Es sind nicht nur Sie: Facebook, WhatsApp und Instagram sind gerade down [AKTUALISIERT]

Update: Facebook, WhatsApp und Instagram sind jetzt alle wieder online, Facebook hat das Problem nach mehreren Stunden Ausfallzeit behoben. Die Ursache für den längeren Ausfall bleibt jedoch ungeklärt.

Originalgeschichte folgt…

Facebook, WhatsApp und Instagram sind derzeit alle ausgefallen und zwingen (buchstäblich) Milliarden von Benutzern, offline zu gehen. Das DNS-Problem betrifft alle wichtigen Dienste von Facebook und blockiert Benutzern nicht nur den Zugriff auf die Hauptseite von Facebook, sondern auch das Senden von Nachrichten über Messenger oder WhatsApp, den Zugriff auf Tools wie Facebook Workplace oder andere Instagram-Funktionen.

Wie üblich schweigt Facebook zu dem Ausfall. Obwohl Facebook-Blackouts regelmäßig stattfinden, verrät das Unternehmen nie viel darüber, warum das Netzwerk ausfällt, sondern zieht es vor, das Problem zu beheben und weiterzumachen, ohne seinen Benutzern die technischen Details zu erklären.

Sind alle Facebook-Dienste ausgefallen?

Gegen 11:45 Uhr ET begannen Benutzer weltweit mit Berichten, dass Facebook ausgefallen ist. Der Ausfall betrifft alle Dienste von Facebook und nimmt Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger und alle anderen von Facebook kontrollierten Dienste mit sich.

Das bedeutet, dass auch andere Websites betroffen sind, die auf Facebooks Login angewiesen sind, um einen sicheren Zugriff auf ihre eigenen Dienste zu ermöglichen, und möglicherweise Benutzer aussperren, selbst wenn sie nicht versuchen, speziell auf Facebook zuzugreifen.

Es scheint auch, dass nicht nur normale Facebook-Benutzer Probleme mit dem Dienst haben. Ein Tweet von Jane Manchun Wong enthüllte, dass auch die internen Dienste von Facebook darunter leiden.

Warum ist Facebook down? Ist Facebook schon oben?

Ein DNS-Problem (Domain Name System) scheint der Grund für den massiven Ausfall von Facebook zu sein.

Die BGP-Routen von Facebook wurden vorübergehend aus dem Internet entfernt, wodurch Facebook, WhatsApp und Instagram für jeden Benutzer effektiv aus dem Internet entfernt wurden. Da niemand richtig Informationen mit den DNS-Nameservern von Facebook austauschen konnte, gab es keine Möglichkeit, auf die Site zuzugreifen.

Laut dem im vorherigen Abschnitt verlinkten Tweet waren sogar die internen Dienste von Facebook ausgefallen, was als "ein ziemlich epischer Konfigurationsfehler" beschrieben wird.

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Was sind BGP-Routen?

Facebook ist down, weil es seine BGP-Routen aus dem Internet entfernt hat. Aber was ist überhaupt eine BGP-Route?

Einfach ausgedrückt, teilt eine BGP-Route dem Verkehr mit, wie er dorthin gelangt, wo er sein muss. Wenn Sie beispielsweise "makeuseof.com" in Ihren Browser eingeben und die Eingabetaste drücken, werden diese Wörter in eine IP-Adresse übersetzt und Ihre Daten werden hoffentlich auf die effizienteste Weise zwischen Ihrem Computer und dem nächstgelegenen Server weitergeleitet.

Nach Angaben des weltweit führenden Webinfrastrukturunternehmens Cloudfare hat Facebook eine große Anzahl seiner BGP-Routen zurückgezogen, bevor der Dienst eingestellt wurde. Das Entfernen seiner BGP-Routen aus dem Internet bedeutet, dass Router, Server und andere Dienste nicht wissen, wo sie Facebook im Internet finden können. Es ist einfach… weg.

Die gute Nachricht ist, dass dies ein perfekt behebbares Problem ist, auch wenn es nach einem so massiven Herunterfahren einige Zeit dauern kann, bis es wieder einsatzbereit ist.

Ist Facebook aufgrund eines Cyberangriffs oder einer Sicherheitsverletzung ausgefallen?

Derzeit deutet nichts auf die Ausfallzeit von Facebook als Angriff oder Sicherheitsvorfall hin. Die Informationen aus der BGP-Konfiguration von Facebook (die offen zugänglich ist) zeigen, woran es liegt. Matthew Prince, CEO von Cloudfare, twitterte seinen Konsens über die Situation und riet: "Nichts, was wir im Zusammenhang mit dem Ausfall der Facebook-Dienste sehen, deutet darauf hin, dass es sich um einen Angriff handelte."

Die Hashtag #facebookdown Trends auf Twitter

Innerhalb von Minuten nach dem Niedergang von Facebook, WhatsApp und Instagram war der Hashtag #facebookdown auf Twitter im Trend und sammelte Hunderttausende von Tweets. #whatsappdown und #instadown schossen ebenfalls an die Spitze der Twitter-Trend-Charts, als panische Nutzer massenhaft in das soziale Netzwerk strömten, um herauszufinden, warum Facebook ausgefallen ist.

Neben dem Hashtag #facebookdown ist amüsanterweise der Hashtag #deletefacebook im Trend, der nach einem turbulenten Tag für das soziale Netzwerk ausfällt. Bevor er offline ging, lieferte ein Facebook-Whistleblower ein vernichtendes Exposé über das Unternehmen, in dem er behauptete, dass Facebook das Unternehmen unter anderem immer vor die Öffentlichkeit stelle.

Wann kommt Facebook wieder online?

Derzeit gibt es weder einen bestimmten Zeitrahmen für die Rückkehr von Facebook noch für WhatsApp, Instagram oder andere betroffene Dienste. Der Facebook-Ausfall betrifft das Unternehmen in mehrfacher Hinsicht. Zum Beispiel konnten Facebook-Mitarbeiter aufgrund von internen Netzwerkproblemen, die durch den Ausfall verursacht wurden, nicht auf Gebäude im Facebook-Hauptquartier zugreifen, um mit der Schadensermittlung zu beginnen.

Darüber hinaus gehen andere Experten davon aus, dass es noch einige Zeit dauern wird, bis Facebook und die damit verbundenen Dienste wieder voll ausgelastet sind. Es geht nicht nur darum, einen Schalter umzulegen und das System neu zu starten. Die Wiederherstellung eines verteilten Netzwerks von der Größe von Facebook erfordert Geduld vom Unternehmen und natürlich von seinen Nutzern.