Ich möchte eine der besten Kamerafunktionen des S23 Ultra nutzen, aber es lässt mich nicht

Es gibt ein Problem mit dem Premium-Abonnement der Adobe Lightroom für Samsung-App, und es geht nicht darum, wie viel es kostet oder ob es einfach zu bedienen ist oder nicht.

Wenn Sie sich in Großbritannien und möglicherweise auch in anderen Regionen befinden, ist es nicht möglich, sich in der App anzumelden, um das spezielle zweimonatige Testangebot zu nutzen. Eine Überprüfung der Rezensionen des Galaxy App Store bestätigt, dass dies kein isoliertes Problem ist, also was ist los?

Als ich das Galaxy S23 Ultra getestet habe, bin ich zum ersten Mal selbst über das Zahlungsproblem gestolpert. Nachdem ich viele RAW-Bilder aufgenommen hatte, wollte ich sie bearbeiten und sehen, wie einfach es für einen Amateur ist, die professionellen Tools in der Lightroom-App zu verwenden. Adobe Lightroom für Samsung ist die empfohlene App zum Bearbeiten von Fotos, die mit der Samsung ExpertRAW-App aufgenommen wurden, und sowohl Samsung als auch Adobe haben aus der Partnerschaft beim Start des Telefons eine große Sache gemacht .

In dieser Situation gibt es zwei Apps. ExpertRAW wird aus dem Samsung Galaxy App Store heruntergeladen und ermöglicht es Ihnen, Fotos mit dem S23 Ultra (und einigen älteren Galaxy-Handys) im RAW-Format aufzunehmen. Wenn Sie in der App ein Bild bearbeiten, werden Sie zum Herunterladen der Adobe Lightroom für Samsung-App weitergeleitet, die separat aus demselben App Store installiert wird. Um die visuelle Schönheit eines RAW-Bildes wirklich hervorzuheben , benötigen Sie einige der tiefgreifenden Bearbeitungswerkzeuge in Lightroom, die nur verfügbar sind, wenn Sie das Premium-Level abonnieren.

Dies kostet in den USA 5 US-Dollar und in Großbritannien 3,79 britische Pfund. Wenn Sie ein Galaxy S23 Ultra gekauft haben, erhalten Sie eine erweiterte zweimonatige kostenlose Testversion, die mehr als genug Zeit ist, um die App wirklich zu trainieren und zu sehen ob es für dich ist oder nicht. Außer, wenn Sie in der Lightroom-App zum Abonnieren gehen, schlägt es während des Zahlungsvorgangs in letzter Sekunde fehl. Eine Meldung besagt, dass die App den Kauf nicht abschließen konnte, und beschuldigt dann den Galaxy Store, den Kauf nicht verarbeiten zu können.

Als dies zum ersten Mal passierte, habe ich es auf die Verwendung eines Testmusters vor der Veröffentlichung zurückgeführt, aber es wurde auf einem zu einem späteren Zeitpunkt gekauften Galaxy S23 Ultra im Einzelhandel fortgesetzt, unabhängig von der verwendeten Zahlungsmethode oder dem verwendeten System. Es gibt eine wachsende Zahl negativer Bewertungen für die Lightroom-App im Galaxy App Store, wobei viele erwähnen, dass sie Premium auch nicht abonnieren können. Es scheint nicht so, als ob das Problem mit meinen Geräten zusammenhängt.

Joe Maring, Mobile Editor von Digital Trends, versuchte, das Problem in den USA zu replizieren, konnte Lightroom Premium jedoch wie erwartet abonnieren und die verlängerte zweimonatige Testversion nutzen. Derzeit betrifft das Problem des Zahlungsvorgangs keine Samsung-Besitzer in den USA, ist aber definitiv ein Problem in Großbritannien

Wir haben Samsung und Adobe kontaktiert, um die Situation zu kommentieren und zu erfahren, ob eine Lösung in Arbeit ist. Wir werden hier aktualisieren, wenn wir eine Rückmeldung erhalten.