Google, Apple und Samsung müssen sich entscheiden: eSIM oder physische SIM

In den letzten drei iPhone -Generationen war Apple in einem bestimmten Bereich einzigartig: eSIMs. Apple vollzog eine Änderung, die viele seit der Einführung der ersten eSIM im Jahr 2016 erwartet hatten: Das iPhone 14 verzichtete auf das physische SIM-Kartenfach.

Allerdings geschah dies nur in den USA, wo das Unternehmen dem Druck der Mobilfunkanbieter nachgab und nur noch auf eSIM umstellte. Seitdem ist jedes iPhone nur in den USA diesem Beispiel gefolgt. Dies wird sich wahrscheinlich nächsten Monat mit der iPhone 17-Serie fortsetzen, einschließlich des iPhone 17 Air , aber jetzt wird Apple nicht allein sein, denn Google ist mit von der Partie.

Die neuen Modelle Pixel 10 , Pixel 10 Pro und Pixel 10 Pro XL verfügen in den USA alle nicht über ein SIM-Kartenfach, das Pixel 10 Pro Fold hingegen hat es noch. Dieser zweigleisige Ansatz, gepaart mit der mühsamen Aktivierung von eSIMs ohne Einbindung des Mobilfunkanbieters oder auf Reisen, verkompliziert das eSIM-Problem noch weiter.

Es ist an der Zeit, dass sich die Branche auf einen Standard einigt und daran festhält. Entweder wir setzen voll auf eSIMs oder wir legen wieder jedes Handy mit einem SIM-Kartenfach aus. Der aktuelle Ansatz funktioniert nicht, und es liegt an den drei großen Handyherstellern, die Richtung zu bestimmen.

Der aktuelle Stand von eSIMs und physischen SIMs

Ich erinnere mich an Telefone mit Mini-SIMs, Micro-SIMs und den aktuellen Nano-SIMs, die heute in den meisten SIM-Karten verwendet werden. Die meisten seit 2015 auf den Markt gekommenen Telefone verwenden den Nano-SIM-Standard. Obwohl die Branche schnell auf den Nano-SIM-Standard umgestiegen ist, dauerte der endgültige Schritt deutlich länger.

Als eSIMs erstmals eingeführt wurden, versprach man einen globalen Standard, der die Aktivierung einer neuen SIM-Karte bei der Ankunft in einem neuen Land erleichtern würde. Branchenallianzen versprachen, dass dies eine Ära einläuten würde, in der die SIM-Karte problemlos von Telefon zu Telefon übertragen oder mit nur wenigen Fingertipps zwischen den Netzen gewechselt werden könnte.

In der Praxis sind eSIMs derzeit deutlich komplizierter. Die meisten großen Mobilfunkanbieter weltweit unterstützen eSIMs, zumal mittlerweile praktisch jedes Telefon eine eSIM unterstützt. Allerdings unterstützen nicht alle Anbieter eSIMs für Prepaid-Kunden. Bei manchen Anbietern müssen Sie sich an den Kundenservice wenden, Apps zur Aktivierung herunterladen oder andere komplizierte Verfahren befolgen.

Selbst wenn Sie ein zahlender Postpaid-Kunde sind, kann der Wechsel der SIM-Karte erheblich von den ursprünglichen Versprechungen abweichen. Hinzu kommt der Prozess der Übertragung von eSIMs zwischen Telefonen, wobei einige Anbieter dies unterstützen, andere ihr Eingreifen oder eine Form der Registrierung erfordern. Wenn Sie von Android zu iOS oder umgekehrt wechseln,

Wenn eSIMs die wahre Zukunft der Mobilfunkkonnektivität sein sollen – und wie Sie weiter unten lesen werden, hoffe ich, dass dies der Fall ist –, dann reicht der Status quo nicht aus. Stattdessen müssen wir die Netzbetreiber weltweit dazu zwingen, ihre eigenen Interessen zurückzustellen und einen globalen eSIM-Standard zu entwickeln, den alle Netzbetreiber unterstützen können, damit eSIMs endlich ihr Versprechen einlösen können.

Warum Mobilfunkanbieter und Telefonhersteller eSIM-only-Telefone lieben

Der Hauptgrund, warum Mobilfunkanbieter eSIM-only-Telefone bevorzugen, ist, dass das Hinzufügen einer zweiten SIM-Karte dadurch deutlich schwieriger wird. Dies erhöht direkt die Kundentreue und den Umsatz pro Kunde, insbesondere wenn die Kunden ihre Smartphones für die Dauer eines Gerätefinanzierungsvertrags gesperrt lassen und es daher schwierig ist, das Telefon nach der Abzahlung zu entsperren.

