Keine bösen Überraschungen mehr, da Airbnb große Änderungen am Buchungsprozess vornimmt

Ein Hauptgrund für die Frustration vieler Airbnb-Nutzer ist die Art und Weise, wie die Unterkunftsseite ganz am Ende des Buchungsprozesses obligatorische Extras wie Reinigungsgebühren und Servicegebühren hinzufügt, wodurch die gewünschte Buchung manchmal plötzlich unerschwinglich wird.

Airbnb hat es endlich verstanden und kündigte am Montag an, dass Nutzer überall ab sofort gleich zu Beginn des Buchungsvorgangs den Gesamtpreis ihres Aufenthalts sehen können, inklusive aller Gebühren vor Steuern (in manchen Ländern werden auch die Steuern von Anfang an angezeigt).

Airbnb hat vor sechs Jahren in Teilen Europas, Australiens, Kanadas und Koreas die „Gesamtpreisanzeige“ eingeführt. Im Jahr 2023 wurde eine Schaltfläche hinzugefügt, mit der Sie es in den USA und in mehr als 200 anderen Ländern und Regionen aktivieren können.

Aber jetzt, und zwar nicht zu früh, macht das Unternehmen die Gesamtpreisanzeige zum Standardpreisformat für Benutzer weltweit.

„Gäste auf der ganzen Welt sehen jetzt die Gesamtkosten ihrer Reservierung, einschließlich aller Gebühren vor Steuern, wenn sie Einträge in den Suchergebnissen durchsuchen, was es für Gäste einfacher denn je macht, Optionen zu vergleichen und den Aufenthalt zu buchen, der am besten zu ihrem Budget passt“, sagte Airbnb in einer Mitteilung auf seiner Website, in der die Änderung angekündigt wurde, und fügte hinzu: „Wir wissen, dass eine klare, im Voraus festgelegte Preisgestaltung das Airbnb-Erlebnis sowohl für Gäste als auch für Gastgeber verbessert.“

Bemerkenswert ist, dass die Aktualisierung von Airbnb erfolgt, da im nächsten Monat neue US-Bundesvorschriften in Kraft treten sollen, die von Unternehmen verlangen, dass sie die Gesamtpreise einschließlich aller Gebühren gut sichtbar angeben, bevor Kunden sich zur Zahlung verpflichten.

Die Vorschriften der Federal Trade Commission zielen auf sogenannte „Junk-Gebühren“ und versteckte Gebühren ab, um Plattformen wie Airbnb zu mehr Preistransparenz zu zwingen. Daher könnte die Entscheidung von Airbnb, die Anzeige des Gesamtpreises zur Standardeinstellung zu machen, durchaus auf die bevorstehenden regulatorischen Änderungen zurückzuführen sein.

Airbnb sagte außerdem, dass es neue Tools eingeführt hat, die Nutzern helfen sollen, Möglichkeiten zum Sparen bei der Buchung zu entdecken, wie z. B. Suchtipps, die potenzielle Rabatte für wöchentliche oder monatliche Aufenthalte hervorheben, indem sie beispielsweise zusätzliche Nächte hinzufügen.