Intel reagiert auf gemeldete Probleme mit der CPU-Instabilität bei Laptops
Update : Intel hat Digital Trends die folgende Aussage zur CPU-Instabilität bei mobilen Prozessoren übermittelt:
„Intel ist eine kleine Anzahl von Instabilitätsberichten zu Intel Core Mobilprozessoren der 13./14. Generation bekannt. Basierend auf unserer eingehenden Analyse der gemeldeten Instabilitätsprobleme bei Intel Core Desktop-Prozessoren der 13./14. Generation hat Intel festgestellt, dass mobile Produkte nicht dem gleichen Problem ausgesetzt sind. Die auf Mobilsystemen der 13./14. Generation gemeldeten Symptome – einschließlich Systemabstürze und -abstürze – sind häufige Symptome, die auf ein breites Spektrum potenzieller Software- und Hardwareprobleme zurückzuführen sind. Wenn Benutzer Probleme mit ihren Intel-Laptops haben, empfehlen wir ihnen wie immer, sich für weitere Unterstützung an den Systemhersteller zu wenden.“
Der Originalbericht bleibt unten.
Nach den Berichten über Abstürze von Intels Spitzen-Desktop-CPUs Raptor Lake unter Last scheint es, dass das Problem weiter verbreitet sein könnte, als wir angenommen haben. Anscheinend manifestieren sich die Probleme, die die Desktop-Versionen plagen, nun auch bei ihren mobilen Gegenstücken.
Matthew Cassells, Gründer von Alderon Games (Entwickler von Path of Titans ), berichtet, dass Intels Raptor-Lake-Laptop-CPUs der 13. und 14. Generation anfällig für Instabilität und Abstürze sind. Allerdings treten diese Probleme seltener auf als bei den Desktop-Gegenstücken der K-Serie. „Ja, wir haben mehrere Laptops, die mit denselben Abstürzen ausgefallen sind. Es kommt nur etwas seltener vor als die Desktop-CPU-Fehler“, sagte der Entwickler auf Reddit .
Obwohl er nicht spezifizierte, welche Prozessormodelle in Intels mobiler Produktpalette der 13. und 14. Generation am stärksten betroffen sind, kann man davon ausgehen, dass die Flaggschiff-Prozessoren der HX-Serie betroffen sein könnten. Wenn wir uns den Trend bei Desktop-CPUs ansehen, sind die leistungsstärksten und stromhungrigsten Core i9 Raptor Lake- und Raptor Lake Refresh-Chips anfällig für Instabilität.
Erst letzte Woche veröffentlichte Alderon Games eine vernichtende Stellungnahme zu der Situation, in der es Intels Desktop-CPUs als „defekt“ bezeichnete und mit einem Wechsel zu AMD drohte.
Die Situation mit Raptor-Lake-CPUs unterstreicht die Herausforderungen bei der Entwicklung von High-End-Technologie, die sowohl leistungsstark als auch zuverlässig ist. Bisher hat Intel keine Stellungnahme zur weit verbreiteten Natur dieser Probleme abgegeben.
Benutzern, bei denen diese Probleme auftreten, wird empfohlen, sicherzustellen, dass auf ihren Systemen die neueste Firmware und die neuesten Treiber ausgeführt werden, da diese Updates manchmal Stabilitätsprobleme mildern können. Für viele ist dies jedoch möglicherweise keine zufriedenstellende langfristige Lösung.
Vor ein paar Tagen berichtete Areej Syed von Hardware Times , dass die Veröffentlichung den Core i9-13900KF zweimal einer RMA (Return Materials Authorization) unterziehen musste. Das zweite Gerät von Intel zeigte zunächst eine recht gute Leistung, stürzte dann aber alle zwei Minuten ab, während The First Descendant ausgeführt wurde. Syed hat ein Ereignisanzeigeprotokoll geteilt, das unglaubliche 44.242 Fehlerereignisse zeigt.
Trotz eindeutiger Beweise für eine fehlerhafte CPU schlug Intel zunächst eine Rückerstattung vor, behauptete jedoch später, dass eine Rückerstattung nicht möglich sei. Unsere eigenen Berichte zu diesem Thema deuten jedoch darauf hin, dass Intel die Rückgabe einiger Benutzer akzeptiert.