Diese Frustrationen sollen dafür sorgen, dass es den Kunden schwerfällt, das Netz zu verlassen – sei es vorübergehend auf Reisen oder dauerhaft auf der Suche nach neuen Möglichkeiten. Doch Reisen sind für viele Kunden wichtige Gründe, sich eine eSIM zuzulegen. Die Netzbetreiber haben erhebliche Maßnahmen ergriffen, um die Notwendigkeit einer eSIM zu verringern.

Jahrelang machten die Anbieter in den USA und Großbritannien (wo ich über umfangreiche Erfahrung verfüge) Auslandsreisen so teuer, dass man sich für Daten lieber eine lokale SIM-Karte zulegen musste. Mittlerweile bieten die drei großen Anbieter Roaming kostenlos oder zu einem festen Tagespreis mit monatlicher Obergrenze an, sodass man nach der Rückkehr keine bösen Überraschungen erlebt.

Wenn man dann noch die Frustration hinzunimmt, im Ausland einen Anbieter zu finden, der Prepaid-eSIMs unterstützt, und die Möglichkeit hat, auch über die eigene Haupttelefonnummer Anrufe zu tätigen und zu empfangen, wird die Leichtigkeit und Sicherheit des Reisens mit der SIM-Karte von zu Hause attraktiver, als sich durch Reifen zu springen, um sie zu umgehen.

Dank der Allgegenwärtigkeit von eSIMs ist es natürlich ganz einfach, auf Reisen eine neue SIM-Karte für Daten (oder für Anrufe, SMS und Daten) einzulegen, und Apps wie Airalo, Holafly und Sally erleichtern die Installation einer neuen SIM-Karte. Allerdings funktionieren sie nicht immer: Daten müssen im Voraus bezahlt werden, und eingehende und ausgehende Anrufe, gesendete SMS und die Datennutzung auf Ihrer Haupt-SIM-Karte werden Ihnen weiterhin in Rechnung gestellt, sofern diese aktiviert ist. Die Antwort ist klar: Wir brauchen einen globalen Standard.

Warum ich hoffe, dass eSIMs zum dominierenden Standard werden

Ich hasse den aktuellen Zustand von eSIMs, aber ich liebe eSIMs, da ich oft 4 oder 5 eSIM-Profile auf einem einzigen Telefon installiert habe. Ich habe über 14 aktive SIM-Karten aus aller Welt – ja, ich weiß, das ist eine obszöne Menge, und ja, es ist schwer, den Überblick zu behalten – und mehr als die Hälfte davon sind als eSIMs installiert.

Von den neun als eSIMs installierten Karten können jedoch nur vier problemlos zwischen Telefonen gewechselt werden, und nur zwei können problemlos zwischen iOS und Android oder umgekehrt migriert werden. Das sind also nur 15 %, die das ursprüngliche Versprechen der eSIMs eingelöst haben.

Die Antwort wäre jedoch einfach: eSIMs zum dominierenden Standard machen und alle physischen SIM-Karten überall abschaffen. Punkt. Das ist ein drastischer Schritt, würde aber schnell die weltweite Einführung eines eSIM-Standards erzwingen, bei dem es weniger um die Maximierung der Einnahmen einzelner Netzbetreiber geht, sondern vielmehr darum, den Netzbetreibern die Gewinnung neuer Kunden zu ermöglichen.

Natürlich könnte alles so bleiben, wie es ist, aber dann würden eSIMs ihr Versprechen nicht erfüllen. Insbesondere wäre der Zugang zu eSIMs in keinem Land einfach, und namhafte Länder wie China würden länger brauchen, um den Standard zu unterstützen. China hat jedoch endlich damit begonnen, eSIM-Lizenzen an die Handyhersteller des Landes zu vergeben, es bewegt sich also langsam in die richtige Richtung.

Gleichzeitig müssen die Mobilfunkanbieter das Kundenerlebnis verbessern, wenn alle Telefone nur noch eSIMs nutzen. Angenommen, ein bestimmter Mobilfunkanbieter verlangt einen engagierten Kundenservice. In diesem Fall würden die Kosten für die Kundengewinnung astronomisch hoch ausfallen, und die Geschäftsleitung würde schnell auf Self-Service-Lösungen umsteigen, anstatt die Gemeinkosten deutlich zu erhöhen.

Dasselbe gilt für Anbieter, die keine Prepaid-Kunden unterstützen oder bestimmte Anforderungen stellen. Hindernisse für eSIM-Kunden werden schnell beseitigt, sobald eSIMs die einzige Alternative sind. Vielleicht sind eSIMs dann so nützlich, wie uns versprochen wurde.