Immer mehr wie Xiaohongshu verliert das verlorene “Dianping” die Öffentlichkeit

Schlechter Geschmack ist die Erbsünde des Essens, und falsche Bewertungen sind ein Komplize des Missbrauchs.

Jetzt möchte ich in "Dianping" einen guten Laden finden, ich weiß wirklich nicht, ob die Chancen auf einen Lottogewinn oder auf Donnerschlag groß sind.

"Der Donner, auf den ich im öffentlichen Lob getreten bin" Die Douban-Gruppe kann ihren Stil von 2003 wiederherstellen.

Zu dieser Zeit war Dianping noch eine unabhängige unabhängige Verbraucherbewertungswebsite, die die Meinungen der „Öffentlichkeit“ nutzte, um eine Referenz für mehr „Öffentlichkeit“ zu schaffen. Die guten wurden gelobt, die schlechten abfällig. Kritik war die Grundlage. seiner Gründung.

Aber nach der Fusion mit Meituan könnte es früher sein, es hat bereits die Öffentlichkeit verloren. Falsch positive Bewertungen, böswillige negative Bewertungen und die Aufhebung von Orange V-Privilegien sind tödlich.

Wenn Bewertungen mit "inside scroll" beginnen

Wie das Sprichwort sagt, „zehn Verkäufer und neun Bürsten“, egal auf welcher E-Commerce-Plattform, wird es immer schwieriger, in böswilligen negativen Bewertungen und falsch positiven Bewertungen ein paar echte Bewertungen zu finden. Aber Dianping ist noch ein bisschen anders, der Unterschied liegt in seinem Mitgliedschaftsmechanismus und der Überprüfungsmethode.

Orange V ist der Mitgliedschaftsmechanismus von "Dianping". Die Bedingungen für die Bewerbung für Orange V sind Dianping-Level ≥ Lv2, Registrierungszeit ≥ 3 Monate und 15-Wörter-Konformitätsbewertung ≥ 10- oder 100-Wörter-Konformitätsbewertung ≥ in den letzten 3 Monaten 3 Artikel. Nachdem Sie Orange V geworden sind, müssen Sie sich auf den langen Upgrade-Pfad von VIP1-VIP8 begeben.

Es gibt viele Rechte und Interessen von Orange V, und die Lotteriequalifikation "Overlord Meal" (jetzt umbenannt in "Free Trial") ist möglicherweise die wichtigste.

Die Kampagne "Overlord Meal" wurde gemeinsam von Dianpings Beamten und Händlern ins Leben gerufen. Orange V-Mitglieder sind eingeladen, durch Ziehung von Quoten kostenlos zu essen. Mitglieder müssen nur nach einem guten Essen eine lange Bewertung schreiben, und dies ist nicht erforderlich Guter Kommentar.

Dies dürfte den Händlern undankbar sein, und selbst im Falle von "Geldausgaben für schlechte Bewertungen" wird die Plattform auch viele Provisionen davon nehmen.

Die Marine ist eine Spezies, die unweigerlich in einem bestimmten Stadium der Entwicklung des Internets auftauchen wird. "Informal Overlord Meal" ist zum richtigen Zeitpunkt. Einige MCN-Organisationen werden oft verwendet, um Unternehmen bei der Organisation und Verteilung von Bestellungen an verschiedene Ebenen von Orange V . zu unterstützen Mitglieder in der WeChat-Gruppe. Händler können viele Zwischenkosten vermeiden und müssen sich keine Sorgen um die Qualität der Bewertungen machen. Der gesamte Prozess hat eine komplette graue Industriekette.

Tatsächlich müssen sogar besonders ausgereifte und formelle Restaurants wie McDonald's und Quanjude immer noch monatliche Bewertungen durchführen. V8-Benutzer Fat Mao trat einmal in die McDonald's WeChat-Gruppe ein, und die Anfrage nach Kommentaren namens "Operation" war sehr umständlich. In Bezug auf den Umsatz beträgt eine V7-Rezension 70 Yuan und eine V5-Rezension 50 Yuan.

V7, V8 und andere Lobpreisungen von Orange V werden aufgrund ihres Gewichts eher von den Benutzern geklaut. Obwohl das orangefarbene V, das die Mahlzeit des „Overlords“ isst, ein aufrichtiges und aufrichtiges Lob sein kann, ist der Anschein von falschem Lob unvermeidlich.

Da "falsch positive Bewertungen" in Ordnung sind, können auch "böswillige negative Bewertungen" in Ordnung sein.

Laut "Shen Ran"-Bericht wird der auf dem Markt befindliche Dienst "schlechte Bewertungen löschen" nicht komplett gelöscht, sondern eine Beschwerde bei der Plattform unter dem Namen "böswillige schlechte Bewertungen" eingereicht. Wenn die Reklamation erfolgreich ist, kann diese schlechte Bewertung in den ausgewählten Bewertungen verschwinden und die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden sie sehen, wird stark reduziert.

