Netflix weiß immer noch nicht, was es mit Personen tun soll, die Passwörter teilen

Netflix hat viele Benutzer. Aber es hätte noch mehr, wenn die Leute aufhören würden, ihre Passwörter mit anderen zu teilen. Leider scheint dies ein schwieriges Problem zu sein, und Reed Hastings, CEO von Netflix, scheint nicht bereit zu sein, alles daran zu setzen, um dieses potenziell riskante Verhalten zu bekämpfen .

Nachdem Hastings die neuesten Netflix-Abonnentennummern bekannt gegeben hatte – die in Bezug auf bezahlte Benutzerkonten hinter den Prognosen zurückblieben -, wurde er von einem Investor während des letzten Gewinnaufrufs gefragt, ob der Streaming-Riese dabei "die Schrauben drehen" will kommt zum Stoppen der Passwortfreigabe.

Die Schrauben an Passwort-Sharern drehen?

Anfang dieses Jahres testete Netflix den Start eines neuen Überprüfungssystems. Benutzern in mehreren Ländern wurde eine Benachrichtigung angezeigt, in der Folgendes angegeben wurde: "Wenn Sie nicht mit dem Eigentümer dieses Kontos zusammenleben, benötigen Sie ein eigenes Konto." Pass auf."

Hastings will jedoch anscheinend nicht schwerer als das werden. Während des von Deadline gemeldeten Gewinnaufrufs im April sagte er Folgendes:

Wir werden viele Dinge testen, aber wir werden niemals etwas ausrollen, das sich anfühlt, als würden wir die Schrauben drehen. Es muss sich für die Verbraucher sinnvoll anfühlen, dass sie verstehen.

Greg Peters, COO von Netflix, sagte, dass das Nutzerverhalten von Land zu Land unterschiedlich sei. Er bemerkte auch, dass das Teilen von Passwörtern nicht immer schändlich sein soll, sondern als Zeichen der Zuneigung und Loyalität zwischen einigen Menschen angesehen wird.

Dies erinnert in gewisser Weise an die Ansicht des verstorbenen Apple-CEO Steve Jobs über Piraterie. In den frühen Tagen von iTunes bestand Jobs darauf, dass die meisten Menschen nicht absichtlich versuchten, das Gesetz zu brechen, indem sie Musik von Diensten wie Napster herunterluden. Stattdessen suchten sie nur nach einem zweckmäßigen Weg, um die Songs und Alben zu bekommen, die sie liebten.

Die Ansicht von Netflix klingt ähnlich, als würde das Unternehmen lieber daran arbeiten, eine Lösung zu finden, die sich als gut genug erweist, damit Benutzer ihr eigenes hart verdientes Geld bezahlen, anstatt potenzielle Kunden zu dämonisieren.

Das richtige Gleichgewicht finden

Es ist eine schwierige Balance, für ein Unternehmen wie Netflix das Richtige zu finden – und es besteht kein Zweifel daran, dass es durch die gemeinsame Nutzung von Passwörtern potenzielle Einnahmen verliert. Laut dem Citibank-Analysten Jason Bazinet verliert Netflix rund 6 Milliarden US-Dollar pro Jahr, wenn diese Praxis nicht gestoppt wird.

Aber es hat auch alles zu verlieren, wenn eine große Anzahl von Benutzern möglicherweise verärgert wird und das Risiko besteht, sie von der Plattform zu vertreiben. Vor allem nicht zu einer Zeit, in der es mehr konkurrierende Streaming-Dienste als je zuvor gibt, die sie auschecken können.