Laut Umfrage verlassen mehr langjährige Abonnenten Netflix
Die aktuellen Probleme von Netflix wurden durch kürzlich veröffentlichte Daten hervorgehoben, die darauf hindeuten, dass eine zunehmende Zahl seiner langjährigen Abonnenten den Streaming-Dienst aufgibt.
Die Ergebnisse einer Umfrage des Datenanalyseunternehmens Antenna, über die The Information berichtet, zeigen, dass 13 % der Kündigungen im ersten Quartal dieses Jahres mit Netflix-Abonnenten in Verbindung gebracht wurden, die den Dienst seit mindestens drei Jahren nutzen, im Vergleich zu 10 % im gleichen Zeitraum vor einem Jahr und 5 % im gleichen Zeitraum vor zwei Jahren.
Antenna, die zu ihren Zahlen kommt, nachdem sie Daten einer Gruppe von fünf Millionen Amerikanern untersucht hat, die ihre Streaming-Abonnements anonym teilen, sagte auch, dass ihre Umfrage ergab, dass neue Abonnenten 60 % der Kündigungen im ersten Quartal 2022 ausmachten, was einem Rückgang von 4 % gegenüber dem Vorjahr entspricht letzten Dreimonatszeitraum, was darauf hindeutet, dass es bei seinem Versuch, neue Kunden zu halten, einige Fortschritte macht.
Die Umfrage folgt auf ein Update von Netflix im letzten Monat, in dem sich herausstellte, dass 200.000 Abonnenten weltweit den Streaming-Dienst im ersten Quartal dieses Jahres aufgegeben hatten, obwohl erwartet wird, dass die Zahl im laufenden Quartal auf zwei Millionen steigen wird.
Kunden könnten aus einer Reihe von Gründen auf die Schaltfläche „Abbrechen“ drücken, aber eine Entscheidung, die Ausgaben angesichts steigender Haushaltsrechnungen aufgrund der steigenden Inflation einzuschränken, dürfte ein wichtiger Faktor sein. Solche Kürzungen werden in einigen Fällen dazu führen, dass Kunden mehrere Streaming-Dienste zugunsten von nur einem oder zwei aufgeben, und mit Konkurrenten wie Disney+, Amazon Prime, Apple TV+, HBO Max und Hulu, unter anderem, ist die Konkurrenz hart.
Brendan Brady, Medien- und Unterhaltungsleiter von Antenna, wies darauf hin, dass einige dieser konkurrierenden Streamer ihre eigenen Inhalte von Netflix abgezogen und auf ihre eigenen Dienste gestellt haben, was Netflix dazu zwingt, „sich mehr auf seine Originale zu verlassen, die getroffen oder verfehlt wurden. ”
Um neue Kunden zu gewinnen und bestehende zu halten, plant Netflix, voraussichtlich noch in diesem Jahr eine werbefinanzierte Stufe mit einer niedrigeren monatlichen Abonnementgebühr einzuführen. In einem weiteren Versuch, seinen Service attraktiver zu machen, erwägt es auch , seinem Service ein Livestreaming-Element mit verschiedenen Shows ohne Drehbuch und Stand-up-Specials hinzuzufügen .
Um herauszufinden, was derzeit auf den unzähligen Video-Streaming-Diensten verfügbar ist, sehen Sie sich den praktischen Leitfaden von Digital Trends an .