Wenn Sie Geld für gute Bewertungen ausgeben und schlechte Bewertungen löschen, geraten Händler in einen Teufelskreis aus falsch positiven und böswillig negativen Bewertungen. Ich habe dich gebürstet und ihn gebürstet. Niemand kann nicht anders. Aber am Ende sind KOC (Key Opinion Consumers) und MCN-Agenturen diejenigen, die dafür sorgen, dass sie ihr Geld nicht verlieren.

Für Dianping ist dies gleichbedeutend mit selbstzerstörerischem Fundament.

Deshalb hat Dianping im April 2019 offiziell die spezielle Plattform-Governance „Action Clearance“ ins Leben gerufen. Im ersten Halbjahr 2021 bestrafte Dianping mehr als 10.000 Händler und 50.000 Benutzerkonten für Probleme wie die Überprüfung von Bestellungen und die Überprüfung von Bewertungen.

Aber hinter dem Mutigen und Entschlossenen verbergen sich viele dunkle Ecken, die nicht geschossen werden können.

Die Fünf-Sterne-Bewertungen einiger Nutzer wurden als "falsche Bewertungen" bewertet, der Kundenservice konnte jedoch keine bestimmten Bewertungskriterien angeben. Natürlich ist es gut, falsch positive Bewertungen zu beseitigen, aber wenn den Nutzern auch nur die grundlegendsten Bewertungsqualifikationen vorenthalten werden sollen, können Händler dann nur offizielle Werbekanäle nutzen, wenn sie ihre eigene Reputation und Bewertungen verwalten möchten? Es ist schwer, die Leute nicht darüber nachdenken zu lassen.

Vielen Orange Vs wurden Kreditpunkte abgezogen oder sogar betitelt, von denen die meisten auf "Geschäftsvorteile" zurückzuführen sind. Aus Sicht der Plattform ist dies in der Tat ein wirksames Mittel, um falsch positive Bewertungen zu verhindern, und viele alte Benutzer, die "aus Versehen verletzt" wurden, sagen, dass die Liebe und die Zeit dieser Jahre zu Unrecht bezahlt wurden.

Genau aus diesem Grund werden die ursprünglich favorisierten und stärker gewichteten V7- und V8-Nutzer nicht privat von Händlern zur Teilnahme an Aktivitäten eingeladen, da sie eher bestraft werden, wenn sie weiterhin gute Bewertungen abgeben.

Während die Volkswagen-Plattform alte Nutzer aktiv oder passiv angriff, wurde auch gemunkelt, dass sie das offizielle Team unterstützen würde: Im Internet kursierten einige Posts zur Rekrutierung von offiziellen Experience Officers und Kommentatoren.

WenJun, der sich mit den Geschäften der Dianping-Händler befasst hat, glaubt, dass Dianping als Internetplattform definitiv hofft, KOLs (Meinungsführer) als Ressourcen anstelle von Dritten oder Händlern zu nutzen. Daher muss sie einerseits den bösartigen Wettbewerb wie Kontrolle einschränken und andererseits Wege finden, die Aktivität bestehender KOLs auf der Plattform zu erhöhen.

Für Händler mit Werbebedarf, unabhängig davon, ob sie offizielle oder Drittanbieterplattformen zur Unterstützung der Werbung wählen, werden die Kosten leicht steigen, wenn der Werbeschwellenwert steigt und sich die offiziellen Risikokontrollregeln ändern.

Darüber hinaus sind Filialisten und Internet-Promi-Stores mit reichen finanziellen Mitteln oft diejenigen mit hoher Zahlungsbereitschaft und starkem Werbebedarf.

V8-Benutzer Fat Mao nutzt Dianping gleichzeitig auf zwei Mobiltelefonen: Das eine hat ein Orange V-Konto und das andere hat fast keine Nutzungshistorie auf Dianping. Es stellt sich heraus, dass, wenn Sie auf der Startseite nach Restaurants in der Nähe suchen, wenn Sie einen großen Browserverlauf haben, die Top-Restaurants sind, die Sie häufig besuchen. Wenn es sich um ein neues Konto handelt, haben die drei besten Restaurants möglicherweise Feuchtigkeit und Platz für den kommerziellen Betrieb.

Es scheint für Dianping schwierig zu sein, den Grad der Kontrolle über Dianping zu finden. Händler, die Bewertungen und MCN bewerten, gehen immer noch in die Lücken in den Regeln. Händler, die Bewertungen versehentlich überprüfen, werden leicht abgehängt. Verbraucher, die Strategien benötigen, werden in die Irre geführt. Orange V, die ernsthaft bewertet, aber bestraft wird, wird gechillt. Diejenigen, die wirklich öffentliche Kommentare brauchen, haben ihre Ziele nicht erreicht, was eine Art Involution ist.

