Ich habe die (ferne) Zukunft der KI-Websuche gesehen – hier ist sie erstaunlich und wo sie Probleme hat

Die Aggressivität, mit der sich die künstliche Intelligenz (KI) aus dem Bereich der theoretischen Macht in reale, verbraucherfertige Produkte bewegt hat, ist erstaunlich. Seit einigen Jahren und bis vor ein paar Monaten, als ChatGPT von OpenAI auf den Markt kam, haben Unternehmen, von den Titanen Microsoft und Google bis hin zu unzähligen Startups, die Vorteile der KI mit wenig praktischer Anwendung der Technologie unterstützt. Jeder wusste, dass KI eine Sache ist, aber die meisten nutzten sie nicht wirklich.

Nur wenige Wochen nach der Ankündigung einer Investition in OpenAI hat Microsoft eine öffentlich zugängliche Beta-Version seiner Bing-Suchmaschine und seines Edge-Browsers auf den Markt gebracht, die auf derselben Technologie basieren, die ChatGPT zum Stadtgespräch gemacht hat. Es hat Spaß gemacht, mit ChatGPT selbst zu spielen, aber die Einführung von etwas viel Leistungsfähigerem und vollständig in Verbraucherprodukte wie Bing und Edge integriertem ist eine völlig neue Bekanntheitsebene für diese Technologie. Die Bedeutung dieses Schrittes kann nicht genug betont werden.

ChatGPT fühlte sich wie ein Spielzeug an; Die Anwendung der gleichen KI-Leistung auf eine ständig aktualisierte Suchdatenbank verändert das Spiel.

Microsoft war so freundlich, mir vollen Zugriff auf den neuen KI-„Copiloten“ in Bing zu gewähren. Es dauert nur ein paar Minuten in der Praxis, um zu verstehen, warum Microsoft (und scheinbar jedes andere Technologieunternehmen) von KI begeistert ist. Das Stellen der neuen offenen Bing-Fragen zur Planung eines Urlaubs, zur Erstellung von Essensplänen für eine Woche oder zum Beginn der Recherche zum Kauf eines neuen Fernsehers und dazu, sich von der KI zu etwas Nützlichem führen zu lassen, ist sehr wirkungsvoll. Jedes Mal, wenn Sie eine Frage haben, für die normalerweise Informationen aus mehreren Quellen abgerufen werden müssten, optimieren Sie den Prozess sofort und sparen Zeit, indem Sie das neue Bing verwenden.

Lassen Sie KI die Arbeit für Sie erledigen

Nicht jeder möchte bei Google oder Bing erscheinen, um die Ärmel hochzukrempeln und sich auf eine mehrstündige Recherchesitzung mit vielen offenen Tabs, Lesezeichen und reichlich Lesestoff einzulassen. Manchmal möchten Sie einfach nur ein wenig erkunden und sich die Informationen liefern lassen – KI handhabt das wunderbar. Stellen Sie eine facettenreiche Frage und es zieht die Informationen aus dem Internet, aggregiert sie und stellt sie Ihnen in einem Textfeld zur Verfügung. Wenn es nicht ganz richtig ist, können Sie kontextbezogen Folgefragen stellen und so feiner abgestimmte Ergebnisse generieren lassen.

Das Größte, was Microsoft an den Tisch bringt, das über ChatGPT nicht erhältlich war, sind aktuelle Informationen – und dieses Unterscheidungsmerkmal verändert das Spiel wirklich. Während ChatGPT auf einen festen Datensatz zurückgreift und auf eine ein paar Jahre alte Momentaufnahme des Internets verweist, zieht Bing ständig Daten ein und verfügt immer über aktuelle Informationen. Es ist schließlich eine Suchmaschine, die das gesamte Internet durchsucht. Ich kann Restaurantempfehlungen für ein neues Lokal erhalten, das letzte Woche eröffnet wurde, Informationen über das neue OnePlus 11 , das gestern auf den Markt kam, und aktuelle Preise für Flüge und Hotels. Allein dadurch wird diese Erfahrung von „Spaßspielzeug“ zu „wirklich nützlich“.

Das macht nicht nur die Antworten, die Sie von Bings KI-Copilot erhalten, relevanter, sondern gibt dem System auch weitaus mehr Informationen, mit denen es arbeiten und auf denen es aufbauen kann. Wenn die KI ständig mit neuen Daten versorgt wird, kann sie sich (theoretisch) schneller verbessern. Und das wird noch besser, wenn es lernt, wie Menschen damit interagieren.

Aber an diesem Punkt ist Conversational AI noch lange nicht auf jede Art von Suche anwendbar. Oder ehrlich gesagt, die meisten Suchanfragen. Und wenn es nicht funktioniert, fällt es wirklich flach.

Dies schlägt ChatGPT … hat aber immer noch seine Schwächen

Mängel, die wir alle bei der Verwendung von ChatGPT erleben, sind nicht so einfach abzutun oder zu verzeihen, wenn ein Unternehmen von der Größe von Microsoft seinen Namen dahinter stellt und sagt, dass es für alle bereit ist. Und es dauerte nur wenige Minuten, bis das neue KI-betriebene Bing (zugegebenermaßen eine frühe Beta-Version) getestet wurde, um ähnliche Mängel zu finden.

Es ist nicht intuitiv, aber der Bing-Copilot funktioniert besser, je weniger spezifisch Ihre Fragen sind.

Interessanterweise ist die Reaktion des Copiloten umso schlechter, je spezifischer Sie bei Ihrer Suche sind oder je sicherer Sie sich über die erwartete Antwort sind. Im Gegensatz dazu ist es eher in der Lage, Ihnen eine nützliche Antwort zu geben, wenn Sie ihm weniger Informationen zum Arbeiten geben und die Frage offen lassen, damit die KI die Lücken füllen kann.

