Mit Wi-Fi verbunden, aber kein Internetzugang unter Windows? Was ist zu tun
Sehen Sie die gefürchtete Warnung über Ihrem Windows 10-Internetverbindungssymbol, die besagt, dass Sie keinen Internetzugang haben ? Sie fragen sich wahrscheinlich, wie Sie diesen frustrierenden Windows-Fehler beheben können.
Wir zeigen Ihnen die Schritte, die Sie ausführen müssen, wenn Sie keinen Internetzugang haben, aber dennoch mit Wi-Fi in Windows verbunden sind.
So beheben Sie Fehler "Kein Internetzugang"
Lassen Sie uns zunächst kurz die Schritte zur Behebung von Fehlern "verbunden, aber kein Internetzugang" beschreiben. Wir werden dann auf jeden einzelnen näher eingehen:
- Bestätigen Sie, dass andere Geräte keine Verbindung herstellen können
- Starten Sie Ihren PC neu
- Starten Sie Ihr Modem und Ihren Router neu
- Führen Sie die Windows-Netzwerk-Fehlerbehebung aus
- Überprüfen Sie Ihre IP-Adresseinstellungen
- Überprüfen Sie den Status Ihres Internetdienstanbieters
- Probieren Sie einige Eingabeaufforderungsbefehle aus
- Deaktivieren Sie die Sicherheitssoftware
- Aktualisieren Sie Ihre drahtlosen Treiber
- Setzen Sie Ihr Netzwerk zurück
Was bedeutet es, wenn Sie ohne Internet verbunden sind?
Bevor wir fortfahren, sollten wir erklären, was genau in Ihrem Netzwerk passiert, wenn Sie mit Wi-Fi verbunden sind, aber kein Internet haben. Dazu müssen einige Grundlagen des Heimnetzwerks erläutert werden.
Drahtlose Geräte wie ein Laptop werden an Ihren Router angeschlossen. Der Router ist ein Gerät, das die Verbindungen zwischen den Geräten in Ihrem Haus verwaltet. Ihr Router wird an ein Modem angeschlossen, ein Gerät, das den Datenverkehr in Ihrem Heimnetzwerk und im Internet verbindet.
Wenn Sie Fehlermeldungen wie Verbunden, kein Internetzugang oder verbunden, aber kein Internet auf Ihrem Computer sehen, bedeutet dies, dass Ihr Computer korrekt mit dem Router verbunden ist, aber nicht auf das Internet zugreifen kann. Wenn Sie dagegen " Nicht verbunden", "Kein Internet" oder " Keine Internetverbindungsnachrichten" sehen , bedeutet dies, dass Ihr Computer überhaupt nicht mit einem Router verbunden ist.
Dies gibt Ihnen einige Hinweise auf das Problem, wie wir weiter unten sehen werden.
1. Vergewissern Sie sich, dass andere Geräte keine Verbindung herstellen können
Bevor Sie eine Fehlerbehebung durchführen, müssen Sie feststellen, ob Ihr PC das einzige Gerät ohne Internetverbindung ist. Nehmen Sie Ihr Telefon oder einen anderen Computer, der mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist, und prüfen Sie, ob es ordnungsgemäß online ist. Versuchen Sie, ein YouTube-Video oder ähnliches zu streamen, um dies zu überprüfen.
In den meisten Android-Versionen wird über dem Wi-Fi-Symbol ein X -Symbol angezeigt, und Sie stellen fest, dass Sie für Daten mit Ihrem Mobilfunknetz verbunden sind. iPhone- und iPad-Benutzer können unter Einstellungen> Wi-Fi nach einer Nachricht ohne Internetverbindung unter Ihrem Netzwerknamen suchen.
Wenn Ihr Computer keine Verbindung herstellen kann, andere jedoch, liegt dies wahrscheinlich an einer falsch konfigurierten Einstellung nur auf Ihrem PC. Wenn Sie jedoch nicht auf jedem Gerät über ein Internet verfügen, liegt das Problem bei Ihrer Netzwerkausrüstung. Sie können daher, wie bereits erwähnt, einige der folgenden Schritte nur für den PC überspringen.