Glauben Sie noch an KOC?

Von der Organisation von V7- und V8-Benutzern in der Vergangenheit bis hin zur Rekrutierung von Shop-Explorern und offiziellen Experience Officers ist es eigentlich die gleiche Logik: Ihr Gewicht und ihr Prestige sind relativ hoch und die Ergebnisse sind relativ kontrollierbar, und Unternehmen können schnell auf die Liste aufsteigen.

Aber die Frage ist, sind Sie als Verbraucher immer noch bereit, an KOC zu glauben?

Das Wesen von Dianping ist die UGC-Community, dh Inhalte werden von Nutzern produziert.In den Anfangsjahren herrschte eine forenähnliche Atmosphäre und kollektives Wissen wurde in der Verbrauchererfahrung gesammelt, die von den Nutzern spontan als Referenz geteilt wurde.

Mit der Entwicklung des Bewertungssystems Orange V haben Benutzer mit höheren Pegeln jedoch eine größere Lautstärke.Wenn sie von einem Dritten organisiert werden, um einen Laden zu sprengen, reicht es aus, andere Geräusche zu überdecken. Und anstatt ernsthaft Rezensionen zu schreiben, lässt sich der aktuelle Traffic einfach durch Marketingmethoden erzeugen, so wie sich die bisherigen Promis auf Werke verlassen, setzen die aktuellen Traffic-Promis auf Verpackungen.

Doch das ist unumgänglich: In der Informationsflut, in der die Aufmerksamkeit immer schwerer zu bündeln ist, geht der Trend des Internets zum KOC-Modell, das mehr Konsumenten erlaubt, Gras in Form von kurzen Videos und Grafiken anzubauen.

Obwohl im Zeitalter der Dezentralisierung des Internets jeder die Möglichkeit hat, sich zu äußern, sind die meisten Menschen, die in die Öffentlichkeit treten können, immer noch diejenigen KOCs, die über soziales Kapital verfügen (Klasse ist eine Art Kapital). Problem. Das Forum war in der Vergangenheit ein Garten Eden, als das Internet noch nicht unterging.

In gewisser Weise ist Michelin, das weltweit bekannt ist, auch eine auf Experten ausgerichtete „Quality Life List“ mit einseitiger Kontrolle und Interpretation von Informationen. Sein langjähriges, mysteriöses und autoritatives Bewertungssystem wird oft in Frage gestellt, aber es hält sich zumindest an eine Reihe von Standards und ist nicht so leicht auf Donner zu treten. Aber jetzt sind die Standards von KOC schwer zu sagen.

Im zweiten Halbjahr 2020 hat Dianping seine Version immer wieder überarbeitet. Am 3. August 2020 schloss Dianping die Beitragswertanzeige und die statische Bewertung änderte sich in einen dynamischen Anstieg; am 1. Januar 2021 hat Dianping offiziell die beiden Privilegien von Orange V (VIP-exklusiver Gruppenkauf und hochwertige Coupons) storniert.

Der Kern der bisherigen Initiative scheint widersprüchlich zu sein. Das Deaktivieren der Anzeige des Beitragswerts sollte dem Verhalten bei der Kontoführung und dem Streichen von Aufträgen entgegenwirken, aber das Ändern des statischen Niveaus in ein dynamisches Auf- und Absteigen soll hoffen, dass die Benutzer weiterhin Inhalte produzieren.

Letztere Maßnahme reduziert direkt den tatsächlichen Wert von Orange V. Mit Ausnahme von Feinschmeckern, die ausschließlich an der Stromerzeugung interessiert sind, kann die Zahl der orange Vs, die darauf bestehen, Bewertungen zu schreiben, um VIP-Privilegien zu erhalten, allmählich sinken, und die Anzahl der orange Vs, die Werbegebühren erheben, wird allmählich steigen.

Tatsächlich sind die meisten von Orange V, die Bewertungen für Privilegien schreiben, hochfrequente und qualitativ hochwertige Benutzer.

Wenn die "schweigende Mehrheit", die es gewohnt ist, Geschäftsbewertungen zu überprüfen, feststellt, dass die Bewertungen immer falscher werden, und beschließt, es nicht mehr zu glauben, ist die Grundlage des öffentlichen Kommentars verschwunden.

Verabschieden Sie sich von klein aber fein und treten Sie in die "Wechseljahre" ein

Am 8. Oktober 2015 gaben Dianping.com und Meituan.com gemeinsam eine Erklärung zur Gründung eines neuen Unternehmens bekannt.Nach der Fusion werden die beiden Parteien ihre jeweiligen Marken und Geschäfte behalten, um unabhängig zu agieren.