Wenn Sie eine sehr spezifische Frage stellen, erhalten Sie oft eine sehr blumige Antwort mit Tonnen von unnötigem Kontext und Hintergrund. Die gewünschte Antwort ist normalerweise in diesen wenigen Absätzen und/oder mehreren Aufzählungspunkten verfügbar, und in einigen Fällen ist sie fett gedruckt, aber es ist leicht zu erkennen, wenn die KI versucht, ihren Mangel an „Wissen“ durch Ausschreiben zu decken eine ausführliche Antwort. Dieser zusätzliche Flaum ist oft auch nicht genau, da die KI aus einer größeren Anzahl von Quellen schöpft, die eher veraltet oder ohne Bezug sind.

Nach eigenen Angaben von Microsoft sind über die Hälfte der Websuchanfragen „navigatorisch“ oder „informativ“ – was bedeutet, dass ich eine spezifische Frage dazu habe, wie man von A nach B kommt, oder eine Wissensdatenbankabfrage, die in einem strukturierten Datenformat verfügbar ist. Wenn ich frage, wann ein Restaurant geöffnet ist oder wie viele Quadratmeilen die Insel Manhattan groß ist, brauche ich keine Geschichtsstunde, die mit einer Antwort aus zwei Wörtern verbunden ist. Ich will nur die Antwort und weitermachen.

Zu wissen, wann KI eingesetzt und wann es einfach gehalten werden sollte

Für diese Hälfte (oder mehr) der Suchen bietet die neue KI-Power derzeit wenig Mehrwert. Und in vielen Fällen ist es sogar ein Hindernis. Im Gespräch mit Jordi Ribas, VP von Bing, erhielt ich einige dringend benötigte Zusammenhänge darüber, wie Microsoft über diese Integration von KI in sein „traditionelles“ Suchprodukt nachdenkt und wie sie es schaffen, den Kunden leistungsstarke neue Technologien zur Verfügung zu stellen, wenn sie wissen, dass dies nicht der Fall ist nicht in jedem Szenario anwendbar und verbesserungswürdig.

Manchmal möchte ich nur eine einfache Antwort und die KI möchte mir stattdessen eine Geschichte erzählen.

Diese Debatte war innerhalb des Bing-Teams stark, sagte Ribas; Es gab eine starke Gruppe von Leuten, die der Meinung waren, dass das Verschieben der gesamten Bing-Oberfläche in ein „Chat“-Fenster der einzige Weg sei, während andere pessimistisch waren und es vorzogen, dass es ein kleinerer Teil der Erfahrung wäre. Das Ergebnis liegt in einem sehr Microsoft-Ansatz irgendwo in der Mitte.

Als ich einen Entwickler-Build von Edge mit dem integrierten Copiloten in die Hände bekam, um ihn außerhalb einer Demoumgebung zu verwenden, begann ich zu verstehen, worauf sie hinauswollen. Die Standard-Bing-Oberfläche beginnt gleich; Abgesehen davon, dass Sie jetzt ein größeres Textfeld haben, das bis zu 1.000 Zeichen aufnehmen kann. Wenn die KI eine detaillierte Antwort auf Ihre Anfrage generieren kann, erhalten Sie auf der rechten Seite ein Feld mit dieser Antwort – aber es übernimmt nicht die Erfahrung, sondern ergänzt die Standardsuchergebnisse auf der linken Seite. Wenn Sie mit weiteren Fragen eintauchen möchten, können Sie zu einem Vollbild-All-Chat-Erlebnis wechseln und eine Art Unterhaltung mit der KI führen. Es ist einfach, abwechselnd zum Chat und zurück zu den regulären Ergebnissen zu scrollen.

Und in einigen Fällen, zumindest in dieser frühen Version, erhalten Sie möglicherweise überhaupt keine KI-Antworten – nur einen Standardsatz blauer Links. Microsoft ist ehrlich zu der Tatsache, dass diese KI-Antworten im Vergleich zu einem „normalen“ Suchergebnis sehr rechenintensiv und teuer in der Rückgabe sind (Server sind nicht kostenlos!). Wenn Bing also zuversichtlich ist, kann es mit der regulären Suche eine zufriedenstellende Antwort geben Modell anstelle des neuen „Prometheus“ (AI)-Modells, wird es das tun. Obwohl es meiner Erfahrung nach nicht annähernd genug auf dieses Standardmodell zurückgreift, wie ich oben angemerkt habe.

Es ist klar, dass das, was Microsoft hier erreichen konnte, mehr ist, als nur ein wenig KI auf Bing zu streuen. Aber es ist nicht so weit darüber hinaus, und es dauert nicht lange, um herauszufinden, dass wir bei diesem derzeitigen technischen Niveau keine KI in jedem Aspekt unserer Sucherfahrung wollen .

Das Kernproblem bei KI-gestütztem Bing ist, dass die Abfragen, die sehr gut demonstriert werden, normalerweise nicht das sind, was Sie die meiste Zeit tun, wenn Sie sich hinsetzen und eine Suchmaschine verwenden. Für einen Großteil meiner Suchen werde ich keine KI verwenden, und an diesem Punkt steht mir die „Intelligenz“ oft genauso oft im Weg, wie sie hilft. Das nimmt dem Erstaunen über diese Ankündigung etwas die Schärfe.

Aber ich bin immer noch unglaublich aufgeregt über diese Entwicklungen in der KI, und selbst wenn Sie erkennen, dass Sie die KI nicht für jede Suchanfrage verwenden werden, können die Zeiten, in denen Sie sie verwenden , eine außergewöhnliche Erfahrung sein.

Das ist die Zukunft der Websuche , daran besteht kein Zweifel. Es ist nur nicht unbedingt die nahe Zukunft.