Privatsphäre und Sicherheit

In der Datenschutzrichtlinie von Eset heißt es, dass Ihre Daten nur zur Bereitstellung der von Ihnen bezahlten Dienste verwendet werden. Sie werden nur an Drittunternehmen weitergegeben, die Sie beim Kundensupport, bei der Abrechnung und bei anderen Diensten im Zusammenhang mit Ihrem Abonnement unterstützen.

Während die interne Sicherheit des Unternehmens robust zu sein scheint, berichtete BleepingComputer , dass Esets Exklusivpartner Comsecure verletzt wurde. Hacker konnten Eset-Kunden in einer kurzen (10 Minuten), aber bösartigen Phishing-Kampagne ins Visier nehmen.

Ist Eset das Richtige für Sie?

Eset ist schnell und bietet im Jahr 2024 guten Schutz, hat aber eine wechselhafte Erfolgsbilanz. Während führende Antivirensoftware Bedrohungen Jahr für Jahr mit wenigen Fehlern blockiert , haben unabhängige Sicherheitslabore festgestellt, dass Eset in mehreren Tests zwischen 2021 und 2023 einige Malware zugelassen hat.

Wenn Sie auf der Suche nach Schutz sind, ohne die Leistung zu beeinträchtigen, gibt es einige bessere Optionen, die die beste Antivirensoftware für Gaming-PCs ausmachen.