Seitdem ist das Gleichgewicht zwischen Meituan und Dianping zu einem Ende gekippt. Ersteres hat sich zu einer Superanwendung entwickelt, während letzteres ins Stocken geraten ist.

Im September 2020 gab „Meituan Dianping“ an der Hongkonger Börse bekannt, dass man sich entschieden habe, den Firmennamen auf „Meituan“ zu vereinfachen. Dianping verlor den Namen des Kampfes gegen Meituan. In der Vergangenheit war Mobike das gleiche.

Laut China Business News sind margenstarkes Händlermarketing und digitale Dienstleistungen wichtige Einnahmequellen für Dianping. Die Gebühren von Dianping für Händler sind vielfältig und nicht billig.Um die Schönheit der Suchseiten des Shops in Dianping zu erhalten, wird beispielsweise eine Layoutgebühr von 3.600 Yuan pro Jahr (wie Shop-Logos, Fotos empfohlener Gerichte usw.) erforderlich.

Daher konzentriert sich die Einnahmequelle von Dianping hauptsächlich auf die Händlerseite.

Noch wichtiger ist, dass die enorme Menge an Benutzerinteraktionsinhalten, die Dianping seit mehr als zehn Jahren ansammelt, außerhalb der Reichweite von Konkurrenten wie "Word of Mouth" liegt.

Dianping scheint jedoch im Konflikt zwischen Inhalt und Geschäft gefangen zu sein und in der Zwangslage der "vier Unähnlichkeiten" gefangen.

Am 21. Dezember 2020 ging Dianping für 14 Jahre "Community"-Produkte offline und stellte damit verbundene Dienste ein. Grund: "Immer mehr Nutzer teilen ihr Leben im empfohlenen Informationsstream auf der Homepage, der aus der PC-Ära stammt Community-Produkte können den Bedürfnissen der Nutzer im Zeitalter des mobilen Internets nicht mehr gerecht werden.“

Es ist zu erkennen, dass Dianping sehr gerne eine ökologische Plattform für mobile Inhalte sein möchte. Es ermutigt die Benutzer, weiterhin Notizeninhalte über den "+"-Button am unteren Rand der Startseite zu erstellen. Hochwertige Notizen haben die Möglichkeit, empfohlen zu werden die Homepage und werden von mehr Nutzern gesehen, verfolgt und interagiert.Das Modell ähnelt immer mehr Xiaohongshu.

Die aktuelle Benutzeroberfläche von Dianping unterscheidet sich nicht von Xiaohongshu: Sie enthält nicht nur grafische Notizen, sondern auch kurze Videos, nicht nur Essen, sondern auch Kleidung, Reisen und Lebenskompetenzen.

Dianping nutzt auch verschiedene Mittel, um Benutzer zu ermutigen, Bilder, Texte und Videonotizen zu produzieren, und verpackt Benutzer, um Internet-Prominente zu werden.

Es ist erwähnenswert, dass Dianping 2018 befragt worden war, den Inhalt von Xiaohongshu direkt zu übertragen. Xiaohongshu erklärte, dass „Xiaohongshu nicht an einem Tag gebaut wird und es unmöglich ist, es mit einem Klick zu kopieren.“ Dianping gab auch seine eigenen zu „ Nachdruck unter Verstoß gegen die Vorschriften".

In der Vergangenheit wurde der Inhalt verschoben, und jetzt hat sich das Referenzmodell, die Einzigartigkeit von Dianping, ein wenig von selbst ruiniert.

Douyin und Kuaishou wollen auch "Dianping" nachbauen. Im Vergleich dazu haben Douyin und Kuaishou zwei Inhaltsformen, Kurzvideo und Live-Übertragung, und sie haben Vorteile in Bezug auf die Integrität des Grasinhalts und der Transaktionskette. Dianping hat auch eine Live-Übertragung, aber der Ort des Live-Übertragungseingangs ist sehr klein und die Anzahl der Zuschauer ist sehr gering.

Die Ambitionen und Ängste von Dianping sind oft präsent, aber seine Reihe von Operationen hat zu einer Verschlechterung der Benutzererfahrung geführt und wird immer mehr zu einem Gruppenrahmenprodukt ohne Vorteile und Individualität. Selbst die ursprünglichen kleinen und schönen Werkzeuge können nicht garantiert werden Darf nur auf eine andere Verkehrseinfahrt für Meituan reduziert werden.

Wenn die Top-Läden bekannt, aber nicht lecker sind, hat Dianping keine andere Bedeutung, als den Benutzern die Möglichkeit zu geben, die Geschäftsadresse und die Telefonnummer zu überprüfen.

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