Bevor Sie fortfahren, sollten Sie einen Schnelltest durchführen, wenn das Problem alle Ihre Geräte betrifft. Trennen Sie das Ethernet-Kabel, das Ihr Modem mit Ihrem Router verbindet, und verbinden Sie stattdessen Ihren PC direkt mit dem Modem.
Wenn Sie mit diesem Setup online gehen können, liegt das Problem bei Ihrem Router. Wenn Sie die folgende Fehlerbehebung durchführen und die Lösung für Ihr Problem nicht finden, ist Ihr Router wahrscheinlich fehlerhaft.
2. Starten Sie Ihren PC neu
Dieser Schritt ist nicht erforderlich, wenn Ihr Verbindungsproblem mehrere Geräte betrifft.
Wie bei vielen Problemen ist der Neustart Ihres Computers der erste Schritt zur Fehlerbehebung, den Sie versuchen sollten. Wenn Sie Glück haben, können Sie einen vorübergehenden Fehler beheben, indem Sie das Netzwerkverbindungsproblem neu starten und beheben.
Bei den meisten dieser Ratschläge wird davon ausgegangen, dass Sie eine Wi-Fi-Verbindung verwenden, da diese häufiger auf Probleme stoßen. Wenn Sie jedoch mit einem Ethernet-Kabel eine Verbindung zu Ihrem Router herstellen, sollten Sie zu diesem Zeitpunkt auch ein anderes Kabel verwenden, um sicherzustellen, dass Ihr Kabel nicht fehlerhaft ist.
3. Starten Sie Ihr Modem und Ihren Router neu
Da die meisten Netzwerkprobleme Ihr Modem und / oder Ihren Router betreffen, ist es sinnvoll, sie als Nächstes neu zu starten. Während einige Router die Möglichkeit bieten, über eine Schnittstelle neu zu starten, müssen Sie dies nicht unbedingt tun. Ziehen Sie einfach den Netzstecker aus beiden Geräten und lassen Sie sie einige Minuten lang vom Stromnetz getrennt.
Schließen Sie zuerst das Modem an, lassen Sie es starten und schließen Sie dann Ihren Router erneut an. Warten Sie einige Minuten, bis sie wieder vollständig gestartet sind. Vergewissern Sie sich dabei, dass Ihr Router und Ihr Modem ordnungsgemäß funktionieren. Wenn Sie auf einem der Geräte keine Lichter sehen oder die Lichter in einem unregelmäßigen Muster blinken, haben Sie möglicherweise eine schlechte Hardware.
Wenn Ihr Computer auch danach "kein Internet" anzeigt, fahren Sie fort – Ihr Problem ist komplexer als ein grundlegender Neustart.
Beachten Sie, dass Sie Ihre Geräte einfach neu starten und nicht zurücksetzen. Zurücksetzen bedeutet, dass das Gerät auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt wird. das musst du noch nicht tun!
4. Führen Sie die Windows-Netzwerk-Fehlerbehebung aus
Dieser Schritt ist nicht erforderlich, wenn Ihr Verbindungsproblem mehrere Geräte betrifft.
Wenn Sie nur ein Problem mit Ihrem Windows-PC haben, stimmt wahrscheinlich etwas mit den Netzwerkeinstellungen Ihres Computers nicht. Während die integrierte Windows-Problembehandlung normalerweise keine Probleme behebt, ist es einen Versuch wert, bevor Sie fortfahren.
Um auf die Netzwerk-Fehlerbehebung zuzugreifen, besuchen Sie Einstellungen> Netzwerk & Internet> Status . Wählen Sie Netzwerk-Fehlerbehebung und befolgen Sie die Schritte, um festzustellen, ob Windows das Problem beheben kann. Unter Windows 7 finden Sie dasselbe Tool unter Start> Systemsteuerung> Fehlerbehebung> Netzwerk und Internet> Internetverbindungen .
5. Überprüfen Sie Ihre IP-Adresseinstellungen
Dieser Schritt ist nicht erforderlich, wenn Ihr Verbindungsproblem mehrere Geräte betrifft.
Als Nächstes sollten Sie einen der wichtigsten Schritte zur Diagnose von Netzwerkproblemen ausführen : Bestätigen, dass Ihr Computer über eine gültige IP-Adresse verfügt. In den meisten Heimnetzwerken gibt der Router unter normalen Umständen eine Adresse an Geräte weiter, wenn diese eine Verbindung herstellen. Wenn die IP-Einstellungen Ihres Computers nicht korrekt sind, kann dies das Problem "Kein Internetzugang" verursachen oder sogar den Fehler "Wi-Fi hat keine gültige IP-Konfiguration" .
