Microsoft Outlook ist wieder online, Router schuld am Ausfall

Outlook-Server sind nach einem längeren Ausfall am Montagmorgen wieder online. Die Statusseite des Office-Dienstes stellte kurz nach 11:00 Uhr PT ein Update bereit, in dem darauf hingewiesen wurde, dass alle Dienste betriebsbereit sein sollten.

Microsoft bestätigte den Ausfall am frühen Montagmorgen in einem Tweet und drängte Outlook-Administratoren zur Information auf die Codes EX401976 und OL401977. Obwohl das Problem nicht alle Benutzer betraf, war es dennoch ein erheblicher Ausfall. Down Detector , das Ausfälle von Onlinediensten verfolgt, erhielt ab etwa 6 Uhr PT Tausende von Benutzerberichten rund um Outlook.

Laut Microsoft stammte das Problem von „einem Netzwerkrouter, der unter akzeptablen Schwellenwerten arbeitete“. Nachdem das Problem über einen längeren Zeitraum überwacht wurde, hat Microsoft bestätigt, dass es behoben ist. Ursprünglich haben Benutzer mehrere verschiedene Probleme mit Outlook gemeldet. Einige konnten ihren Posteingang überhaupt nicht laden, andere erlebten eine verringerte Leistung und einige erhielten keine neuen Nachrichten in ihrem Posteingang.

Jetzt, da sich der Staub gelegt hat, haben wir einen klareren Einblick in das, was passiert ist. Microsoft sagt, dass das Problem hauptsächlich Benutzer im Nordosten der USA und den umliegenden Regionen betraf, was darauf hindeutet, dass der Ausfall durch eine verringerte Leistung in einem der regionalen Rechenzentren von Microsoft verursacht wurde.

Zusätzlich zu Outlook zeigt Down Detector auch Hunderte von Berichten für die Microsoft-Website sowie Office 365-Dienste an. Diese Dienste sollten wieder online sein, da sie dieselbe Infrastruktur wie Outlook nutzen, aber es ist möglich, dass Microsoft sie separat anspricht.

Obwohl Microsoft sagt, dass das Problem behoben ist, ist es möglich, dass Outlook im Laufe des Tages einige kleinere Probleme hat. Wenn Sie eine dringende E-Mail senden müssen, möchten Sie vielleicht in der Zwischenzeit zu einem anderen Dienst wechseln – und wenn Sie dauerhaft wegbleiben möchten, können Sie unsere Anleitung zum Löschen Ihres Outlook-Kontos lesen.

Es ist nicht klar, wie viele Benutzer betroffen waren, aber Berichte von Down Detector deuten darauf hin, dass es weit verbreitet war. Wir haben bestätigt, dass Outlook auf unserer Seite betriebsbereit ist, aber Microsoft empfiehlt Administratoren weiterhin, EX401976 und OL401977 im Admin Center im Auge zu behalten, um Updates und weitere Informationen zu erhalten.

Jetzt, da die Outlook-Server wieder online sind, sehen Sie sich unsere drei Tricks zum Aufräumen Ihres Outlook-Posteingangs an . Wir haben auch eine Zusammenfassung von Outlook-Tipps , die Ihnen helfen können, sich schneller im Client zu bewegen und auf Funktionen zuzugreifen, von denen Sie vielleicht noch nichts wussten.