Nein, ein lebenslanges VPN-Abonnement bedeutet nicht „Ihre“ Lebenszeit

Leute, die sich für ein lebenslanges Abonnement beim VPN-Anbieter VPNSecure angemeldet haben, haben die wahre Definition von „lebenslang“ entdeckt, wenn es um solche Angebote geht. Und es ist nicht das, was sie zu hören gehofft hatten.

Nachdem neue Eigentümer das Unternehmen übernommen hatten, wurden diesen bestimmten Kunden kürzlich ihre lebenslangen Abonnements gekündigt. Der neue Betreiber von VPNSecure teilte ihnen mit, dass er bei der Übernahme des Unternehmens nichts von den Lifetime-Deals wusste und fügte hinzu, dass er diese nicht einhalten könne.

„Um allen Benutzern weiterhin ein sicheres und qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten, wurden Lifetime Deal-Konten nun zum 28. April 2025 deaktiviert“, teilte das Unternehmen seinen Kunden in einer E-Mail mit, die Ars Technica eingesehen hat. Es fügte hinzu: „Dies war keine Entscheidung, die leichtfertig getroffen wurde – sondern eine, die mit Blick auf die Zukunft von VPNSecure und all seinen Benutzern getroffen wurde.“

In derselben E-Mail hieß es: „Leider hat der Vorbesitzer nicht offengelegt, dass Tausende von Lifetime Deals (LTDs) über Plattformen wie StackSocial verkauft wurden. Wir haben dies erst Monate später entdeckt – als ein großer Teil unserer Ressourcen durch diese LTD-Konten und das hohe Supportvolumen von Benutzern belastet wurde, die über einen Teil der Datenbank kein nachhaltiges Einkommen lieferten, um uns bei der Verbesserung und Aufrechterhaltung des Dienstes zu helfen.“

VPNSecure versucht, betroffene Benutzer mit ermäßigten Angeboten zu beruhigen, die bei 1,87 US-Dollar pro Monat, 19 US-Dollar für ein Jahr oder 55 US-Dollar für drei Jahre beginnen, verglichen mit den üblichen Tarifen von 10 US-Dollar, 80 US-Dollar bzw. 108 US-Dollar.

Ein Unternehmensvertreter behauptete, dass das neue Team erst „Monate“ nach der Übernahme des Unternehmens auf die Kundendatenbank zugreifen konnte. Durch die Übernahme erhielten sie „die Technologie, die Marke und die Infrastruktur/Technologie – aber nichts vom Unternehmen, von Verträgen, Zahlungen oder Verpflichtungen der vorherigen Eigentümer“.

In einer neueren Mitteilung an Kunden vom 11. Mai sagte das Unternehmen: „Wir haben unsere Due-Diligence-Prüfung durchgeführt – einschließlich der Überprüfung der Finanzdaten der letzten 6–12 Monate. Aber nirgendwo in der Auflistung, Gewinn- und Verlustrechnung oder Kommunikation wurde Lifetime Deals erwähnt … Wir haben diese Konten zwei weitere Jahre lang laufen lassen, ganz auf unsere eigenen Kosten – auch wenn wir aus diesen Abonnements nie einen einzigen Cent erhalten haben.“

Die andauernde und ziemlich traurige Saga ist eine Lektion für jeden, der über ein lebenslanges Abonnement eines beliebigen Dienstes nachdenkt. Es empfiehlt sich, das Kleingedruckte zu prüfen, da mit „Lebensdauer“ höchstwahrscheinlich ein festgelegter Zeitraum oder die Lebensdauer des Unternehmens oder der angebotenen Dienstleistung gemeint ist. Theoretisch ist es möglich, dass Ihr „lebenslanges“ Abonnement am Tag nach der Unterzeichnung gekündigt wird – wenn Sie besonders viel Pech haben. Was es nicht bedeutet, ist Ihre Lebenszeit. Wenn Sie jedoch vor dem Unternehmen krächzen, könnten Sie argumentieren, dass das Abonnement seinen Teil der Abmachung erfüllt hat. Obwohl du das eigentlich nicht könntest, weil du tot wärst.

Auf der Suche nach einem neuen VPN-Anbieter? Digital Trends hat kürzlich zwei davon hinsichtlich Geschwindigkeit und Wert bewertet .