Um dies unter Windows 10 zu überprüfen, gehen Sie zurück zu Einstellungen> Netzwerk & Internet> Status . Klicken Sie auf den Eintrag Adapteroptionen ändern und doppelklicken Sie dann auf die von Ihnen verwendete Verbindung.
Klicken Sie unter Windows 7 mit der rechten Maustaste auf das Netzwerksymbol in Ihrer Taskleiste in der unteren rechten Ecke und wählen Sie Netzwerk- und Freigabecenter öffnen . Klicken Sie dann auf den Namen Ihres Netzwerks neben Verbindungen .
Wenn Sie ein Fenster mit Informationen zu Ihrer Verbindung geöffnet haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Eigenschaften . Suchen Sie in der Liste nach Internet Protocol Version 4 und doppelklicken Sie darauf.
Stellen Sie dort sicher, dass Sie IP-Adresse automatisch beziehen und DNS-Serveradresse automatisch beziehen beide ausgewählt haben. Das manuelle Festlegen einer IP-Adresse ist für fortgeschrittene Benutzer gedacht. Wenn Sie hier etwas eingegeben haben, ist es wahrscheinlich ungültig.
Klicken Sie auf OK, nachdem Sie diesen mitgeteilt haben, dass beide automatische Werte verwenden sollen, und versuchen Sie dann erneut, online zu gehen.
6. Überprüfen Sie den Status Ihres Internetdienstanbieters
Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt keine Geräte online stellen können, sollten Sie überprüfen, ob bei Ihrem Internetdienstanbieter (ISP) ein Problem auftritt. Obwohl dies selten vorkommt, könnte dies erklären, warum Sie überhaupt keinen Internetzugang haben.
Verwenden Sie die Datenverbindung Ihres Telefons, um festzustellen, ob Comcast, Verizon oder jeder, der in Ihrer Region Dienste anbietet, Ausfälle gemeldet hat. DownDetector ist eine großartige Seite dafür. Eine schnelle Google- oder Twitter-Suche kann Aufschluss darüber geben, ob auch andere ein Problem haben.
7. Versuchen Sie es mit Eingabeaufforderungen für Netzwerkbefehlsbefehle
Dieser Schritt ist nicht erforderlich, wenn Ihr Verbindungsproblem mehrere Geräte betrifft.
Windows bietet mehrere Netzwerkbefehle in der Eingabeaufforderung . Sie sollten einige davon ausführen, wenn Sie zu diesem Zeitpunkt in Windows 10 noch keinen Internetzugang haben. Geben Sie dazu cmd in das Startmenü ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Als Administrator ausführen, um ein Eingabeaufforderungsfenster mit erhöhten Rechten zu öffnen.
Verwenden Sie die beiden folgenden Befehle, um einige der Dateien zurückzusetzen, die Windows weiterhin für den Zugriff auf das Internet benötigt:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie, die IP-Adresse Ihres Computers freizugeben und mit diesen beiden Befehlen nacheinander eine neue vom Router abzurufen:
ipconfig /release
ipconfig /renew
Aktualisieren Sie abschließend die DNS-Einstellungen Ihres Computers mit folgendem Befehl:
ipconfig /flushdns
Es tut nicht weh, Ihren PC zu diesem Zeitpunkt erneut zu starten. Wenn Sie noch keinen Internetzugang haben, müssen Sie noch einige Schritte ausführen.
8. Deaktivieren Sie die Sicherheitssoftware
Dieser Schritt ist nicht erforderlich, wenn Ihr Verbindungsproblem mehrere Geräte betrifft.
Ein weiteres ungewöhnliches, aber plausibles Szenario ist, dass auf Ihrem PC Sicherheitssoftware installiert ist, die den Zugriff auf das Internet verhindert. Avast und andere Antivirensuiten hatten in der Vergangenheit Probleme, bei denen fehlerhafte Updates einige Websites oder sogar das gesamte Internet ohne guten Grund blockieren.
