Facebook entfernt mehr als 16.000 Gruppen für den Handel mit gefälschten Bewertungen
Nachdem Facebook von der britischen Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde (CMA) unter Druck gesetzt worden war, schloss es über 16.000 Gruppen, die gefälschte Bewertungen auf der Plattform handelten.
Facebook räumt endlich gefälschte Bewertungsmärkte auf
Die CMA hat Facebook (und andere große Technologieplattformen) immer wieder dafür kritisiert, dass sie nicht genug getan haben, um einen gefälschten Austausch von Bewertungen zu verhindern.
Nicht vertrauenswürdige Verkäufer auf Amazon und anderen Online-Marktplätzen sind dafür bekannt, dass sie gefälschte positive Bewertungen kaufen und anzeigen. Diese falschen Bewertungen können Kunden dazu verleiten, zu glauben, dass das Produkt des Verkäufers besser ist als es tatsächlich ist. Umgekehrt können Verkäufer auch gefälschte negative Bewertungen kaufen, um die Produkte ihrer Konkurrenten zu belassen.
Im Jahr 2019 forderte die CMA erstmals Facebook, Instagram und eBay auf, Maßnahmen zum Verkauf gefälschter Bewertungen zu ergreifen, und Facebook erklärte sich bereit, die erforderlichen Änderungen vorzunehmen, um dieser Praxis ein Ende zu setzen.
Seitdem hat die CMA Facebook immer wieder aufgefordert, mehr zu tun, um dieses Problem anzugehen. Der jüngste Bericht der CMA auf der Website der britischen Regierung ergab, dass Facebook über 16.000 Gruppen entfernt hat, die sich dem Kauf und Verkauf gefälschter Bewertungen widmen.
Andrea Coscelli, der Geschäftsführer der CMA, betonte die Bedeutung authentischer Produktbewertungen, insbesondere während der Pandemie:
Die Pandemie hat dazu geführt, dass immer mehr Menschen online einkaufen und Millionen von uns Bewertungen lesen, damit wir beim Einkaufen fundierte Entscheidungen treffen können. Aus diesem Grund sind gefälschte und irreführende Bewertungen so schädlich – wenn Menschen das Vertrauen in Online-Bewertungen verlieren, können sie weniger sicher einkaufen und verpassen die besten Angebote.
Facebook ist weiterhin bestrebt, Benutzer zu sperren und zu verbieten, die den Handel mit gefälschten Bewertungen fördern. Es wurden auch Barrieren eingeführt, die es Benutzern erschweren, nach Gruppen zu suchen, die gefälschte Bewertungen verkaufen.
"Wir haben uns intensiv mit der CMA zusammengetan, um dieses Problem zu beheben. Betrügerische und irreführende Aktivitäten auf unseren Plattformen, einschließlich des Angebots oder Handels gefälschter Bewertungen, sind nicht gestattet", sagte ein Facebook-Sprecher in einer Erklärung gegenüber The Guardian . "Unsere Sicherheitsteams arbeiten kontinuierlich daran, diese Praktiken zu verhindern."
Vorsicht vor gefälschten Bewertungen
Obwohl Facebook gegen den Verkauf gefälschter Bewertungen vorgeht, sind sie auf vielen Online-Marktplätzen immer noch ein Problem. Wenn Sie bei Amazon ein Produkt mit konsistenten Fünf-Sterne-Bewertungen sehen, ist es am besten, skeptisch zu bleiben, unabhängig davon, wie legitim die Bewertungen erscheinen mögen.
Leider machen die 16.000 Gruppen, die Facebook entfernt hat, wahrscheinlich nur einen kleinen Teil des Marktes für gefälschte Bewertungen im Internet aus.