Hey Google, entscheide dich

Google Wallet war der Rivale des Unternehmens zu Apple Pay , eine Möglichkeit für Android-Besitzer, auf ihre Geldbörsen zuzugreifen, indem sie einfach ihre Telefone an Kreditkartenleser halten. Google hat die App im Jahr 2020 zugunsten von Google Pay , einer allgemeinen Finanzmanagement-App, vollständig aufgegeben. Nun geht das Gerücht um, dass Google Wallet in den nächsten Monaten durch die Integration mit Google Pay ein Comeback erleben wird, eine aufregende Aussicht, die allmählich ein irritierendes Muster zeigt.

Google, wir müssen uns über Konsistenz unterhalten.

Riecht nach einer guten Idee

Manchmal tötet Google es und steht jahrelang stolz hinter Produkten wie Android und der scheinbar unzähligen Anzahl von Smartphones und Geräten, die es herstellt. Manchmal furzt Google anständig riechende Ideen, nur um sie wegzuwehen, bevor der Rest des Raums es bemerken kann. Ich glaube, diese Metapher ist mir da ein bisschen entgangen, aber Sie wissen, was ich meine.

Ich erinnere mich an den Geruch von Google Wallet. Es war eine großartige Idee und eine, die viele Leute wahrscheinlich angenommen und auf die sie sich verlassen hätten, wenn Google entschieden hätte, dass es die App in irgendeiner Weise unterstützen wollte, bevor es zugunsten der nächsten Sache, Google Pay , beiseite geworfen wurde. Angesichts der Venmo-ähnlichen Funktionen von Google Pay macht es Sinn, warum das Unternehmen eine App erstellen möchte, die es den Nutzern ermöglicht, sich gegenseitig einfach zu bezahlen und ihre Finanzen auf andere Weise zu verwalten, aber die vollständige Aufgabe von Google Wallet war ein Schlag, an den man sich gewöhnen musste zu.

Nach Google Pay kam GPay. Eigentlich ist „nachher“ vielleicht nicht das richtige Wort, weil sie beide gerade jetzt existieren. Ich bin ehrlich, die Hälfte der Zeit bin ich mir nicht einmal sicher, welche ich verwenden soll! Jetzt scheint sich der Kreis zu Wallet zu schließen. Es ist sinnvoll, eine App namens Wallet zu erstellen, da sowohl GPay als auch Google Pay Nicht-Zahlungskarten wie Themenparktickets und Flugpässe unterstützen.

Aber es fühlt sich an, als wäre die Wunde gerade verheilt und jetzt ist Google Wallet zurück, wer weiß wie lange, bevor das Unternehmen aufgibt und weitermacht … wieder. Vielleicht kommt Google Pay in ein paar Jahren zurück und der Zyklus erneuert sich? Es ist zum Verrücktwerden!

Digitales Schleudertrauma

Googles Problem liegt nicht beim Produkt; Sie sind im Allgemeinen ziemlich gut. Stattdessen liegt das Problem darin, dass sich das Unternehmen scheinbar nicht entscheiden kann. Es wird schwierig, genau zu wissen, was zu erwarten ist, wenn Google eine vielversprechende Funktion oder App einführt, nur um sie dann monate- oder sogar jahrelang zu vernachlässigen. Was es noch schlimmer macht, ist, dass es, sobald wir weitergezogen sind, Dinge von den Toten zurückbringt, scheinbar nur, um alle noch einmal zu verspotten.

Kürzlich legte Google die Assistant Snapshot-Funktion zur Ruhe, die selbst als Ersatz für Google Now gedacht war. Ohne das Versprechen eines weiteren Ersatzes beginnen die Benutzer zu glauben, dass eine andere Assistentenfunktion die Linie einnehmen wird, um ihren Platz einzunehmen. Interessiert sich Google für die Funktion oder nicht? Wir wissen es nicht, weil es sich nicht entscheiden kann. Es wäre für alle Beteiligten besser, wenn Google einfach entscheiden könnte, dass Nutzer nicht an Bord eines Schiffes springen, das sinken soll, bevor sie Rettungsinseln bekommen, die ebenfalls voller Löcher sind.

Dies ist immer wieder vorgekommen, beispielsweise als die Play Movies-App zugunsten des nicht zu unterscheidenden Google TV getötet wurde oder als Google kürzlich entschied, dass Tablets die Zukunft der mobilen Geräte sind, nachdem es sie jahrelang vernachlässigt hatte.

Ich bin nicht sauer, Google, ich bin mir nur nicht sicher, wohin du gehst, und ich fühle mich ein bisschen wie ein Schleudertrauma.

Behebung des Google-Problems

Produkte kommen und gehen die ganze Zeit – daran führt wirklich kein Weg vorbei – aber es scheint, als ob Google Schwierigkeiten hat, Schritt zu halten und zu entscheiden, wofür Zeit und Ressourcen investiert werden sollen. Die Produkte von Google könnten sogar noch besser sein, wenn man sich die Zeit nehmen würde, sie wirklich wachsen zu lassen und sich zu ihren besten Versionen zu entwickeln. Der erste Schritt dazu besteht jedoch darin, an einem Produkt festzuhalten, damit es dort ankommt.

All dieses Hin- und Herspringen schafft keine leidenschaftliche Gruppe von Fans – es schafft Verwirrung und Frustration, schlicht und einfach. Um dieses Problem zu beheben, muss Google an dem festhalten, was es hat, und seine Projekte fördern und entwickeln, damit sie erwachsen werden und zu den großartigen Produkten werden, von denen wir alle wissen, dass sie es sein können.