Deaktivieren Sie alle Antiviren-Apps von Drittanbietern, die Sie möglicherweise installiert haben, und prüfen Sie, ob Ihre Verbindung wiederhergestellt ist. In diesem Fall müssen Sie möglicherweise die Einstellungen in Ihrer Antiviren-App ändern oder eine alternative Lösung in Betracht ziehen.
Während wir uns mit dem Thema Sicherheit befassen, lohnt es sich, einen Malware-Scan mit einer App wie Malwarebytes durchzuführen . Ein Schadprogramm könnte Ihre Internetverbindung unterbrochen haben.
9. Aktualisieren Sie Ihre drahtlosen Treiber
Dieser Schritt ist nicht erforderlich, wenn Ihr Verbindungsproblem mehrere Geräte betrifft.
Normalerweise sollten Sie Ihre Computertreiber nicht aktualisieren müssen, da dies häufig mehr Probleme verursacht, als es wert ist. Da Sie jedoch immer noch dieses Problem mit der Netzwerkverbindung haben, sollten Sie nach Treiberaktualisierungen für den drahtlosen Chip Ihres Computers suchen.
Wenn auf Ihrem PC eine Hersteller-Update-App (z. B. HP Support Assistant oder Lenovo System Update) installiert ist, öffnen Sie diese und suchen Sie nach Updates für drahtlose Treiber. Befolgen Sie andernfalls unsere Anleitung zum manuellen Aktualisieren Ihrer Windows-Treiber .
10. Setzen Sie Ihr Netzwerk zurück
Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt alle diese Schritte ausgeführt haben und weiterhin das Problem "Kein Internetzugang, aber verbunden" haben, können Sie nur die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
Wenn Ihr Windows 10-PC das einzige Gerät ist, mit dem Sie keine Verbindung herstellen können, können Sie die Netzwerkkonfiguration zurücksetzen, indem Sie Einstellungen> Netzwerk & Internet> Status aufrufen . Klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf den Text zum Zurücksetzen des Netzwerks und dann auf Jetzt zurücksetzen .
Dadurch werden alle Netzwerkadapter vollständig entfernt und alle Netzwerkeinstellungen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Sie müssen alles neu einrichten, einschließlich der VPN-Software, aber es könnte die Lösung sein, die Sie benötigen.
In Windows 7 gibt es leider kein Äquivalent dazu, aber Sie können einen Teil des Zurücksetzens simulieren. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Netzwerksymbol in Ihrer Taskleiste, wählen Sie Netzwerk- und Freigabecenter öffnen und klicken Sie auf Adaptereinstellungen ändern .
Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf den verwendeten Adapter und wählen Sie Deaktivieren . Starten Sie es neu und aktivieren Sie es erneut, um festzustellen, ob dadurch etwas behoben wurde.
Wenn Sie mit keinem Gerät online gehen können, setzen Sie am besten Ihren Router (und ggf. Ihr Modem) zurück. Suchen Sie nach einer kleinen Lochblende auf der Rückseite oder Unterseite Ihres Routers und halten Sie sie einige Sekunden lang gedrückt, um sie auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Wenn keine Schaltfläche zum Zurücksetzen vorhanden ist, müssen Sie sich bei Ihrem Router anmelden und von dort aus den Werksreset ausführen.
Wenn alles zurückgesetzt ist, können Sie die Ersteinrichtung durchlaufen und anhand der werkseitigen Standardeinstellungen prüfen, ob Sie wieder online gehen können. Wenn Sie danach immer noch keine Internetverbindung haben, haben Sie wahrscheinlich ein fehlerhaftes Gerät und müssen einen Ersatz erhalten.
Fürchte dich nicht länger vor "Verbunden, aber ohne Internet"
Hoffentlich müssen Sie nichts auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, um Ihr Verbindungsproblem zu beheben. Einer der früheren Schritte sollte sich darum kümmern, aber es gibt keine perfekte Formel für Netzwerkprobleme. Wenn Sie alle Schritte ausführen, haben Sie bestätigt, dass Ihre Geräte korrekt eingerichtet sind und die Verbindung durch nichts blockiert wird.
Wenn Sie möchten, können Sie eine umfassendere Fehlerbehebung durchführen. Es kann sich jedoch lohnen, stattdessen einen netzwerkfähigen Freund zu kontaktieren, um weitere Hilfe zu erhalten.